跨越，分秒之內，或許顛覆一個世界；征服，挑戰，在每一個人前行的路上；一棋，一天下，勝勢在握。過去的2011年，上游樓市遭遇寒冬，“哀鴻遍野，泣聲猶在”；被視作經濟復蘇起承轉合之年的2012，更讓家居人意識到，“前行之路任更重，道更難”。所謂強者愈強、“剩”者為王，在這樣的困境中，我們看到的是家居人的信心與決心。作為行業權威媒體，搜狐家居期望能建造一艘承載希望與未來的大船，讓它伴隨我們的家居人克服一個又一個難關，駛向希望的彼岸，駛向那被寄予經濟復蘇厚望的2013。
　　
　　“誠信、責任、以人為本”，無論是售前、售中、還是售后，為消費者提供周到、貼心的服務，以客戶為尊，是為中國商道。
　　
尋找最親和的造夢師 夢潔家紡李群介紹產品現場實況分享

      【主持人】：在(zai)英倫(lun)美家的(de)選手收(shou)拾道(dao)具的(de)過程中，我(wo)們(men)看到了企(qi)業中間互相(xiang)協(xie)作、同心協(xie)力的(de)品質(zhi)。包括夢(meng)潔和羅(luo)萊兩個企(qi)業的(de)代表在(zai)幫(bang)她一起收(shou)拾。現在(zai)我(wo)們(men)有請5號來(lai)自夢(meng)潔家紡的(de)李群給我(wo)們(men)介紹這(zhe)個產品，同時(shi)有請6號來(lai)自cocomat的(de)王(wang)琴(qin)琴(qin)做準備。

夢(meng)潔(jie)家紡李(li)群介紹產品現(xian)場實況(kuang)分享

      【李群】：大家好，歡迎來到夢潔家紡一生一次的推廣現場，我是你們的婚慶顧問、家紡顧問，我叫李群。這是我們2012年特別為我們80、90后特別設計的一款婚慶產品，它有一個非常浪漫的名字，叫“邂逅愛”。我為什么要跟80、90后推薦這款產品呢？從以下三個方面給大家展示一下，首先大家看一下這個面料它跟一般的純棉的面料不一樣，它的光澤度非常好。走進來摸一下它的手感非常順滑、柔軟，您可能會問我“為什么這樣呢？”因為我們這個面料是經過了特殊的輕柔處理，所以手感特別舒服，現在的年輕人睡在上面像感受愛人的肌膚一樣。
　　
　　為(wei)(wei)什么要(yao)跟80后推薦這(zhe)款(kuan)產(chan)品呢(ni)？我(wo)從(cong)以下(xia)幾(ji)個(ge)方(fang)面(mian)(mian)(mian)跟大家說一下(xia)，一個(ge)是它(ta)的(de)被套的(de)面(mian)(mian)(mian)料，它(ta)是采用歐(ou)式的(de)圖案，加我(wo)們中國的(de)祥云圖案在里面(mian)(mian)(mian)，中西結(jie)合。這(zhe)個(ge)枕套上(shang)面(mian)(mian)(mian)把歐(ou)式的(de)圖案印在上(shang)面(mian)(mian)(mian)，上(shang)面(mian)(mian)(mian)還(huan)有99顆施華洛(luo)世奇的(de)水晶，象征(zheng)愛(ai)情長久。靠枕上(shang)面(mian)(mian)(mian)有立體的(de)蓮花(hua)(hua)，蓮花(hua)(hua)在中國有心心相(xiang)印、多(duo)子(zi)多(duo)福的(de)寓意。為(wei)(wei)什么要(yao)搭配白色(se)呢(ni)？因(yin)為(wei)(wei)白色(se)代表純凈(jing)。

