瑪薩瑪索關閉惟一實體店
7日,記者獲悉,網絡品牌瑪薩瑪索關閉了位于世貿天階的(de)惟一一家(jia)體驗店。
這家體驗店曾經是瑪薩瑪索推廣的重點。去年,其曾以“頭等艙會員形象設計服務”的定位,被稱為首創為客戶形象定位診斷和專業購物指導的服務先例。業內人士紛(fen)紛(fen)猜測,瑪薩瑪索可能(neng)在(zai)電商寒冬期(qi)遇(yu)到了(le)資金的困境。
瑪薩瑪索(suo)發(fa)言(yan)人(ren)、副總裁梅山告訴記(ji)者(zhe),瑪薩瑪索(suo)之所以(yi)關閉(bi)體(ti)驗店,是希望今年將發(fa)展重(zhong)點和(he)資(zi)金(jin)投入放在(zai)線上(shang)業務(wu)部(bu)分。以(yi)往線下體(ti)驗店的(de)作用在(zai)于配合線上(shang)的(de)銷(xiao)售,為消(xiao)費者(zhe)提供更加人(ren)性(xing)化(hua)的(de)服務(wu)。
瑪薩瑪索服裝(zhuang)定價在幾百到幾千元不(bu)(bu)等,定位于中(zhong)高端品牌,目標消費(fei)(fei)群為中(zhong)產階(jie)(jie)級白領人士。不(bu)(bu)過,調(diao)研數(shu)據顯示,就職于世貿天(tian)階(jie)(jie)附近的中(zhong)產階(jie)(jie)級白領的人數(shu)并不(bu)(bu)多(duo),該(gai)商業(ye)界的主要消費(fei)(fei)群是(shi)旅游觀光的顧客。因此,瑪薩瑪索的線上(shang)銷售目標與其線下(xia)體驗(yan)店(dian)重合度并不(bu)(bu)高。
中國社科院電子商務專家趙京橋認為,線(xian)下(xia)業(ye)務輻射消費(fei)群與線(xian)上主渠道的不(bu)重合,勢必會影響體驗店(dian)的經營(ying)狀況。國內服裝(zhuang)電商(shang)從線(xian)上走到線(xian)下(xia)是大勢所趨,但是品(pin)牌、消費(fei)人群定位不(bu)準(zhun)確是國內服裝(zhuang)電商(shang)存(cun)在的普遍問(wen)題,這導致了部分企(qi)業(ye)的線(xian)上、線(xian)下(xia)業(ye)務沒能(neng)均衡(heng)發(fa)展。
不(bu)過(guo),梅(mei)山(shan)也透露(lu)了可能換址開(kai)(kai)體(ti)驗(yan)店的信息,她說,瑪薩(sa)瑪索將來不(bu)排(pai)除再(zai)次(ci)開(kai)(kai)設體(ti)驗(yan)店,并且會選擇那些(xie)與品牌定位相吻合、與目標(biao)消費(fei)群重合度高(gao)的商圈。
中國(guo)服(fu)飾搭配(pei)師職業教育(yu)第一人、派尚服(fu)裝搭配(pei)學院院長康(kang)藍(lan)心(xin)認(ren)為,瑪(ma)薩瑪(ma)索(suo)雖然是(shi)國(guo)內較(jiao)早創業并(bing)比較(jiao)成功的服(fu)裝電商品牌,但(dan)就其發展規模和速度來(lai)看,開(kai)設(she)線下體驗(yan)店為時過早。
在(zai)她看(kan)來,日本豐(feng)田汽車選擇在(zai)法國香(xiang)榭麗舍(she)大街開(kai)設(she)品牌(pai)體(ti)驗(yan)店(dian),并且店(dian)內不(bu)做(zuo)銷(xiao)售只供參觀,其目的(de)是為了提高品牌(pai)的(de)知(zhi)名度。相比之下,目前國內服裝電商還(huan)不(bu)具(ju)備開(kai)設(she)此類體(ti)驗(yan)店(dian)的(de)能力。趙京(jing)橋也表示,國內服裝品牌(pai)發(fa)展節(jie)奏和(he)速度也非常(chang)重(zhong)要,企業要考慮品牌(pai)定(ding)(ding)位和(he)消費者的(de)體(ti)驗(yan)需求(qiu)來決定(ding)(ding)是否開(kai)設(she)。
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