找靈感、挖黑馬、評熱點、抄本質-這里是黑馬通訊社：詹宏志的頭銜很多，從作家、編輯、媒體人、電影人到互聯網教父。對于詹宏志來說，跨界的經歷可能并不是他最大的優勢，正如他自己所言，他趕上了一個互聯網浪潮，這波浪潮使得他有機會去體會一代人在互聯網背景下的生活方式，也使得他(ta)有機會(hui)去挖掘(jue)其(qi)中的機會(hui)，這個浪潮也推向(xiang)他(ta)不(bu)斷向(xiang)前(qian)。在(zai)過去的三十(shi)年里，他(ta)經歷了臺(tai)灣“最好(hao)的時代也是最壞(huai)的時代”，他(ta)的創業(ye)故事堪稱傳奇。

      早上7點25分(fen)，比約定時(shi)間(jian)提早五(wu)分(fen)鐘，詹宏志(zhi)出現(xian)在(zai)酒店的大堂(tang)。三七分(fen)的頭(tou)發(fa)，鼻梁(liang)上架著(zhu)黑(hei)框眼鏡，白(bai)色的襯衫(shan)左(zuo)側(ce)口袋別著(zhu)一支筆(bi)，背著(zhu)跟隨多年的雙肩包(bao)，如果時(shi)光(guang)回轉30年前，現(xian)在(zai)的詹宏志(zhi)與那張他和(he)楊德昌、侯孝賢(xian)等一批臺灣(wan)新電影人站(zhan)在(zai)一起的合影，形象(xiang)幾乎沒有差別，只(zhi)是發(fa)間(jian)多了幾根白(bai)發(fa)，眉宇(yu)間(jian)的傲氣在(zai)歲月中變成儒(ru)雅(ya)謙(qian)卑。

      很(hen)多人(ren)將詹宏志看做(zuo)是20世紀(ji)80年代臺(tai)灣(wan)文化的(de)(de)幕后推手，成功策(ce)劃羅大佑唱(chang)片以及演(yan)唱(chang)會，《悲情城市》、《牯(gu)嶺街少年殺人(ren)事件》、《多桑》等(deng)臺(tai)灣(wan)新(xin)電影(ying)的(de)(de)制片人(ren)，《臺(tai)灣(wan)新(xin)浪(lang)潮電影(ying)宣言》的(de)(de)起草者(zhe)，蟬聯(lian)排(pai)行榜榜首的(de)(de)暢(chang)銷書(shu)作(zuo)家(jia)。

      但(dan)是(shi)(shi)近(jin)十年(nian)，詹宏志(zhi)的(de)名字越來越多地與(yu)“互聯(lian)網(wang)教(jiao)父”聯(lian)系在一起，其創辦了(le)(le)兩(liang)家(jia)互聯(lian)網(wang)公司，其中PChome是(shi)(shi)臺(tai)灣(wan)最大的(de)綜合網(wang)絡(luo)服(fu)務提供商(shang)， PayEasy則是(shi)(shi)臺(tai)灣(wan)最大的(de)女性購物平臺(tai)。當互聯(lian)網(wang)和電子(zi)商(shang)務的(de)浪潮在全(quan)球風(feng)起云涌，詹宏志(zhi)完成(cheng)了(le)(le)一個媒(mei)體人(ren)向商(shang)人(ren)的(de)轉型，一舉(ju)成(cheng)為臺(tai)灣(wan)的(de)互聯(lian)網(wang)教(jiao)父，既是(shi)(shi)時代造人(ren)，也源(yuan)于(yu)個人(ren)的(de)膽識和眼界(jie)。

      過去的三(san)十年，詹宏志經歷了(le)臺灣“最(zui)(zui)好的時代也是(shi)最(zui)(zui)壞(huai)的時代”，從媒體(ti)人、文(wen)化推手(shou)、營銷(xiao)大(da)師(shi)到(dao)互聯網教父，詹宏志的創業故事堪稱(cheng)傳(chuan)奇。

