近日，筆者路過一家便利店，本想在店里好(hao)好(hao)逛(guang)逛(guang)，買些(xie)日用(yong)品，豈料待了沒(mei)幾分鐘，便(bian)迫不及待地(di)“逃(tao)”了出(chu)來。

　　這家店沒有發生火災，也沒有遭到歹徒搶劫，我之所以“逃”出來，只是無法忍受店內突然響起的震耳欲聾的搖滾音樂。

　　當時正值下午下班時分，也許店主是出于吸引路人注意的考慮，突然放起了搖滾音樂，而(er)且將音量開到(dao)最大(da)。正(zheng)在仔細選購商(shang)品(pin)的我(wo)，被這音樂攪得心煩意亂(luan)，拎起兩件選好的商(shang)品(pin)便結賬走(zou)人。

　　很多客戶朋友在看店時都喜歡放點背景音樂烘托(tuo)氣(qi)氛。不錯，合適的背(bei)景音樂可以起到促(cu)進銷售(shou)的作(zuo)用，但如果您選擇了(le)不合適的音樂，則有可能不經意(yi)間(jian)“趕跑”到店(dian)里購物的顧客。

　　零(ling)售客戶(hu)朋友也許會問：零(ling)售店放什么(me)樣的音樂合適呢(ni)？

　　也許很多人不同意零售店選擇輕音樂作為背景音樂。輕音樂，太高雅了吧？似乎沒有幾個人能聽懂。不如放點流行音樂，男女老少都喜(xi)歡。

　　好吧(ba)，我(wo)們就(jiu)來放流行(xing)音(yin)(yin)樂(le)。瞧，顧客聽到(dao)了，正好是他熟悉的(de)音(yin)(yin)樂(le)。他跟著(zhu)(zhu)音(yin)(yin)樂(le)哼著(zhu)(zhu)，伴(ban)著(zhu)(zhu)節奏(zou)邁著(zhu)(zhu)腳步，目光也(ye)隨著(zhu)(zhu)節奏(zou)掃視(shi)著(zhu)(zhu)貨架。好的(de)，他找到(dao)了自己要(yao)買的(de)牛奶和面包，然后(hou)踏著(zhu)(zhu)節拍，結賬走人。整個購(gou)物(wu)時(shi)間為(wei)3分(fen)鐘。

　　這位(wei)顧客在3分鐘內完成了購物(wu)，沒有買一(yi)件他計劃外的商品。想想我們每次去超(chao)市，是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)有很多消(xiao)費(fei)是(shi)(shi)計劃外的？

　　經驗告訴我們，在(zai)(zai)超市里(li)逗(dou)留的(de)時間(jian)越長，購買的(de)商品就越多。而流行音樂的(de)節(jie)奏一般(ban)都比較快，當您的(de)店(dian)(dian)里(li)放(fang)了流行音樂，顧客(ke)會(hui)跟著節(jie)奏，很快找到自己(ji)想(xiang)要(yao)的(de)東西，然后(hou)結賬走人，不(bu)會(hui)停下來仔細看您店(dian)(dian)里(li)新添了什么商品，想(xiang)想(xiang)自己(ji)需不(bu)需要(yao)。在(zai)(zai)無形(xing)中(zhong)，音樂把您的(de)顧客(ke)“趕跑(pao)”了，使您喪失(shi)了挖掘(jue)顧客(ke)潛在(zai)(zai)購買力的(de)機會(hui)。

　　目前，大多數店主在店里放的是自己喜歡的音樂。實際上，店主選擇背景音樂，應該以促進銷售為目的。假如您喜歡的是輕音樂，那么恭喜您，您可以和顧客一起分享；假如您喜歡的是搖滾音樂，那么我建議您還是把它留給自己欣賞吧，別讓它“趕跑”了您的生意！