      我再告訴大家一個心動的價格，現在我們夢潔推薦2012年的一次一生的推廣，我們現在推薦價是3999塊，如果80后、90后選擇這款產品的話，我們還送一款凱德王妃的婚紗，物超所值，大家心動嗎？喜歡它把它帶回家，帶回它就是把我們的愛帶回家，這款產品是你們愛情的象征，也是最好的珍藏品。最后我想跟大家說一下，我是你們的家紡顧問李群，不管有沒有購買夢潔產品，包括售后服務、愛心服務都可以找我。
　　
　　【消費者】：你所說的售后是指什么？
　　
　　【李群(qun)】：有(you)任何的(de)質(zhi)量問題，比如(ru)說有(you)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)不(bu)(bu)會鋪(pu)床(chuang)，要我(wo)們上門(men)(men)鋪(pu)床(chuang)；有(you)的(de)買蚊帳不(bu)(bu)知道怎么裝，我(wo)們都會裝，所有(you)的(de)送貨上門(men)(men)。下面我(wo)還有(you)一(yi)個才(cai)藝展(zhan)示，因為(wei)我(wo)們經(jing)常給顧(gu)(gu)客(ke)(ke)鋪(pu)床(chuang)，總結了一(yi)些(xie)經(jing)驗，因為(wei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)圖的(de)就是(shi)(shi)吉(ji)祥(xiang)喜慶，我(wo)們在(zai)床(chuang)上鋪(pu)了花生(sheng)、蓮(lian)子。我(wo)現(xian)在(zai)又創新了一(yi)個，就是(shi)(shi)把它(ta)疊成一(yi)對鴛鴦，代表白頭偕老，永結同心，這些(xie)做(zuo)法得到了很多顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)喜歡。我(wo)在(zai)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)家里(li)的(de)鋪(pu)裝布置都有(you)照片。好的(de)，謝(xie)謝(xie)大家。

     【主(zhu)持(chi)人】：好(hao)的(de)(de)(de)，我(wo)相信夢潔的(de)(de)(de)這(zhe)次展示(shi)，應(ying)該是給我(wo)們現場(chang)所有(you)的(de)(de)(de)選手(shou)以(yi)及我(wo)們的(de)(de)(de)消(xiao)費者留下(xia)了(le)深刻的(de)(de)(de)印象，我(wo)注(zhu)意(yi)到(dao)一個(ge)細節，我(wo)們注(zhu)意(yi)到(dao)夢潔的(de)(de)(de)參賽(sai)選手(shou)在鋪裝的(de)(de)(de)過程中戴了(le)手(shou)套，也是專業(ye)性的(de)(de)(de)體現。現在有(you)請我(wo)們6號選手(shou)來自cocomat的(de)(de)(de)王琴(qin)琴(qin)為我(wo)們做(zuo)(zuo)場(chang)景導購(gou)，同時有(you)請7號的(de)(de)(de)龔秀麗做(zuo)(zuo)一些準備。

　　
　　長沙平和堂一店李群參賽心得分享
　　
　　姓名：李群
　　
　　年齡：45歲
　　
　　所屬企業名稱：湖南夢潔家紡股份有限公司
　　
　　門店地址：湖南長沙五一路平和堂店
　　
　　入行時間：1998年11月
　　
　　職業目標：最為顧客著想，以提高顧客的滿意度為目標。
　　
　　工作理念：不積跬步，無以至千里。不積小流，無以成匯海。
　　
　　工作專長：門店管理，銷售技巧。
　　
　　個(ge)人興(xing)趣愛好：看(kan)書，旅游，唱歌和(he)家人聚會。

