電子商務風起(qi)云涌，經歷了十年啟(qi)蒙階(jie)段，開(kai)始徹底回歸(gui)商(shang)(shang)業本質(zhi)(zhi)。電子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)的實質(zhi)(zhi)始終是(shi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)而非電子(zi)，業務(wu)(wu)模式(shi)和(he)商(shang)(shang)務(wu)(wu)流(liu)程才(cai)是(shi)電子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)的核心(xin)；成本和(he)效率才(cai)是(shi)電子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)的核心(xin)競(jing)爭力(li)所(suo)在。

　　前十年，那些憑借資本和技術的網絡型企業獨領電子商務的風騷；以后十年，電子商務將是那些精通商業之道的傳統企業家的世界。傳統產業已成為電子商務發展的主戰場，通過對產業鏈的整合應用，將電子商務融合到企業日常經營中，發揮電子商務的潛在價值。越是了解傳統行業市場的貨源調配、顧客管理、市場營銷，具備商(shang)業(ye)實戰經驗，就(jiu)越能在電(dian)子(zi)商(shang)務新(xin)時代中脫穎而出。

　　上海夢蕾雅電子商務有限公司于2011年6月20日成立于上海，是一家以璀璨的上海國際文化為背景，以飛速、開放的電子網絡交易為平臺，依托原有家紡行業的強大研發和開發產品力量，集設計、生產、銷售為一體，并擁有自主品牌，富有現代化生命力的家紡銷售企業。為改變家紡行業傳統銷售經營模式，公司堅持只(zhi)有(you)改革才(cai)能(neng)發(fa)展(zhan)，只(zhi)有(you)創新(xin)才(cai)能(neng)突破，以新(xin)思(si)路(lu)、新(xin)時(shi)尚、新(xin)文化、新(xin)模式(shi)為宗旨，一切從“新(xin)”出發(fa)，爭做(zuo)“趨勢先鋒(feng)”，譜寫家(jia)紡行(xing)業傳奇(qi)。

價格

　　今天，“網上購物”就(jiu)是低(di)價的(de)代(dai)名(ming)詞，就(jiu)像10多年前的(de)超市、連(lian)鎖大賣場。那么，電子商務(wu)是如何能做到比競(jing)爭白熱化的(de)超市、連(lian)鎖大賣場的(de)價格(ge)還要低(di)呢？

截短供應鏈長度

　　供應鏈條(tiao)越長，參與節(jie)點(dian)的(de)過路財神越多，成本越高。而電子商務將(jiang)你(ni)的(de)產品直接銷(xiao)售給(gei)(gei)消費者，將(jiang)中間環節(jie)的(de)增量價格，返(fan)還(huan)給(gei)(gei)消費者，價格就是(shi)最低的(de)。

不需嚴重依賴地產的店面場地

　　想(xiang)象一千幾百個門店，這(zhe)樣的巨大投入才(cai)造(zao)就了國美、蘇(su)寧(ning)。而(er)電子商務(wu)，這(zhe)些(xie)巨額的場地(di)成本，將不會(hui)攤(tan)到消費者頭上。

運作效率高

　　電子商(shang)務(wu)是全盤依(yi)賴IT的(de)(de)(de)商(shang)業(ye)(ye)(ye)系統(tong)，并通過互聯網與消費者連接了起來，所以，電子商(shang)務(wu)的(de)(de)(de)運(yun)作效(xiao)率不是傳(chuan)統(tong)商(shang)業(ye)(ye)(ye)所能比的(de)(de)(de)。想象一(yi)(yi)下(xia)大型超市中一(yi)(yi)字(zi)排開的(de)(de)(de)收銀臺(tai)，你就(jiu)知道傳(chuan)統(tong)商(shang)業(ye)(ye)(ye)模(mo)式的(de)(de)(de)效(xiao)率如何(he)低下(xia)。效(xiao)率高了，商(shang)業(ye)(ye)(ye)運(yun)作費用就(jiu)低，自然可(ke)以再降一(yi)(yi)價(jia)。

