藍絲羽:家紡招商有妙招
1.及時聯系意向客戶
意向信息搜集結束后,要及時聯系意向客戶,如果意向信息到手,沒有及時聯系客戶,等過一段時間再去聯系,很可能早就被其他品牌搶占先機,或者客戶已經等待太久失去耐心,這就為談判增加了很大的阻力。
2.充分的洽談準備
在聯系客戶之前,盡可能多掌握一些關于客戶的信息,做好充分的談判準確。
首先,在洽談前,招商人員應該用一些去輕松的話題進行簡單的交流,從而對客戶的性格、興趣愛好進行了解,拉近與客戶的心理距離,同時贏得談判及話題的主動權,以便更好地進入招商主題,使招商洽談順利進行。
其次,談判過程中很多因素都有可能對招商談判造成阻礙。為了招商談判順利進行,招商人員應該在與客戶談判之前盡量設想好客戶可能會提出的問題,提前設想好不同的應對方法,問題越刁難、應對措施或預案設想越周全,就越能在招商談判中贏得加客戶的認同和信任。招商人員資歷越深,招商談判工作能力越強。藍絲羽家紡商學院對招商人員進行了全面的培訓需求調研,并且著手開發相關課程,力求增進招商人員的談判技巧,讓有經驗的招商人員作為講師指導新進的招商人員,從而讓新招商人員能快速掌握招商技巧,獨立進行招商談判。
3.足夠的耐心和信心
招商洽談很少有一蹴而就的,大部分都需要持久戰。如果有意向的客戶已經認定了家紡行業,但是仍然在一二個品牌中猶豫不決,這樣的客戶客戶留有談判余地,只要招商人員不放棄,掌握好時間和火候,再次洽談,一定能爭取最后的勝利。招商人員在談判時要明確自己的最終目標,在不違背公司原則的情況下,為了爭取成功可以適當地讓步,能促進招商談判向著招商預期的方向進行。即便有時候招商談判陷入了僵局,招商人員也不要慌,一定沉著冷靜,切不可一味地追求談判成功,窮追猛打,那樣可能會適得其反,讓客戶反感,招商人員應根據不同的情況靈活處置,以求招商談判循序推進。
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