      獲得榮譽：2008年長沙市技術練兵“最佳銷售能手獎”、2009年全國星級店長PK賽優勝獎、2010年所在門店評為“全國十佳終端”、2010年全國星級店長PK賽、“全國十佳五星級店長”、2011年湖南技術練兵“最佳營運提升計劃分享”和“技術練兵優勝獎”、2011年所在門店評為“阿米巴年度大獎”
　　
　　參賽感想
　　
　　經公司推薦給了我這個機會參加了這次PK賽，由于線上人氣比賽排名第一，所以很榮幸的代表公司到上海，和其他品牌優秀的導購員一起現場進行家居專業的比賽。其實我內心的壓力非常大，主要是代表公司的形象，不能有半點閃失。
　　
　　在比賽過程中，只有我們是準備了平面、飾品、模特、禮品等道具，我一上臺首先想到的是把我們的愛家雜志、新品推薦平面放在舞臺矚目的地方，然后戴上手套和同伴進行產品展示，這些前期的充分準備給了業內專業人士與評委很好的評價。產品推薦過程中我重點強調產品的組合搭配、設計理念、并把我們品牌婚慶的主題“一生一次，一次一生”，“把夢潔帶回家就是把愛帶回家”的思想傳遞給大家，讓大家印象非常深刻，感受到我們夢潔公司非同凡響的品牌魅力！
　　
　　最后進行才藝表演的時候，我把我們婚慶上門鋪婚床一個很有心意的案例——“白頭到老，永結同心”（用一對白色的毛巾在紅色的婚床上折疊出一對鴛鴦，給新婚佳人美好的祝福）與評委分享，并且說到不管顧客是否購買我們產品我們都愿意為顧客上門服務幫助她們解決任何家居問題，這讓評委對夢潔的服務給予了很高的評價。
　　
　　還有一個小細節我想和大家分享，在比賽的過程中由于進度控制的非常緊，上臺的選手或多或少都會非常緊張，在這個期間也是我們第一個主動上臺幫助其它選手鋪床、收拾產品，并且帶動其他品牌與我們一起，我覺得這種氛圍非常好，雖然是比賽但這個舉動消除了彼此的距離感。
　　
　　整個比賽讓我真的學到很多，總結起來主要有三個方面：1、整體家居的概念。這次參加比賽有2個品牌都是做整體家居定制，如：家居、床品、窗簾、飾品等她們都是的產品，她們都是以設計顧問的形式為顧客量身定制，這和我們的大家紡概念很相近，也是一個大趨勢，這需要我們在家裝、色彩、搭配有更突出的表現。2、做好服務創新，在我闖關時消費者代表問到我售后問題，我能感覺到，現場市場競爭壓力很大，顧客的選擇面太大了，每個品牌產品都很好，很漂亮，那么決定顧客購買和愿意再繼續購買的根本就是品牌能給到她們什么承諾能為她們提供哪些服務解決她們的后顧之憂，比賽時我發現很多品牌都在做上門服務了，所以我們夢潔一定要堅持做，做的更好，做的更有新意。3、站在顧客的角度與顧客互動,水星的導購之所以能在現場PK中能拿第一，最大的成功就在于她主動與評委互動，誘發評委提問，再幫評委解決困惑，其實在現實中的賣場中，這些都是一個資深導購具備的專業素質。顧客不是專家不會在乎你把產品說的多好多高科技，能解決她在生活中的需求才是王道。這也是我這次現場表現不足地方，下次一定會做的更好。
　　
　　去之前有人問我，想不想拿第一，坦白說不想拿第一那肯定是假的，現場PK發揮有點差強人意，沒有拿到第一，9月7號總成績出來我才松了一口氣。在比賽中其實我很緊張，說話都有些顫抖，但現在回想一下，如果不是秉承“品格第一，最為他人著想，付出不亞于任何人的努力”的原則，可能也得不到媒體、行業專家的認可。
　　
　　總之感謝夢潔公(gong)司信任我(wo)(wo)，給(gei)我(wo)(wo)這次(ci)機會，感謝所有支持我(wo)(wo)的(de)(de)夢潔同仁們，特別是上海分公(gong)司劉小蘭、第(di)一八佰伴和(he)長壽路專賣(mai)店(dian)的(de)(de)導購們，謝謝你們這次(ci)給(gei)我(wo)(wo)提供的(de)(de)所有幫助。我(wo)(wo)會把這次(ci)參(can)賽的(de)(de)經驗與沒有去參(can)加比(bi)賽的(de)(de)同事們分享，也(ye)會更(geng)加充(chong)滿激(ji)情，更(geng)加努力的(de)(de)投入(ru)到(dao)今后的(de)(de)工作中。