京東能否變身亞馬遜?
以3C產品起家的京東商城正逐步發展成集全品類于一身的網絡零售商城。近期,京東連出狠招,賣車又賣房,用網友的話說“京東已經無所不能”。今年5月18日,京東商城再次出(chu)招,將其首頁的“品(pin)(pin)牌直銷”頻道全新(xin)改版(ban)為“服裝城”。其品(pin)(pin)類(lei)涵蓋了消費(fei)者(zhe)服飾需(xu)求的方(fang)方(fang)面面,標(biao)志著京東(dong)的pop開(kai)放平臺正式發力服飾市場。
京東商城“服裝城”頻道上線了!這個消息的傳播力度用“忽如一夜春風來”形容并不過分。5月下旬,搜狐、新浪兩大門戶網站連續多日在首頁跳出炫目的廣告。不僅如此,頻道改版前夕,京東商城更一舉拿下了眾多著名服裝品牌的首發權。以女鞋品牌“恰恰chance chance”為例,其新代言人徐靜蕾亮相《美麗俏佳人》不(bu)久,京東商城便首發(fa)恰(qia)恰(qia),更借勢明(ming)星(xing)效(xiao)應掀起銷(xiao)售熱潮。
無獨有偶,5月12日,京東商城攜手NBA/CBA雙料籃球巨星馬布里舉辦京東(dong)商城(cheng)(cheng)網友見面會。據悉,馬布里本人創(chuang)立的(de)(de)(de)專(zhuan)屬運(yun)動(dong)(dong)品(pin)牌(pai)CHAMPCAR也已入駐京東(dong)商城(cheng)(cheng),該品(pin)牌(pai)是(shi)繼STARBURY之后,馬布里專(zhuan)為中(zhong)國市場創(chuang)建的(de)(de)(de)運(yun)動(dong)(dong)品(pin)牌(pai),不(bu)(bu)僅(jin)包括冠(guan)軍籃(lan)球(qiu)鞋(xie),同時也涵蓋休(xiu)閑鞋(xie)和T恤等(deng)運(yun)動(dong)(dong)產品(pin)。目前(qian)從諸多市場表(biao)現來看,京東(dong)商城(cheng)(cheng)顛覆(fu)了傳(chuan)統網購路線,儼然成為服裝品(pin)牌(pai)營(ying)銷的(de)(de)(de)老手。京東(dong)商城(cheng)(cheng)不(bu)(bu)僅(jin)是(shi)在(zai)發力(li)服飾品(pin)類,更是(shi)在(zai)發力(li)pop開放平臺。
POP平(ping)臺扎根“京東”
POP (pctowap open platform) 是(shi)指為向網站以(yi)外(wai)的用(yong)戶提(ti)供服務的開放(fang)平臺(tai)。2010年12月30日,京東商(shang)城(cheng) “品牌直銷”頻(pin)道(dao)正式上(shang)線,宣(xuan)告其開放(fang)平臺(tai)正式運營,開放(fang)平臺(tai)采取的是(shi)與(yu)聯營商(shang)戶更(geng)緊(jin)密的合作體(ti)系,平臺(tai)商(shang)戶可以(yi)借助倉儲、配(pei)送、客服、售后、貨(huo)(huo)到(dao)(dao)付款、退(tui)換(huan)貨(huo)(huo)、自提(ti)貨(huo)(huo)等體(ti)系,而消費(fei)者則可以(yi)通過開放(fang)平臺(tai)購買到(dao)(dao)更(geng)加豐(feng)富(fu)的商(shang)品。
電子(zi)商務觀(guan)察(cha)者(zhe)馬(ma)崗(gang)解釋:“開放平臺可以理解為‘B2B2C’,京(jing)東(dong)提(ti)供平臺,商家提(ti)供商品,一起銷售給(gei)消(xiao)費者(zhe)。”