      跨(kua)界媒體

      詹宏(hong)志曾(ceng)經是(shi)臺灣(wan)最成(cheng)(cheng)功的媒(mei)體人，一出(chu)道就(jiu)被譽為臺灣(wan)報業的明日之星被派往美國工作，25歲成(cheng)(cheng)為主編，并有多部(bu)著作蟬(chan)聯臺灣(wan)暢銷書(shu)排行榜榜首。從媒(mei)體人轉型成(cheng)(cheng)為互聯網教父，頗(po)有點誤打(da)誤撞。

      1995年(nian)，詹(zhan)宏(hong)志(zhi)離開(kai)遠流(liu)出版(ban)社(she)，失(shi)業(ye)在(zai)家，幾位朋友找來希(xi)望他能出山做(zuo)一(yi)本關于(yu)家用(yong)計算(suan)機的(de)(de)雜(za)志(zhi)。在(zai)詹(zhan)宏(hong)志(zhi)以及幾位朋友的(de)(de)努(nu)力下，這(zhe)本關于(yu)家用(yong)計算(suan)機應用(yong)的(de)(de)雜(za)志(zhi)《PChome》順利出版(ban)，而善于(yu)把握新事物的(de)(de)詹(zhan)宏(hong)志(zhi)有了(le)另(ling)一(yi)個(ge)想法：“《PChome》花這(zhe)么大(da)的(de)(de)力氣鼓(gu)勵大(da)家上網(wang)(wang)，雜(za)志(zhi)沒有網(wang)(wang)站(zhan)怎么行呢?”于(yu)是(shi)，詹(zhan)宏(hong)志(zhi)找到IT部門，做(zuo)了(le)《PChome》雜(za)志(zhi)的(de)(de)官(guan)網(wang)(wang)。

      對(dui)于(yu)在傳統媒體工作十幾年(nian)的(de)詹宏志來說(shuo)，做雜志并不(bu)是(shi)(shi)難事，但是(shi)(shi)對(dui)于(yu)第一次將雜志搬到網上的(de)詹宏志來說(shuo)，面(mian)臨的(de)最大難題是(shi)(shi)，如何把控互聯網瞬(shun)息萬變的(de)節奏?

     “當時(shi)臺(tai)灣(wan)互(hu)(hu)聯網(wang)的(de)更(geng)(geng)新很慢，有(you)的(de)甚至是(shi)半年(nian)才會有(you)一次(ci)更(geng)(geng)新，我希望我們的(de)雜(za)志官網(wang)每天(tian)(tian)都(dou)會有(you)更(geng)(geng)新，如果將雜(za)志的(de)內容搬到(dao)官網(wang)上，時(shi)效性(xing)就(jiu)跟不上了，于是(shi)我們官網(wang)就(jiu)做(zuo)新聞，由(you)兩個記者(zhe)負(fu)責，每天(tian)(tian)更(geng)(geng)新8條臺(tai)灣(wan)互(hu)(hu)聯網(wang)新聞。”詹宏(hong)志告訴(su)《天(tian)(tian)下網(wang)商(shang)》記者(zhe)。

      除此之外，詹宏(hong)志還密切關(guan)注世界各地的(de)互聯網(wang)動(dong)向，每日更新(xin)4條關(guan)于(yu)美國(guo)、歐洲、日本等地的(de)互聯網(wang)新(xin)聞的(de)摘要和鏈接(jie)。當時的(de)情(qing)況一度(du)是(shi)，只要臺灣(wan)有互聯網(wang)公司成(cheng)立，《PChome》的(de)記者就會跑過(guo)去(qu)做(zuo)采(cai)訪發稿，《PChome》的(de)官網(wang)成(cheng)為臺灣(wan)媒體人(ren)查看互聯網(wang)最(zui)新(xin)動(dong)態(tai)的(de)地方(fang)。