　　夢蕾雅購物商城的開通正是看準了目前電子商務市場的火爆現狀，雖然很多家紡品牌都開通了淘寶旗艦店或者是獨立品牌的(de)電(dian)子商務網站(zhan)，但是像夢蕾雅這樣做(zuo)“全”的(de)電(dian)子商務平(ping)臺(tai)可以說是屈(qu)指可數(shu)。

溝通

　　在傳(chuan)統商業模(mo)式(shi)下(xia)，消(xiao)費者(zhe)所(suo)(suo)進(jin)行的(de)購買(mai)(mai)活動大多是(shi)非專(zhuan)家型(xing)購買(mai)(mai)，消(xiao)費者(zhe)不(bu)完全了解(jie)市場(chang)上(shang)相關產品的(de)質(zhi)量、性能、用(yong)途和價(jia)格等方面信(xin)息(xi)。因為獲取信(xin)息(xi)的(de)成本(ben)太(tai)高，所(suo)(suo)以，消(xiao)費者(zhe)永遠(yuan)處于信(xin)息(xi)不(bu)對稱(cheng)的(de)劣勢面。就(jiu)如(ru)高價(jia)帶來的(de)銷售阻礙，信(xin)息(xi)不(bu)對稱(cheng)也嚴重阻礙了銷售量。

夢蕾雅購(gou)物商城，通過極低的(de)展現和(he)獲取成本，商家可(ke)以與(yu)消費者進行高效的(de)溝通，從(cong)而促(cu)進銷售(shou)，提升(sheng)品(pin)牌知名度和(he)價值。

便利

　　電子商務為(wei)消(xiao)費者帶來的便利，這(zhe)是無須贅述的：足(zu)不出戶，購(gou)遍(bian)天下(xia)物，并且，送貨(huo)到家。在這(zhe)一(yi)(yi)點上，夢蕾雅購(gou)物商城作為(wei)電子商務領域的一(yi)(yi)員(yuan)，在方便快捷上，無疑可以輕松(song)做到。

定制

　　在商品(pin)(pin)(pin)極大(da)豐富、產(chan)品(pin)(pin)(pin)同質化嚴重的(de)(de)(de)今(jin)天，要(yao)抓住消費者(zhe)，個(ge)(ge)性化是未來(lai)的(de)(de)(de)一個(ge)(ge)潮流和方向(xiang)。電子商務(wu)(wu)實現了品(pin)(pin)(pin)牌(pai)商、生產(chan)廠(chang)商與(yu)消費者(zhe)直接的(de)(de)(de)互(hu)動溝通(tong)，通(tong)過強大(da)的(de)(de)(de)IT能(neng)力，使得產(chan)品(pin)(pin)(pin)個(ge)(ge)性化、服務(wu)(wu)個(ge)(ge)性化成為可能(neng)。

　　當然，電子商務剛過啟蒙階段，社會大環境(jing)，如消費(fei)習慣、物流配送等，還不成(cheng)熟，無法立即體(ti)現(xian)這些無堅不摧的能力(li)。但(dan)是，網(wang)上(shang)購(gou)物的份額，正以每(mei)年100%到(dao)200%的速度在高(gao)速增(zeng)長，現(xian)在布局并快速推進電子商務，正是占領未來商業社會制高(gao)點的最佳時(shi)機(ji)。

1. 建立以為官(guan)方(fang)網站為中心的電子商務銷售體(ti)系

　　夢蕾(lei)雅官(guan)方網(wang)站(zhan)上的商品(pin)是由(you)工廠直接進(jin)貨，這(zhe)樣就能使(shi)官(guan)方網(wang)站(zhan)的直銷(xiao)價格跟(gen)淘(tao)寶等(deng)網(wang)店統一。網(wang)站(zhan)使(shi)用軟件系統集成來達(da)成統一管理，只要(yao)在官(guan)方網(wang)站(zhan)輸入一次價格，所有網(wang)店價格自動同(tong)步(bu)。夢蕾(lei)雅購物商城(cheng)通過各種促銷(xiao)手段來實施差(cha)異化(hua)銷(xiao)售。例如：

