一個(ge)人要想成就一番事(shi)業，必須(xu)有(you)(you)積極的(de)心(xin)態(tai)，有(you)(you)積極面對(dui)生活(huo)的(de)態(tai)度，你(ni)對(dui)生活(huo)的(de)態(tai)度決(jue)定(ding)了你(ni)今后(hou)生活(huo)的(de)高(gao)度。每個(ge)人只有(you)(you)積極的(de)面對(dui)，敢想敢做，自己心(xin)中(zhong)的(de)夢(meng)想才有(you)(you)可能實(shi)現。

　　在(zai)第三季讀書(shu)學習分享(xiang)中，來自商務部的(de)(de)(de)張兆華就態度(du)與心(xin)態的(de)(de)(de)問(wen)題做了一番精彩的(de)(de)(de)分享(xiang)，他分享(xiang)的(de)(de)(de)是(shi)《態度(du)決定你的(de)(de)(de)高度(du)》。

　　張兆華以這樣一個案例開始了自己的分享：巴西的孩子，從小生活貧困，赤著腳在街頭踢球，他踢球不光是因為對足球感興趣，他們更知道踢好球，踢出名可以發財，可以改變自己貧窮的命運，他們是在為自己的前途踢球。不因現狀而悲觀，以一種積極的態度改變命運。所以巴西足球人才輩出，巴西隊橫掃世界杯。而中國的球員，總以為是在給球隊賣力，是在為教練賣命，所以訓練不自覺，比賽不賣力，致使中國隊走了這么多年的職業聯賽，口號還是沖出亞洲，以至于眾多球迷吶喊出這是中國足球的“精神之死”。

　　一(yi)(yi)個(ge)(ge)人有什么(me)樣的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)態(tai)，就會有什么(me)樣的(de)(de)(de)(de)(de)追求(qiu)和目標。面(mian)(mian)對相同的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情，不(bu)同心(xin)(xin)態(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)人看到的(de)(de)(de)(de)(de)機會也不(bu)盡相同。一(yi)(yi)個(ge)(ge)具備平常、積極心(xin)(xin)態(tai)，能夠(gou)坦然面(mian)(mian)對挫折與失敗的(de)(de)(de)(de)(de)人，往往是因為他們對事(shi)能有一(yi)(yi)個(ge)(ge)正確的(de)(de)(de)(de)(de)看法。他的(de)(de)(de)(de)(de)豁達(da)的(de)(de)(de)(de)(de)性格也正是一(yi)(yi)種積極樂觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)態(tai)。

　　在(zai)分享中，他還(huan)帶來了(le)(le)這樣一個(ge)(ge)(ge)銷(xiao)售(shou)小故事：兩個(ge)(ge)(ge)推(tui)銷(xiao)員(yuan)(yuan)同到一個(ge)(ge)(ge)島(dao)上(shang)去推(tui)銷(xiao)鞋(xie)子(zi)(zi)，他們(men)(men)到達那個(ge)(ge)(ge)島(dao)上(shang)卻發現那個(ge)(ge)(ge)島(dao)上(shang)的(de)(de)人不(bu)(bu)穿(chuan)鞋(xie)子(zi)(zi)。于(yu)(yu)是一個(ge)(ge)(ge)推(tui)銷(xiao)員(yuan)(yuan)回(hui)到公司(si)，很(hen)消極(ji)地說島(dao)上(shang)的(de)(de)人不(bu)(bu)穿(chuan)鞋(xie)子(zi)(zi)，根(gen)本沒(mei)有市(shi)(shi)場(chang)(chang)；另一個(ge)(ge)(ge)推(tui)銷(xiao)員(yuan)(yuan)回(hui)到公司(si)，卻很(hen)高興地對公司(si)說，這里的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)實在(zai)太(tai)大(da)了(le)(le)，因為島(dao)上(shang)的(de)(de)人不(bu)(bu)穿(chuan)鞋(xie)子(zi)(zi)，如果(guo)我們(men)(men)制(zhi)出適合他們(men)(men)穿(chuan)的(de)(de)鞋(xie)子(zi)(zi)，能讓(rang)他們(men)(men)穿(chuan)，市(shi)(shi)場(chang)(chang)很(hen)大(da)！公司(si)于(yu)(yu)是按第二個(ge)(ge)(ge)推(tui)銷(xiao)員(yuan)(yuan)的(de)(de)設(she)想去操作(zuo)，真的(de)(de)打開了(le)(le)市(shi)(shi)場(chang)(chang)，取得了(le)(le)很(hen)大(da)的(de)(de)成功。不(bu)(bu)難發現，面(mian)對一種相同的(de)(de)事物，因為心態的(de)(de)不(bu)(bu)同就會(hui)產(chan)生完(wan)全不(bu)(bu)同的(de)(de)結果(guo)。積極(ji)樂觀的(de)(de)心態帶來了(le)(le)積極(ji)的(de)(de)行(xing)動，而悲觀的(de)(de)心態只會(hui)導(dao)致消極(ji)的(de)(de)思想，使你陷入困境。