      受到寬帶(dai)限(xian)速的影響(xiang)，《PChome》的官(guan)(guan)網(wang)將用(yong)戶(hu)(hu)的閱讀(du)習(xi)慣進行了(le)轉變，由(you)用(yong)戶(hu)(hu)到網(wang)站瀏覽信息變為(wei)郵(you)寄給用(yong)戶(hu)(hu)。一開始(shi)，這種將流量擋在外面(mian)的方式甚至(zhi)遭到了(le)互(hu)聯網(wang)分析師的嘲笑，但詹宏(hong)志認定(ding)，只要有人看，網(wang)站就一定(ding)會有人養。為(wei)了(le)鼓勵大(da)家(jia)通(tong)過郵(you)件訂閱的方式查(cha)閱新聞，《PChome》官(guan)(guan)網(wang)每天進行三(san)(san)張唱片和(he)三(san)(san)本書的抽獎，三(san)(san)個(ge)月(yue)后(hou)，《PChome》官(guan)(guan)網(wang)的訂閱量超過了(le)15萬(wan)用(yong)戶(hu)(hu)。

      當詹宏志看到這組數(shu)據后(hou)，他意(yi)識到，互聯網在改變這個(ge)世(shi)界，一(yi)(yi)個(ge)更(geng)驚(jing)人(ren)的(de)媒(mei)體在出現。于是，他做了(le)一(yi)(yi)個(ge)更(geng)大膽的(de)決(jue)定，以IT互聯網新(xin)聞為主(zhu)，成立一(yi)(yi)個(ge)ePaper電(dian)子報聯盟。這個(ge)創新(xin)的(de)新(xin)聞制作模式(shi)是：只要用戶來(lai)這個(ge)平臺注冊了(le)賬號，自己制作了(le)內容，《PChome》就幫助他們發(fa)送(song)。

      這(zhe)個創新的(de)(de)(de)新聞制作模式在當時引發了巨大的(de)(de)(de)關注，人(ren)人(ren)都是記(ji)者，也造就了人(ren)人(ren)都是讀者。這(zhe)些“報紙”的(de)(de)(de)種類五花(hua)八門，有(you)每(mei)日精(jing)選三條冷笑話(hua)的(de)(de)(de)《冷笑話(hua)精(jing)選》，也有(you)專(zhuan)門收集(ji)臺(tai)灣商場打折信息(xi)的(de)(de)(de)《富(fu)家(jia)女敗家(jia)報》。據統計，《PChome》當時的(de)(de)(de)報紙種類達到了200多種，幾乎每(mei)天(tian)都要(yao)發送4000萬(wan)份(fen)報紙，對于人(ren)口只有(you)兩千多萬(wan)的(de)(de)(de)臺(tai)灣來(lai)說，其影響力可想而知。

      但是(shi)，面對這個(ge)看似完(wan)美宏(hong)大(da)的(de)(de)媒體計劃(hua)，詹宏(hong)志的(de)(de)最大(da)挑戰(zhan)是(shi)：如何(he)盈利?在2000年(nian)，《PChome》官網(wang)的(de)(de)注冊人數(shu)已經超過了1000萬，但廣告的(de)(de)收(shou)入仍不能覆蓋巨(ju)大(da)的(de)(de)人力成本。他需要找(zhao)到新的(de)(de)收(shou)入來源。

     跨界電商(shang)

      對于(yu)電(dian)子商務，詹宏志并(bing)不陌生，早(zao)在(zai)美國工作(zuo)時(shi)，他就是eBay的(de)早(zao)期(qi)用戶。而當一個(ge)泰興銀(yin)行的(de)朋友找到他，咨(zi)詢網(wang)上銀(yin)行怎么做時(shi)，詹宏志看(kan)到了(le)(le)商機。因為(wei)(wei)曾經在(zai)電(dian)商鼻(bi)祖(zu)eBay網(wang)購的(de)經歷，他深感網(wang)絡支付(fu)的(de)便捷性，回到臺灣(wan)后(hou)，沒有(you)PayPal，臺灣(wan)銀(yin)行也沒有(you)個(ge)人支票(piao)(piao)，為(wei)(wei)了(le)(le)方便自己在(zai)eBay上網(wang)購，詹宏志甚至專程飛(fei)到西(xi)雅(ya)圖買(mai)了(le)(le)一疊支票(piao)(piao)回來。