如今,銷(xiao)售多品(pin)類的(de)(de)“品(pin)牌直銷(xiao)”已經不存在了,點擊(ji)進入新的(de)(de)“服裝(zhuang)城”頻道,可以(yi)看到(dao)首(shou)頁(ye)采用輪(lun)播圖,極具視覺沖擊(ji)力(li),頁(ye)面上的(de)(de)店鋪概念(nian)也得到(dao)了加強(qiang),呈現了很(hen)多店鋪的(de)(de)入口。產品(pin)涵蓋(gai)了女裝(zhuang)、男裝(zhuang)、內(nei)衣(yi)、配飾等(deng)10個(ge)(ge)大(da)品(pin)類。其容(rong)量相當于一(yi)個(ge)(ge)巨(ju)型的(de)(de)Shopping Mall。
據《服(fu)(fu)裝(zhuang)時報(bao)》記者了解,京(jing)東商城(cheng)為了配(pei)合(he)“服(fu)(fu)裝(zhuang)城(cheng)”上(shang)線(xian),已(yi)聯合(he)上(shang)千(qian)個(ge)服(fu)(fu)飾品牌推出一系列(lie)的(de)(de)促(cu)銷活(huo)動(dong)。活(huo)動(dong)期間,杰克瓊斯、卡賓、柒牌、GXG、愛慕、江(jiang)南布衣、Adidas等上(shang)千(qian)個(ge)品牌將參與全場5折封頂的(de)(de)促(cu)銷活(huo)動(dong),以及每天(tian)限量首發1000件夏季新品等促(cu)銷活(huo)動(dong),其促(cu)銷形式和(he)力度都像是(shi)一個(ge)新開張的(de)(de)百貨店。
有專家表示(shi),此(ci)次京東商城發力服飾品(pin)類,絕非僅僅作為電子產品(pin)的(de)補充部分,其戰略(lve)目標(biao)應當(dang)是做服裝(zhuang)網購的(de)領(ling)導(dao)企(qi)業(ye)。
資深電商經理人徐得紅認為:“京東這次服裝品(pin)類(lei)大規模試水POP平臺具有深遠的(de)戰(zhan)略意圖(tu)。從中(zhong)國電子商務的(de)市場(chang)(chang)分析來(lai)看(kan),服裝去年(nian)網(wang)絡零售(shou)額(e)2000多(duo)億元,是(shi)占網(wang)絡零售(shou)額(e)市場(chang)(chang)份額(e)最大的(de)品(pin)類(lei),因此選擇(ze)服裝類(lei)目切入POP試水是(shi)相對比較(jiao)穩健(jian)的(de)方式。一旦成功,京東一定會(hui)往(wang)全品(pin)類(lei)開放(fang)擴張。”
馬(ma)崗也表示:“人(ren)們日常消(xiao)費(fei)中,服(fu)裝(zhuang)消(xiao)費(fei)占比(bi)在20%—30%之間,成(cheng)年女(nv)性消(xiao)費(fei)者更高,服(fu)裝(zhuang)網購占整個網購市場的(de)33%。此外,服(fu)裝(zhuang)零售(shou)的(de)毛利較圖(tu)書和電(dian)器的(de)毛利要豐(feng)厚(hou)一些,今年各(ge)電(dian)商平臺(tai)都在大力進軍服(fu)裝(zhuang)零售(shou),京東自然也想(xiang)分一杯羹。”
“服裝(zhuang)城”吸引女性客(ke)戶
依靠(kao)垂直(zhi)3C業務起家(jia)的京(jing)東,如今在(zai)(zai)一步步地向全(quan)品類不斷(duan)跨越,而對(dui)于(yu)用戶(hu)群,京(jing)東也在(zai)(zai)想方(fang)設(she)法不斷(duan)擴(kuo)大。京(jing)東商(shang)城CEO劉強東早前在(zai)(zai)微(wei)博中(zhong)表示過擔憂:“京(jing)東商(shang)城用戶(hu)群嚴重失衡(heng),其中(zhong)男人比例太高!”
