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生活方式決定家紡消費鏈

 2012-10-31
     在當今時代,陳舊的商業原則徹底被生活方式顛覆了,從市場營4C取代4P的模式,就可以看到,顧客的需求、成本的考慮,購買的便捷及品牌與消費者之間的互動與溝通已經成為影響企業的關鍵因素。企業的產品研發、營銷模式等都已經到了顧客主張的時代。
  
  現代生活方式與家紡產品密切相連
  
  對于禮品業,生活方式已經成為顧客決定選擇的重要因素,以前,當我們站在企業角度來看,產品大多是彼此獨立的,今天,當我們站在顧客的生活方式角度來看,它們卻發生了某種微妙的市場消費聯系,組成了產品與產品之間,行業與行業之間的彼此制約關系,并構成奇妙的消費鏈。以前是產品決定顧客,但到今天,筆者認為,是顧客的生活方式決定禮品的消費鏈。
  
  這條隱藏在生活方式下的消費鏈,將原本不相干的產品串聯起來,構成了一道新的禮品消費鏈。例如,當顧客買了一輛越野車,它代表了一系列的隱性消費的需求出現,首先,它意味著戶外產品的需求,像野營休閑產品,而且催生了汽車禮品,像隨車救援工具及汽車用品,其次,它意味著加油站的配套服務出現,在加油站消費時,它又催生了加油卡積分換禮品的隱性需求,還有,當顧客購買了一部手機,在他刷信用卡付款的同時,銀行信用卡部已經將這次消費納入了積分禮品的累計并可進行禮品兌換,而且它同樣催生了手機促銷禮品,同時意味著他將成為通信運營商的客戶,享受由話費帶來的積分禮品兌換,也就是說,一輛越野車與一部手機的購買會引發一連串的禮品消費行為,原本不相干的產品或產業,串聯在一起,構成了禮品產業消費鏈。
  
  好產品來源于生活方式
  
  要思考的是,這條產品消費鏈為什么能排列組合起來,毫無疑問,它們不是被企業,而是被一種生活方式組合起來的。顯然,只有我們站在顧客生活方式的角度,才可能發生這樣的消費關聯,所以,任何脫離生活方式的禮品,都不能稱之為好禮品。嚴重點說,當產品不符合當下顧客的生活方式時,所謂的企業單方面定義的好產品,其實就是顧客眼里的多余產品。
  
  而家紡產品催生在這個年代,商機更是無限,這種消費鏈對企業的思考應是深遠的"顧客的生活方式"才是你研究的方向,禮品采購者對禮品的訴求點也是充分考慮家紡產品使用者的生活方式的,其次才是考慮采購企業的精神文化需求,當你認為顧客越來越挑剔,越來越難以琢磨時,請嘗試尋找一下生活方式吧,也就是說,對于家紡企業而言,每一個產品的誕生,是否考慮過顧客真正的人性化及生活方式的需求,這是相當關鍵的,也是當前家紡業需要思考的問題。幾乎可以肯定地認為,好產品一定是建立在"生活方式"上的,當產品產業消費鏈的出現,它必將顛覆一系列的傳統營銷規則,它需要我們深刻思考生活方式背后的隱性禮品需求來定義營銷。筆者認為,那些說不清楚產品代表著何種生活方式的所謂好產品,一定不會受歡迎,同時家紡產品營銷也將是失敗的,家紡企業產品與營銷的理念,不再是只提供完整產品來定義,而且要考慮提供生活方式的元素,研究因生活方式帶來的消費鏈條的沖擊與隱性需求,才能重新定義市場。
  

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