      當(dang)時的(de)(de)(de)臺灣還沒(mei)有(you)電(dian)子商務，因此并沒(mei)有(you)在線支(zhi)付的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，盡管PayEasy已經能夠提供網上支(zhi)付工具，但詹宏志還是(shi)關掉了這一功能，轉做(zuo)信(xin)用卡紅(hong)利的(de)(de)(de)積(ji)分卡，讓(rang)消費者(zhe)到銀行的(de)(de)(de)網上商城來兌換商品。這個(ge)信(xin)用卡積(ji)分商城就是(shi)日后臺灣最大女性(xing)購物(wu)平臺PayEasy的(de)(de)(de)鼻(bi)祖。

      同時，為了彌(mi)補網絡媒體的(de)龐(pang)大開支，詹宏(hong)志和他的(de)一群(qun)媒體同仁決(jue)定嘗試(shi)電(dian)商(shang)(shang)。最開始(shi)，為了避免風險(xian)，PChome效仿亞馬(ma)遜。“我們是媒體出身，辦公(gong)室都是編輯，大家都不懂電(dian)商(shang)(shang)。為了降低風險(xian)，我們做(zuo)了轉單的(de)模式，我們不采購，倉(cang)庫也不積壓商(shang)(shang)品，全部用咨詢流來處理(li)。”詹宏(hong)志說。

      也(ye)就是說，消費(fei)者在PChome下(xia)訂(ding)單(dan)，這個(ge)訂(ding)單(dan)進來將被分成(cheng)兩個(ge)信號，一(yi)個(ge)輸送(song)給PChome的(de)(de)供(gong)貨(huo)系統(tong)，另一(yi)個(ge)進入PChome供(gong)貨(huo)商的(de)(de)系統(tong)。供(gong)應商收(shou)到(dao)訂(ding)單(dan)后的(de)(de)幾個(ge)小時(shi)內必須出貨(huo)，出貨(huo)后，PChome特約的(de)(de)物(wu)流公(gong)司會去取貨(huo)并派送(song)到(dao)消費(fei)者手中。

      臺(tai)灣各(ge)式各(ge)樣的(de)第(di)(di)三(san)方(fang)(fang)服務公司(si)，也(ye)為PChome電商平臺(tai)打通各(ge)個(ge)環節提供了可(ke)能性。例如消(xiao)費(fei)者在(zai)網(wang)上訂貨、便利店取貨的(de)形式，目(mu)前在(zai)大(da)陸才剛剛興起(qi)，而在(zai)臺(tai)灣，由于便利店的(de)覆(fu)蓋廣、信息(xi)化程(cheng)度(du)高，盡管沒有支(zhi)付寶這樣的(de)第(di)(di)三(san)方(fang)(fang)支(zhi)付工具，PChome也(ye)已經(jing)成功解決了買方(fang)(fang)和賣(mai)方(fang)(fang)支(zhi)付的(de)問題。

      在效仿亞馬遜(xun)直營(ying)模(mo)式的同(tong)時，詹宏(hong)志(zhi)也(ye)在探索更多的可(ke)能性。

      2004年(nian)，PChome開始做(zuo)eBay的(de)(de)開放平臺(tai)，為(wei)臺(tai)灣的(de)(de)中小企業(ye)提供一個(ge)電商的(de)(de)聚集平臺(tai)。2007年(nian)，詹(zhan)宏志說服(fu)臺(tai)灣eBay關掉(diao)臺(tai)灣業(ye)務，一起合(he)作(zuo)露天集市。目前，PChome的(de)(de)露天集市已經是臺(tai)灣最大的(de)(de)拍賣網站。

      盡管在(zai)2001年，詹(zhan)宏志投入巨大(da)的新媒體計(ji)劃《明日(ri)報》因為(wei)巨額虧損而(er)宣布破產，但(dan)正(zheng)是從這(zhe)一(yi)年開始，其(qi)旗下的電商業(ye)務卻慢慢演變成為(wei)臺(tai)灣最(zui)大(da)的網購平臺(tai)。

      我(wo)是一個困惑者

      很多人，包(bao)括(kuo)詹宏(hong)志(zhi)的(de)兒子現在也常(chang)常(chang)會問他：“為什么近三十年臺灣(wan)發生的(de)事情(qing)，你都(dou)碰上(shang)了?”