 各個網店同期促銷的商品不一樣
 在不同網店，不同的顧客群，發放不同的現金券
 官網實行會(hui)員制銷(xiao)售(shou)，各個(ge)會(hui)員可享受優惠價格。

差(cha)異化銷售(shou)不能通過軟件系統進行集成(cheng)，可以由各個(ge)網店代(dai)理根(gen)據夢蕾雅(ya)的(de)統一(yi)政策來(lai)執行。

訂單統一進入附屬官網的電子商務中心。

 集成的網店系統，可以進行自動化收取訂單，處理后，再自動反饋信息到公司。
 網店代理(li)不再需要管理(li)訂單。

各網店使用統一的支付寶
 網店顧客支付的款項，統一支付到一個夢蕾雅的支付寶賬戶。
 夢蕾(lei)雅定期和網店結(jie)算(suan)銷售傭金。

顧客資料檔案全部進入官方網站
 在淘寶等網店的顧客資料可以自動進入官方網站
 顧客無(wu)需在官(guan)網(wang)注冊(ce)，即可登(deng)錄官(guan)網(wang)

2. 建立以代理商為節點的倉儲物流配送體系

代理商建立庫存

　　庫存可(ke)以(yi)由(you)夢蕾雅(ya)鋪貨，也可(ke)以(yi)由(you)代理購買(mai)，或者兩者混(hun)合，根據實施(shi)政策而定(ding)。

代理商庫存管理系統

　　夢蕾雅(ya)將(jiang)為代理(li)商提供在線庫(ku)(ku)存(cun)管(guan)理(li)軟(ruan)(ruan)件，每(mei)次入(ru)庫(ku)(ku)和出庫(ku)(ku)，可以通過軟(ruan)(ruan)件來完(wan)成。

發貨配送

　　從(cong)各網店集中(zhong)來的(de)訂(ding)單，系統自動篩選，分(fen)配到訂(ding)單所在(zai)地區的(de)代理商(shang)(shang)。代理商(shang)(shang)可以在(zai)電子商(shang)(shang)務系統中(zhong)看到這(zhe)些待發貨的(de)訂(ding)單，執行完成物流(liu)配送(song)。

　　最后，將物流單號掃描進入電子商(shang)務(wu)系統，電子商(shang)務(wu)系統再(zai)將物流信(xin)息發送(song)到各個網店(dian)。

3. 建立以(yi)官方網(wang)站為(wei)終端，代(dai)理商為(wei)節點的售后服務

顧客跟蹤服務

　　在電子商務系統(tong)中，已經(jing)收集了所有顧客的資料，以及對應銷(xiao)售的產品(pin)資料（序列(lie)號(hao)、機器碼）。可(ke)以實現(xian)很(hen)多(duo)定(ding)(ding)期跟蹤的服務，例(li)如(ru)定(ding)(ding)期檢(jian)修和保(bao)養；也可(ke)以進行多(duo)次(ci)消(xiao)費追(zhui)蹤，例(li)如(ru)一些消(xiao)耗品(pin)。

退換貨

 顧客可以在網站上提交退換貨申請。
 根據記錄的訂單、產品資料，系統可以進行一些初步的自動化判斷
 夢蕾雅服務人員進行一些簡單判斷確認后，系統將退換貨單發送給所在地區的代理商執行
 代理商可以(yi)通過(guo)在線(xian)平臺，獲取和處理退換貨單(dan)

　　根據退貨單據以及退換政策，代理商可以通過在線平臺結算費用。商務是一場商業革命，以其無地域的無限傳播能力，正逐步改變人們的消費習慣，改變傳統的觀念。
夢蕾雅購物商城——“全”電子商務領航者！