南通家紡營銷方式在悄然升級，電子商務日益升溫。在疊石橋門店里網聊的戴珊告訴記者：“有個朋友隨便聊聊一年就掙十幾萬。”激起了記者深入了解的興趣。進入淘寶網站輸入“床上用品”一搜索，南通的家紡店鋪也像家紡城里的門店一樣鱗次櫛比，滿眼皆是。網絡營銷在南通家紡集群地里可謂風生水起。

　　貨源充足促進網店發展據小戴介紹，她于２００７年１０月份在淘寶網絡上注冊了個網店，但由于初到海門人生地不熟，網店真正開始摸索運作起來是今年春節以后。經過努力，目前已與１０多家床品生產廠家達成了業務關系，小戴把網上的店鋪裝點得琳瑯滿目，有高檔床品套件、星級賓館配套、懶人沙發、各種規格的枕芯被芯等等。她說，網店月營業額在２–３萬元之間，由于貨源充足，即使客戶不滿意也能很快調換到滿意的商品，與她合作的１０多個老板人都很好，給客戶到廠里換貨、退貨都不是問題。目前，她在網上的信用等級已做到３顆鉆石。

　　這樣的網店在疊石橋比比皆是，更有一些開得早、經營得好的網店月營業額能夠達到上百萬元。信用等級已經做到五顆鉆石的子航家紡網店掌柜的季先生說，近兩年來網絡營銷快速發展，特別２００７年是個高峰期，僅他就在網上開了７、８個店鋪。但是通過一段時間的實踐發現，總的銷售量并沒有提高，關鍵是沒有那么多人照應店鋪，不能及時回復客戶，點擊率就上不去。盡管如此，當年網店收入還是達到了２０萬元，產品來源主要來自他自己的企業。

　　美易家網店也有自己的生產工廠，掌柜的還特別在網站上注明“以工廠為背景，承接批發定做。”可見，他不僅采用Ｃ２Ｃ（個人對個人）的形式，而且還用Ｂ２Ｂ（企業對企業）的形式。記者從中國疊石橋國際家紡城信息中心獲悉，這里許多小型的生產企業、家庭作坊都在網上開有網店。憑借著產業集群強大的生產能力，被套、被芯、毯子、蚊帳、床墊、靠墊等各專業生產廠家之間互相配套生產、配合供貨，網店品種齊全，會經營者能將網店開成一個家紡超市。

　　“藍海”之中泛起“赤潮”

　　我國網絡營銷尚在起步階段，相對傳統銷售而言還是一片“藍海”。南通是家紡產業集群，生產銷售基地，這里有豐富多樣的產品、頭腦靈活的人才、四通八達的物流，這些都為網絡營銷提供了扎實的基礎。南通市區有一對小夫妻專業做網絡營銷，一周要來疊石橋進貨好幾次，生意做大了，還正準備注冊商標。有些大戶一般都不用自己上網做生意，而是請人在網上與客戶交流，自己則組織貨源，有的還開發新品，下單給生產廠家加工。通州有一家專做枕頭的廠家專給網店老板生產供貨，一批就是上千只枕頭。

　　在這樣一幫“領頭羊”的帶動下，這一投資少、見效快的營銷方式被很快推廣開來。一時間，南通家紡產品紛紛現身于淘寶網、拍拍網、阿里巴巴網等各大網站。這虛擬空間里與現實世界中一樣，比價格、比質量、比服務，結果是利潤越來越薄、價格越來越公開化、競爭越來越激烈。各家網店掌柜的眾口一詞，今年網店生意明顯不好做了。“藍海”之中泛起“赤潮”。

　　面對網絡營銷競爭的日益激烈，各家掌柜的心態各有不同。子航家紡的季先生說，有競爭是好事，迫使大家重新考慮網店產品結構調整，產品的質量也會越來越好，有消息說淘寶網對北京地區的網店開始收費，如果范圍逐步擴大，相信網店會減少，做得好的網店的優勢就明顯了。

　　美易家的掌柜的已經把網店從淘寶網轉向了拍拍網，原因是淘寶網上店鋪太多，看到網店泛濫，互相仿制，競相壓價很是擔心。他說：“有的甚至零利潤也在做，圖個網店上賣家信用的提升，其實最后受傷的是整個群體。”他呼吁要重視網絡營銷管理，提出最好也成立一個“聯盟”的設想。

　　品牌家紡亦看好網銷在名目繁多的各種家紡網店里，記者也看到了羅萊、凱盛、鑫緣、紫羅蘭等品牌家紡的網店。在幾個品牌家紡網店里逛一逛，與掌柜的一溝通，發現只有鑫緣網店的掌柜的與集團簽約獲得總部授權，其他品牌的網店都是個人行為。