      兒子(zi)口中的大事件，包括80年代羅大佑唱片和演(yan)唱會的策(ce)劃、《臺(tai)灣新浪(lang)潮(chao)(chao)電影(ying)宣(xuan)言》、投資和參與楊德(de)昌、侯(hou)孝賢的幾部重要影(ying)片、臺(tai)灣互(hu)聯網浪(lang)潮(chao)(chao)……

      這(zhe)個(ge)問(wen)題詹宏志自己也(ye)想了很久，后來(lai)他說(shuo)：“我(wo)覺得(de)我(wo)內心沒有什么(me)計算。現(xian)在年輕的一(yi)代(dai)比(bi)我(wo)們那個(ge)時(shi)候聰(cong)明(ming)，他們會(hui)計算，會(hui)考量參(can)加了會(hui)有什么(me)好處。我(wo)們的時(shi)代(dai)沒有能(neng)力想這(zhe)個(ge)事情(qing)，我(wo)只是覺得(de)這(zhe)么(me)好的導演朋友沒有戲拍，覺得(de)可惜，就去幫忙。”

      事實上(shang)，作為《臺(tai)灣新浪潮電(dian)影(ying)宣言(yan)》的(de)起(qi)草人，詹宏(hong)志并(bing)(bing)沒(mei)有參與(yu)當(dang)時(shi)的(de)討論，而是南下(xia)守(shou)在(zai)(zai)當(dang)時(shi)在(zai)(zai)重癥(zheng)監護室的(de)父親(qin)。當(dang)朋(peng)友將大(da)家討論的(de)內容告(gao)訴他(ta)，并(bing)(bing)希望他(ta)能將這些內容撰寫(xie)成文(wen)時(shi)，詹宏(hong)志就在(zai)(zai)病(bing)房外的(de)椅子(zi)上(shang)，三(san)個小時(shi)內完成了震驚(jing)海內外的(de)新電(dian)影(ying)宣言(yan)。

      盡管楊德昌、侯孝賢(xian)如今已大名鼎鼎，但在那個(ge)時代，能否(fou)找到投資人，決定了他們(men)有沒有電影可拍。學經濟出身的詹宏志恰好能夠負責營生，他的商(shang)業頭腦往往能幫助這些初(chu)出茅廬的文藝(yi)青(qing)年找到經營的方(fang)向(xiang)。

      因此，比起個(ge)(ge)人意(yi)志(zhi)，詹宏(hong)志(zhi)認為是(shi)時代的(de)潮(chao)流推著他往前，這其(qi)中也不(bu)乏個(ge)(ge)性(xing)的(de)因素。臺灣80年代的(de)數個(ge)(ge)歷史事件與他交織(zhi)在一起，算不(bu)算一個(ge)(ge)困(kun)惑者對(dui)于自身困(kun)惑孜孜不(bu)倦地探索?

      詹宏志有過幾次(ci)(ci)不長不短的失業，每(mei)一次(ci)(ci)失業，都是他對于自己職(zhi)場和人(ren)生困惑的一次(ci)(ci)反(fan)思。失業的另(ling)一個好(hao)(hao)處是，在(zai)失業期間，他盡情(qing)挖掘和滿足自己的興趣愛好(hao)(hao)，開咖(ka)啡館、自學日語(yu)、學意大利菜(cai)、寫書。

      也正因為困(kun)惑，一(yi)(yi)直以來，不(bu)(bu)管工作多忙，詹宏志一(yi)(yi)直保(bao)持(chi)著高效的(de)(de)閱讀(du)速度，甚至每天的(de)(de)睡眠時間都不(bu)(bu)超過(guo)4個小時，也要保(bao)證閱讀(du)的(de)(de)時間。如(ru)今他正面臨一(yi)(yi)個新的(de)(de)挑戰，如(ru)何將PChome帶出臺灣，適(shi)應大陸的(de)(de)電商環(huan)境?