　　當(dang)今社會，發(fa)展速度(du)不斷加快(kuai)，競(jing)爭越(yue)來越(yue)大，每(mei)個(ge)人面(mian)臨的(de)(de)問題(ti)與(yu)困難(nan)也(ye)越(yue)來越(yue)多，以(yi)積(ji)極(ji)(ji)的(de)(de)態度(du)面(mian)對(dui)生活中(zhong)的(de)(de)所有問題(ti)與(yu)困難(nan)，面(mian)對(dui)生活的(de)(de)挑戰，相信你(ni)(ni)就(jiu)(jiu)能取(qu)得成(cheng)功。這就(jiu)(jiu)是《態度(du)決定(ding)你(ni)(ni)的(de)(de)高度(du)》給(gei)我最(zui)大的(de)(de)啟示，書中(zhong)所舉示例也(ye)都說明：只有以(yi)積(ji)極(ji)(ji)的(de)(de)態度(du)去(qu)面(mian)對(dui)生活、工作，你(ni)(ni)才(cai)能取(qu)得成(cheng)功。積(ji)極(ji)(ji)心態就(jiu)(jiu)是遇到任何問題(ti)，總(zong)(zong)是想辦(ban)(ban)法(fa)解決問題(ti)，始終堅持辦(ban)(ban)法(fa)總(zong)(zong)比問題(ti)多，無論什(shen)么(me)問題(ti)總(zong)(zong)有辦(ban)(ban)法(fa)解決。而不是找借口(kou)、逃責任，為失敗(bai)找理由。

　　張兆華(hua)還結合自己(ji)的(de)(de)工(gong)作做了分析：商(shang)務部(bu)作為公(gong)(gong)(gong)司與客(ke)(ke)戶(hu)之(zhi)間的(de)(de)“橋梁(liang)”，上要(yao)為向公(gong)(gong)(gong)司負責(ze)，保持公(gong)(gong)(gong)司對外(wai)優秀窗(chuang)口(kou)形象(xiang)；為公(gong)(gong)(gong)司利(li)益協調(diao)各部(bu)門的(de)(de)工(gong)作與服(fu)務，下要(yao)為不(bu)同的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務，不(bu)同的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)情況不(bu)同，要(yao)求(qiu)不(bu)同，這(zhe)就要(yao)求(qiu)大(da)家不(bu)管在(zai)給哪一位(wei)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務中，始終讓(rang)自己(ji)保持高度(du)(du)的(de)(de)責(ze)任感和熱情度(du)(du)；始終要(yao)承(cheng)擔自己(ji)的(de)(de)責(ze)任。要(yao)為公(gong)(gong)(gong)司盡(jin)自己(ji)的(de)(de)職(zhi)責(ze)，也為客(ke)(ke)戶(hu)負責(ze)。現實工(gong)作中，“橋梁(liang)”的(de)(de)負荷已經超重，我個人認為主(zhu)要(yao)的(de)(de)原因(yin)還是在(zai)配合部(bu)門的(de)(de)工(gong)作態度(du)(du)，不(bu)為大(da)局，公(gong)(gong)(gong)司利(li)益為重。

　　如果每(mei)一位員工都(dou)能(neng)發揮自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)動性，適應公司、客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)個需求，面對不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況、不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，時刻(ke)保(bao)持一種(zhong)積極上進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)態(tai)(tai)，那(nei)工作就會順暢。“態(tai)(tai)度決(jue)定(ding)一切”，有了好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)(tai)度，才能(neng)有好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結果。正如在(zai)聚(ju)成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓中李弈峰老師講“全員客戶(hu)(hu)服務”所(suo)指出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)樣：人(ren)人(ren)都(dou)是(shi)服務員，事事都(dou)是(shi)服務考驗！客戶(hu)(hu)不是(shi)公司一個部門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，你面對的(de)(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)個人(ren)都(dou)是(shi)你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)！

　　心態決(jue)定命運，如(ru)果你(ni)(ni)(ni)認為(wei)你(ni)(ni)(ni)行那(nei)你(ni)(ni)(ni)就(jiu)行，如(ru)果你(ni)(ni)(ni)覺(jue)得不(bu)(bu)行那(nei)你(ni)(ni)(ni)就(jiu)不(bu)(bu)行，成敗(bai)往往在(zai)一(yi)念之間(jian)。成功的(de)(de)(de)(de)人(ren)始終用最(zui)積極(ji)的(de)(de)(de)(de)思考(kao)、最(zui)樂觀的(de)(de)(de)(de)精神支配和控制(zhi)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)人(ren)生(sheng)。如(ru)果你(ni)(ni)(ni)想(xiang)成功，你(ni)(ni)(ni)想(xiang)成為(wei)最(zui)有價(jia)值的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工，那(nei)么，從現在(zai)起就(jiu)改變你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)態度吧！