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家紡團購營銷關注消費者利益

 2012-4-28

     團購營銷在家紡營銷(xiao)中占據(ju)著重要的(de)(de)比例,它具有十分(fen)重要的(de)(de)戰略意義,團購營銷(xiao)是低成本塑造品牌(pai)的(de)(de)黃金法則。

  時下,以拉手、糯米、美團為代表的團購網站已經成(cheng)(cheng)為(wei)了(le)一種新興的(de)渠道(dao)模式,影響著(zhu)人(ren)們日(ri)常的(de)消費生(sheng)活,這(zhe)些團(tuan)購網站勢必成(cheng)(cheng)為(wei)一股新興的(de)商業力量(liang)。

  在家紡(fang)行業(ye),如何(he)借助團購(gou)來實現業(ye)績和(he)品牌(pai)的(de)雙豐收,是很(hen)多家紡(fang)企業(ye)所重(zhong)視(shi)(shi)的(de)為題,線(xian)上團購(gou)固然打得火熱(re),線(xian)下團購(gou)也是不容忽(hu)視(shi)(shi)的(de)一部(bu)分(fen)。團購(gou)不是打價格戰,而是一種新(xin)的(de)商業(ye)模式,家紡(fang)企業(ye)必須盡快(kuai)認清楚這(zhe)一點(dian),那么如何(he)做好(hao)線(xian)下團購(gou)呢?

  對于現在很多加盟店的加盟商來說,都希望能做好團購。做好團購銷售刻不容緩,品牌家紡家紡擁有一支專業的團購隊伍,以專業拒絕敷衍——專業設計打造(zao)優質(zhi)床(chuang)品(pin),專業團(tuan)隊(dui)締(di)造(zao)一流服務。

  上海寶縵家用紡織品有限公司成立(li)于(yu)2001年(nian),是國內(nei)最早(zao)涉足家(jia)用(yong)紡織品行業的企業之一(yi)(yi),是一(yi)(yi)家(jia)集設計、生產、銷售“三位一(yi)(yi)體”的大型家(jia)紡企業。多(duo)年(nian)來,公(gong)司一(yi)(yi)直致力于(yu)品牌文化的探索(suo),致力于(yu)成就品味前瞻(zhan)的時尚臥室用(yong)品。寶縵(man)產品在傳(chuan)承自己獨特(te)文化基因(yin)的同時,以(yi)高(gao)質量、高(gao)要求、高(gao)水準為根本,追求卓越(yue),不(bu)斷創新。為豐富家(jia)居(ju)生活(huo),提(ti)高(gao)睡眠質量,提(ti)供更多(duo)的選擇。

  寶縵家紡團購顧問認為做好團購,首先應該建立在關注消費者利益的基礎之上,寶縵(man)家紡(fang)團(tuan)購顧問提醒(xing)您:做好團(tuan)購業務(wu),應遵循以(yi)下(xia)幾點(dian)原則。

  策(ce)劃設計要有針對性

  塑造和(he)找準要(yao)推(tui)出的團購(gou)產(chan)品的賣點(dian)和(he)特色。有一些團購(gou)產(chan)品在銷售(shou)之(zhi)前往(wang)往(wang)默(mo)默(mo)無(wu)聞(wen),品牌知(zhi)名度低(di),這(zhe)導(dao)致(zhi)許(xu)多消費(fei)者不敢購(gou)買(mai)該產(chan)品。

  品牌家紡寶縵家紡在做(zuo)團(tuan)購之(zhi)前借助整合營銷(xiao)(xiao)手段(duan),做(zuo)好宣傳推廣,建立正面(mian)的口碑,這對銷(xiao)(xiao)量提(ti)升具有很(hen)大的促進作用。

  其次,提高團購(gou)的附加值,設(she)計(ji)組合套(tao)餐,因為單純的產(chan)品(pin)團購(gou)往(wang)往(wang)觸動不(bu)(bu)了消費者的心。而(er)家紡產(chan)品(pin)多為套(tao)件類商(shang)品(pin),不(bu)(bu)同系列、不(bu)(bu)同套(tao)件的相互組合,將成為吸引消費者購(gou)買(mai)的一大特點。

  團(tuan)購(gou)時機和商(shang)機的把握

  目前,有不少家紡企(qi)業(ye)陷入到了一個誤區,就是“為(wei)了團購(gou)做團購(gou)”。花費了不少精(jing)力與財力,但效果(guo)卻不理(li)想,原因在(zai)于沒能(neng)把握好(hao)團購(gou)的(de)時機(ji)和商機(ji)。

  對許多消費品(pin)(pin)而言,會存(cun)在明顯的(de)(de)淡旺季(ji)之分(fen),這(zhe)時(shi)候(hou)把握時(shi)機和商(shang)機就變(bian)得(de)很重(zhong)要。對于家(jia)紡產品(pin)(pin)來講,夏季(ji)是涼席類的(de)(de)夏令用(yong)品(pin)(pin)的(de)(de)銷售旺季(ji),到了(le)冬季(ji),輕巧保(bao)暖的(de)(de)被芯類家(jia)紡大(da)受消費者的(de)(de)歡迎。因此根據季(ji)節制定不同(tong)的(de)(de)團(tuan)購產品(pin)(pin)就顯得(de)尤為重(zhong)要了(le)。

  優質服務

  團購營銷的(de)售前和售后服務應該(gai)事(shi)先(xian)安排好。

  在實際的工作中,團購(gou)售前(qian)會有大量的咨詢電(dian)話和詢問(wen)郵件,因此必須(xu)安(an)排(pai)多(duo)部(bu)電(dian)話和聯(lian)系方式,以及多(duo)名客服幫(bang)助客戶(hu)了解相關的產品(pin)信(xin)息和知識。而這些參與團購(gou)的消費者(zhe),他(ta)們的聯(lian)系方式和個人偏好(hao),也將成(cheng)為公(gong)司寶貴的數(shu)據庫,企業(ye)可(ke)以進行(xing)客戶(hu)分類,提供周到的服務(wu),提高客戶(hu)的滿意度和信(xin)賴感(gan),使之(zhi)成(cheng)為品(pin)牌(pai)的長期粉絲。

  制定相應的服(fu)(fu)務手(shou)冊和服(fu)(fu)務流(liu)程也非常有必要,這是(shi)許多企業(ye)(ye)欠(qian)缺(que)的短板。任何行業(ye)(ye),只要是(shi)和人打交道,都要涉及到提(ti)供(gong)服(fu)(fu)務,因此,提(ti)高服(fu)(fu)務水(shui)準和品質(zhi)是(shi)保證客戶忠(zhong)誠度的法寶。

 

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