金牌導購如何練就
每個人在逛超市，逛專賣店的時候都希望自己能夠獲得最大的收獲，這種收獲并不單單是指挑到一件稱心如意的貨品，而是還包括在購物過程中享受到的樂趣，營業員最大的使命是提供令顧客滿意的服務。那么服務的定義又是怎樣的呢？服務是滿足顧客的需要，而需要并不單指提供物質上的東西，而是包括了社交需要、尊重以及自我價值的體現。若要能提供優質服務，則需要在整個服務過程中，最大化地去滿足顧客的各項需要。
在顧客和商品之間最重要的溝通橋梁就是導購員。導購員的一言一行在很大程度上決定著顧客對這件商品的印象，決定著交易是否能最后達成。那么怎樣做，才能成為一名金牌導購員呢？品牌家紡家紡現(xian)在(zai)就與您分享金牌導(dao)購心得。
首先，作為一名合格的導購員，基本的服務禮儀應該要熟悉并做到最好。導購人員的面部表情，服飾穿戴都嚴格符合規范。親切燦爛的微笑，整潔統一的穿戴。在第一印象上，就會讓品牌以及產品在顧客的心里留下完美的一筆。作為導購人員，一定不可以把個人的情緒帶到銷售工作中，甚至遷怒到顧客身上。保持微笑，溫和的語氣，耐心的態度是一個合格的導購員最基本的條件。
每個人選擇一份職業后，在面對這份職業時，心態便會決定以后發展的高度。作為一名合格的導購員，應該擁有這樣的心態，“顧客是我們的上帝，更是我們的朋友”。顧客是商業經營中最重要的人，也是各種經營活動的血液。面對客戶時，要想貼心的朋友一樣對待對方，仔細的介紹產品的同時，可以找一些其他的話題拉近與顧客之間的關系，不僅減少了顧客的拘束感，也讓彼此之間更為親切，更好的了解到顧客的需求和消費心理，更能“對癥下藥”。
所謂導購，顧名思義，就是指導購物。導購員最重要的任務就是將產品信息仔細生動地傳達給顧客。所以，合格優秀的導購員要熟悉了解產品的制作工藝，材料等等，給顧客帶去產品的詳細信息。
寶縵家紡的服務宗旨是為顧客提供一個輕松，自然的購物環境，盡量使顧客多一點私人空間，減少顧客在購物時的約束感。像對待家人一樣，熱誠親切，為他們帶去滿意，優質的服務以及購物的樂趣。
本文相關品牌
掃一掃，轉到手機閱讀：
隨時隨地看，還可以轉發到朋友圈哦。
熱點資訊
熱點圖文
紫羅蘭加盟商王振寨的生意經
三(san)年的時(shi)光，彈指一揮間(jian)，他(ta)用(yong)短短的三(san)年開創了一生漫長輝煌(huang)的事(shi)業，與紫(zi)羅(luo)蘭(lan)(lan)攜手并肩，在福州(zhou)，遍灑芬芳，雖然紫(zi)羅(luo)蘭(lan)(lan)品牌(pai)在福州(zhou)...
家紡加盟 如何挑選加盟品牌
加(jia)盟品牌家紡對于很多創業(ye)(ye)者來(lai)說是一個(ge)(ge)不錯的(de)方式，有(you)專(zhuan)業(ye)(ye)人士的(de)指(zhi)導會讓創業(ye)(ye)者少走很多彎路。在加(jia)盟品牌家紡事，選擇一個(ge)(ge)優(you)秀的(de)...
馨而樂加盟商王方：用快樂經營
2011年9月(yue)，經過一個(ge)多月(yue)的(de)緊(jin)張(zhang)籌備，馨而樂家紡終(zhong)于在(zai)我的(de)宜賓開業了，截至12月(yue)31日在(zai)短(duan)短(duan)五(wu)個(ge)月(yue)時間，我們(men)累積實(shi)現(xian)了...
凡語家紡加盟商專訪
她，是個非常誠實的商人(ren)，用一顆最真摯善良的心(xin)影(ying)響著身邊的每個人(ren)。也許在很多(duo)消費者的眼里，商人(ren)總是處于“奸”的位(wei)置(zhi)上，因此...
2012選擇加盟品牌要注意什么？
目(mu)前，形(xing)形(xing)色色的連鎖(suo)加盟項目(mu)層出不窮。“投(tou)資(zi)5千元輕(qing)松做(zuo)老板”、“驚(jing)喜項目(mu)一天賺1萬”、“年薪百(bai)萬誠邀加盟”……面對如此...
