Zara創始人阿曼西奧·奧爾特加·高納

　　西班牙北部的拉科魯尼亞，一輛摩托車呼嘯著駛到交通燈下，在一輛黑色的林肯城市轎車旁停住。車內的乘客向車窗外瞟了一眼，看到了俯在車把上的年輕摩托車騎手。后者身穿一件貼花斜紋粗布夾克，帶有一種上世紀70年代的復古風情。車里的男子比騎手要大上幾十歲，他把視線集中在那件夾克上。老年男子拿起他的手機，打給自己辦公室的一名助(zhu)手(shou)(shou)。他的視線仍然鎖定在騎手(shou)(shou)的身上，對那件夾克的針腳(jiao)、剪裁和顏色進(jin)行(xing)了描(miao)述，最終發出一條(tiao)指令：“Hácedla！”意思是：“做出來”。

　　綠燈亮起，騎手駕車駛遠，他并不知(zhi)道自己跟身(shen)上的夾(jia)克(ke)剛剛在我們這個時代最偉大(da)之一的零售(shou)店里跑了一回龍套。

　　車內的男子是阿曼西奧·奧爾特加·高納，他是全球排名第三的富豪。在西班牙海風吹拂的西北部海岸線上，印第迪克集團（Inditex）這位76歲的創始人已經在加利西亞省的一角避開公眾視線，生活在拉科魯尼的中部多年。這是一座擁有246,000人口的城市。每年有數以百萬計的消費者光顧印第迪(di)克集團的(de)旗艦品牌(pai)Zara，給奧爾特(te)加帶來了驚人的(de)財富，但他(ta)的(de)顧客中卻很少有(you)人聽說過(guo)他(ta)的(de)名字。這是奧爾特(te)加本(ben)人要求的(de)，他(ta)回(hui)避(bi)在社交(jiao)場合(he)露面，并拒絕(jue)一(yi)切(qie)采訪（包括本(ben)文）。在1999年(nian)之前，他(ta)的(de)照片(pian)從未在媒體上出現過(guo)。

　　然而，在一個遠離巴黎、米蘭和紐約浮華的世界中，奧爾特加的時裝帝國已經將觸(chu)角伸向了(le)80多個國家。從40年前(qian)開(kai)始(shi)，奧(ao)爾(er)特加摧毀了(le)歐洲(zhou)時裝(zhuang)商店精煉數十(shi)年的商業模式，并以這個行業前(qian)所未見的快速周轉模式取而代之。數十(shi)年后，Zara已經成為全球最大的時裝(zhuang)零(ling)售商。

　　奧爾(er)特(te)加(jia)按照兩項基本原(yuan)則(ze)建立起自己的(de)帝(di)國(guo)：給消(xiao)費者(zhe)(zhe)他們想要的(de)東西；比競(jing)爭(zheng)對手更(geng)快地滿(man)足(zu)消(xiao)費者(zhe)(zhe)。這兩條組織原(yuan)則(ze)已經讓Zara（和(he)奧爾(er)特(te)加(jia)）成為一個不太可能的(de)顛覆者(zhe)(zhe)。相對于(yu)傳統零(ling)售商，它更(geng)強調對供(gong)應鏈的(de)優化。這兩條原(yuan)則(ze)還是印(yin)第迪(di)克(ke)(ke)集團(tuan)獲得驚人成功的(de)秘訣。“在(zai)這個時(shi)(shi)候，很少(shao)有公(gong)司能對印(yin)第迪(di)克(ke)(ke)集團(tuan)形(xing)成挑戰。該(gai)集團(tuan)與其(qi)說是在(zai)跟別(bie)的(de)公(gong)司競(jing)爭(zheng)，倒不如說是在(zai)跟自己賽跑，”倫(lun)敦巴克(ke)(ke)萊資(zi)本（Barclays Capital）的(de)零(ling)售業分(fen)析師克(ke)(ke)里斯(si)托(tuo)洛(luo)斯(si)·查維亞勒斯(si)說。服裝零(ling)售商優衣庫（Uniqlo）的(de)創始人柳井正放言，他的(de)人生目標就(jiu)是擊敗(bai)Zara。去年8月(yue)，時(shi)(shi)裝公(gong)司埃斯(si)普利特(te)（Esprit）的(de)股(gu)價在(zai)宣(xuan)布其(qi)首席執(zhi)行官(guan)新人選后上漲了28%，而這位(wei)首席執(zhi)行官(guan)原(yuan)先(xian)只(zhi)是印(yin)第迪(di)克(ke)(ke)集團(tuan)的(de)分(fen)銷和(he)運營主管。

　　西班牙可能正在遭受(shou)幾(ji)代人以(yi)來最(zui)為嚴重(zhong)的(de)(de)經濟衰退(tui)，失(shi)業率已經達(da)到(dao)(dao)24%，而且背(bei)負著沉重(zhong)的(de)(de)債務。但在印(yin)第迪克集團(tuan)內部，危(wei)機卻遠在天邊。“他(ta)們生(sheng)活在一個不(bu)同(tong)的(de)(de)世界，”莫德斯托(tuo)·隆巴說，他(ta)是西班牙時裝設計師(shi)協會（Spanish Association of Fashion Designers）的(de)(de)主席。去年12月，印(yin)第迪克集團(tuan)首(shou)席執行(xing)官帕布(bu)羅?伊斯拉宣(xuan)布(bu)，該(gai)集團(tuan)2012年前三季度的(de)(de)營收(shou)同(tong)比(bi)增(zeng)長17%——這9個月的(de)(de)營收(shou)總(zong)額達(da)到(dao)(dao)146億(yi)美元(yuan)——凈利潤跟2010年持(chi)平(ping)，達(da)到(dao)(dao)27.1億(yi)美元(yuan)。到(dao)(dao)目前為止，該(gai)集團(tuan)的(de)(de)增(zeng)長勢頭依(yi)然沒有顯露出放緩的(de)(de)跡(ji)象。

　　2011年，印第迪克集團生產了835,000種服裝。平均算下來，每天都有新的Zara零售店開張，該集團的第6,000家門店剛剛在倫敦牛津街啟動。美國有46家Zara零售店，而這個數字在中國和印度分別達到347和1,938。奧爾特加在印第迪克集團持有的股份超過59%，他在去年7月超越沃倫·巴菲特，成為僅次于卡洛斯·斯利姆·埃盧和比爾·蓋茨的全球第三富豪。這位在家鄉大街上透過車窗尋找靈感的隱逸、神秘的西班牙人，現在的個人凈資產約為560億美元。