去(qu)年(nian)初,京東全資收購以(yi)服裝(zhuang)、鞋帽等時尚(shang)商(shang)(shang)(shang)品為(wei)(wei)主的(de)千尋(xun)網,接(jie)手原有商(shang)(shang)(shang)品渠道商(shang)(shang)(shang)。今年(nian)4月(yue),千尋(xun)網正式上(shang)線(xian),從網站商(shang)(shang)(shang)品信息來看,半數以(yi)上(shang)商(shang)(shang)(shang)品為(wei)(wei)女性商(shang)(shang)(shang)品,以(yi)提(ti)升女性用戶數量。“服裝(zhuang)城”的(de)上(shang)線(xian)似乎也(ye)是(shi)為(wei)(wei)了提(ti)高(gao)女性客戶的(de)比例。
不(bu)過馬崗認為,京東“服裝(zhuang)城”的(de)(de)上線是基于整個品(pin)類(lei)延(yan)伸(shen)的(de)(de)大(da)動作考(kao)慮的(de)(de),包括母(mu)嬰產品(pin),都和消(xiao)費需(xu)求有很大(da)的(de)(de)關(guan)系,并不(bu)能單純從提(ti)高女(nv)性客戶(hu)的(de)(de)角(jiao)度(du)(du)來解讀。“從發(fa)展(zhan)的(de)(de)軌跡(ji)看,京東不(bu)斷延(yan)伸(shen)品(pin)類(lei),向一個綜合品(pin)類(lei)的(de)(de)商城方向發(fa)展(zhan),不(bu)局(ju)限于賣(mai)電子(zi)產品(pin)還是賣(mai)服裝(zhuang)。前期(qi)有了穩(wen)定的(de)(de)流(liu)量和完善(shan)的(de)(de)物流(liu)布局(ju)之后,客戶(hu)的(de)(de)體驗、穩(wen)定性、忠誠度(du)(du)都在慢慢提(ti)升(sheng),所(suo)以擴充客戶(hu)需(xu)要和潛在客戶(hu),把客戶(hu)的(de)(de)價(jia)值發(fa)揮到最(zui)大(da)化(hua)。”
這么看來,京東打(da)造(zao)女(nv)性用戶為(wei)主的“服(fu)裝城(cheng)”,雖(sui)然是(shi)在京東商城(cheng)攻克女(nv)性市場的重(zhong)要發力,但并不僅(jin)僅(jin)是(shi)為(wei)了迎合女(nv)性需求(qiu),而是(shi)京東在下一盤大棋(qi)。
開放平(ping)臺能否(fou)一招(zhao)制勝
目前,電商(shang)巨頭(tou)都在(zai)搶市場份額,已經(jing)從單一品類(lei)蔓延(yan)至(zhi)全(quan)品類(lei),開放(fang)(fang)平臺(tai)也(ye)成為各電商(shang)發展(zhan)的(de)(de)大(da)勢(shi)所趨。徐得紅認為,在(zai)眾多(duo)傳(chuan)統(tong)企(qi)業(ye)看(kan)來(lai),無論天貓、京東、當當等(deng)都是網絡上的(de)(de)一個銷售(shou)渠道,最后無非就是要(yao)看(kan)哪個平臺(tai)的(de)(de)產(chan)出(chu)更(geng)高,因此各家的(de)(de)潛(qian)力(li)(li)大(da)小取決于企(qi)業(ye)戰(zhan)略(lve)發展(zhan)方向以及(ji)對開放(fang)(fang)平臺(tai)入(ru)駐(zhu)商(shang)家的(de)(de)扶持力(li)(li)度。“我(wo)個人對京東持謹慎看(kan)好的(de)(de)態度。”徐得紅還建議傳(chuan)統(tong)服裝企(qi)業(ye)應該把握住大(da)勢(shi),順(shun)勢(shi)入(ru)駐(zhu),根據以往(wang)經(jing)驗,越早入(ru)駐(zhu)的(de)(de)商(shang)家,機會及(ji)扶持力(li)(li)度更(geng)大(da)。
雖然劉強東曾表示:“京東永遠不想成為亞馬遜,從來(lai)不想(xiang)把自(zi)己(ji)塑造(zao)成(cheng)誰。”但從京東(dong)這些年(nian)的(de)(de)(de)出(chu)招方(fang)式看(kan),京東(dong)正在(zai)向(xiang)亞(ya)馬遜(xun)的(de)(de)(de)發展方(fang)向(xiang)演(yan)變。“京東(dong)商(shang)場的(de)(de)(de)發展模式顯然就是要(yao)做中國的(de)(de)(de)亞(ya)馬遜(xun)。其(qi)中的(de)(de)(de)開放平(ping)臺就是必(bi)須采取(qu)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)策略,只是這條路未(wei)來(lai)還(huan)(huan)會異常艱難(nan),京東(dong)以及未(wei)來(lai)誰會成(cheng)為(wei)中國的(de)(de)(de)亞(ya)馬遜(xun),現在(zai)還(huan)(huan)不能(neng)過早判斷。”徐得(de)紅告訴《服裝時報》記者。
京東商場此次發力POP服裝市場無疑是發展戰略的一部分,徐得紅分析,POP開放平臺從理論上來講增加不了大成本, 唯一的成本就是人員的成本。商家的入駐費用、銷售提成及廣告費能夠分攤京東的運營成本。“不過,有了開放平臺的收入,也不足以讓京東盈利。畢竟現在看來,開放平臺的比例相對較小。但是從亞馬遜的成功來看,開放平臺是B2C的一個必然選擇,所以必然會走這條道路。面對其他電商的飛速發展,京東的壓力太多了,走了這條路才會更有希望。”
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