營銷策劃的暗箱
現代營銷從形式上已經被電子商務搶了風頭，這就像十多年前，企業都會自詡為：我們是“做品牌”的一樣；今天人們都在蠢蠢欲動、躍躍欲試的和電子商務緊密接觸中……
營銷策劃也是緊盯電子商務領域，以至于營銷這幾十年來積蓄的能量一下子爆發出來，烏煙瘴氣，明明是在巨虧中，還能在美國上市；明明是在“構思中”，風投公司都不惜血本，制造市場熱點，甚至不顧消費者的感受，硬是把產品通過計算機互聯網“堵”在你眼前，真的是瘋了嗎？
從消費行為學來看，營銷人幾乎已經能夠科學的判斷出消費行為的規律以及組織消費行為的規律（以下主要說明的是個人消費行為）。從消費者有沒有需要、在什么情況下有需要、怎么刺激才能有需求開始，以及消費者購買習慣的研究、購買決策的產生、文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等等，都是在消費者不知不覺中進行的，營銷人的任務就是負責在“背后”、“側面”去了解這些行為，然后集合企業自身情況，制定出行動方案。這就像膠卷時代照相一樣，照好底片，然后回家在暗室里把照片洗出來，漂漂亮亮的，再給照相的人，并收取一定的費用。營銷無不是如此。這也是古代中國官方對商人憎恨的原因之一，因為這些“商人”會“暗箱”操作，不費力氣、不生產就有可能過上比大官大臣還好的生活。
營銷人和個人消費者之間是一種什么關系呢？很顯然的一點是：研究被研究、管理與被管理……，也可以說互相研究、互相管理……，在這些“相互”之間始終有一個部分是不能夠透明的，雖然法律規定消費者有知情權，誰都知道永遠不可能全知道，這就是營銷的暗箱，也是策劃的主戰場。除了上面提到的客觀因素之外，個人精神領域至今還是一個不曾公開的部分，也可以說成是：暗箱中的秘密武器。一個人的消費行為，很多時候是無意識的行為，特別是女性，為什么會如此呢？顯然不是客觀因素能夠解釋清楚的，只有到個人的精神領域去找答案；如果是有意識的（也就是說可以理性購買）的行為，從其客觀因素還比較容易掌握規律，但是這種理性是如何運作的，也要到精神領域去尋找答案。我們常說，一個人主要是其精神風貌，不只是指其肉體；更何況現代營銷所謂的商品價值和服務價值，本身就是指物質滿足和精神滿足。
在此，拋磚引玉，營銷人都是爭做優秀人的人，聰明絕頂，無往不勝！
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