      2000年，詹宏志在(zai)北(bei)京曾有過(guo)一次失(shi)敗(bai)的創業經歷。“在(zai)臺灣做雜志，如(ru)果前(qian)面(mian)編輯(ji)拖稿(gao)(gao)一天，美術(shu)編輯(ji)、制版(ban)廠、印刷廠、裝訂廠、物流公司都會幫(bang)著搶時(shi)間，最(zui)后(hou)(hou)按時(shi)送(song)到消費者手中。但是在(zai)北(bei)京，如(ru)果編輯(ji)拖稿(gao)(gao)了(le)，后(hou)(hou)面(mian)的各個(ge)環節(jie)就不可控(kong)了(le)。”詹宏志說。

      相比臺(tai)灣，大(da)陸(lu)較為(wei)薄弱(ruo)的基礎建設(she)，方興未艾的社會協(xie)同度(du)，都是(shi)臺(tai)灣電商(shang)(shang)企(qi)業進入大(da)陸(lu)電商(shang)(shang)圈(quan)需(xu)要克服(fu)的難題(ti)。但是(shi)當人口紅利(li)過去的后(hou)，臺(tai)灣電商(shang)(shang)的精細(xi)化(hua)運作、深耕小而美等特色，或許(xu)會為(wei)他們提供機會。

      附：詹宏志談互聯網

      在年輕(qing)一代的(de)身上，詹(zhan)宏(hong)志(zhi)常(chang)常(chang)感受(shou)到(dao)互聯網時代對于年輕(qing)人的(de)深刻(ke)影(ying)響，盡管從(cong)紙媒(mei)(mei)到(dao)互聯網，詹(zhan)宏(hong)志(zhi)已經(jing)完成了媒(mei)(mei)體(ti)人的(de)完美轉型(xing)，但是(shi)“關于紙媒(mei)(mei)是(shi)生(sheng)是(shi)死的(de)問題”，他表示仍看好紙媒(mei)(mei)的(de)未來。

      “互聯網(wang)和紙媒走(zou)到現(xian)在面臨一(yi)個(ge)尷(gan)尬的(de)境遇，一(yi)邊是傳統的(de)工具書(shu)沒(mei)有演化到互聯網(wang)時代，一(yi)邊是互聯網(wang)新的(de)搜索工具沒(mei)有完全成熟。這(zhe)是一(yi)個(ge)空當，這(zhe)是求知(zhi)危險新一(yi)代。”詹宏志(zhi)說。

      如(ru)果(guo)說(shuo)透(tou)明化(hua)和扁平化(hua)是(shi)(shi)(shi)互(hu)聯網(wang)的(de)優勢(shi)，碎片化(hua)和細瑣化(hua)，則是(shi)(shi)(shi)互(hu)聯網(wang)的(de)破壞性，這(zhe)也就是(shi)(shi)(shi)為什么現(xian)在(zai)很(hen)(hen)多的(de)年輕人(ren)知識面很(hen)(hen)廣，但只是(shi)(shi)(shi)泛(fan)于表面。因(yin)此(ci)，傳統媒體一點(dian)沒有失去重要(yao)性，而是(shi)(shi)(shi)越來越重要(yao)，只是(shi)(shi)(shi)現(xian)在(zai)傳統媒體需(xu)要(yao)到人(ren)多的(de)地方(fang)恭迎讀者(zhe)，年輕人(ren)獲(huo)取信息的(de)互(hu)聯網(wang)化(hua)，就需(xu)要(yao)傳統媒體承載(zai)方(fang)式作出改(gai)變(bian)。