　　僅淘寶網上，中國名牌羅萊家紡就有近２０家網店。羅萊家紡市場部負責人說，“羅萊”一直密切關注著這一新興的銷售渠道，但是目前并不急于進入該領域，也不允許有任何形式的網絡營銷，因為集團需要考慮各地加盟商的利益和對客戶的售后服務。該負責人提醒消費者注意，網上有真“羅萊”，也有假“羅萊”。有人將“羅萊”禮品放到網店中賣，那是真的；而仿制的羅萊更多，需要消費者善于甄別。

　　南通的另一個中國名牌、中國馳名商標––“鑫緣”牌蠶絲被，目前在北京、南京等大城市開有專賣店。如何讓更多的客戶能夠購買到鑫緣產品？鑫緣集團則看好網絡營銷。據集團企劃部陳主任介紹，去年“鑫緣”開啟了網絡營銷大門，簽出了３份網絡營銷授權書，要求網店不僅銷售產品，而且宣傳品牌，經過一年的運行情況良好。今年新聘了大學業陸先生專職從事該項工作，并于８月份在網上開了鑫緣絲綢直銷總店，營業額在１–２萬元之間。

　　在鑫緣絲綢直銷總店能看到“中國名牌”產品背后強大的集團實力。首頁公告欄中顯示：總店遵循“誠信創新永恒，精品人品同在”的核心價值觀，代表鑫緣集團進行“鑫緣”品牌的全球化推廣和產品的銷售任務；集團直營，廠價直銷，可為顧客進行個性化的產品定制。僅此就從眾多網店中脫穎而出。精品就是體現在各個細節，網店亦然。在“官方聲明”中“企業法人營業執照”赫然上網，體現網店的誠信；“購物須知”詳細介紹網購要點，讓客戶更方便省心；“品牌榮譽”展示了精品的成長之路。

　　已經有一年鑫緣網店銷售經歷的楊掌柜的說，許多客戶在購買前都要通過電話咨詢，經過他的介紹９５％的客戶了解了產品特點后都會購買，這除了他的專業介紹外，客戶認準品牌的質量和信譽也是一個重要因素。在買家好評中，客戶對賣家做事細心，包裝嚴實，發票特意用小信封裝，給予稱贊。鑫緣集團下的那芙爾服飾有限公司將進一步推廣網絡營銷，并對網店和營銷人員提出統一的規則和要求，確保銷售產品與推廣品牌同步進行。

　　整合資源正當其時家紡產業是南通的支柱產業、優勢產業，在知識經濟信息化步伐加快，網絡營銷日益走向普通百姓生活的今天，記者既看到南通家紡品牌總店的風采、網絡營銷的發展壯大，同時也聽到在快速發展的背后，產業集群內企業網店要求“聯盟”的呼聲。整合南通家紡豐厚的資源，運用好網絡營銷這一新興的營銷方式，在網絡中開辟一片嶄新的“南通家紡”新天地，已經是時候了。

　　羅萊家紡市場研究人員認為，特別是在當下國際金融風暴席卷全球，國外購買力下降的情況下，外貿企業運用網絡營銷擴大銷路不失為一種很好的途徑，因為國外的消費總量并沒有大幅下降，通過網絡營銷，能夠省掉一、二級代理商環節，使終端消費者受益。她提醒企業，做好售后服務是關鍵，抓住易趣網站目前還不收費的時機成本最低。

　　做內銷的企業是不是也看到商機。最近，國家出臺了“擴大內需十條措施”，后四條都與住房有關，三分之二強的項目放在西部地區。當國家想方設法拉動內需時，當國家信貸政策進一步對中小企業放寬時，面對著國內的消費市場，企業怎么來調整自己的營銷方向？這就需要營銷創意。有識之士已經開始考慮為南通家紡搭建一個網上直銷總店，吸納集群內的各家中小企業產品通過網絡零售、批發出去。

　　南通已有的疊石橋國際家紡城和中國南通家紡城兩大專業市場帶動了年產值５００億元以上的產業集群發展，中小企業鋪天蓋地，產業鏈比較完整，傳統的營銷渠道自成體系。當前，外貿經歷著國際金融風暴的洗禮，內銷有著拉動內需的國家政策促動，在這個大轉折中，南通市委領導在家紡集群調研中提出“要打破常規出新招，持續保持又好又快發展局面。”整合資源，精心組織，創建南通家紡網絡直銷總店，不乏是開辟通路的新招之一。