第四部曲贊賞員工優勢

    管理者要(yao)對(dui)員(yuan)工的(de)優(you)勢不斷認可并贊(zan)(zan)賞(shang)。發現了(le)員(yuan)工的(de)優(you)勢，而(er)不贊(zan)(zan)賞(shang)，最后員(yuan)工的(de)優(you)勢就會(hui)漸(jian)(jian)漸(jian)(jian)減弱甚(shen)至消(xiao)失。不僅(jin)要(yao)贊(zan)(zan)賞(shang)，還要(yao)對(dui)員(yuan)工的(de)優(you)勢不斷強(qiang)化，這樣就會(hui)成(cheng)(cheng)為團隊(dui)的(de)優(you)勢，成(cheng)(cheng)就企業(ye)的(de)優(you)勢。

    孫子兵法云：“夫戰勝攻取(qu)(qu)，而不修(xiu)其功(gong)者(zhe)，兇，命曰(yue)費(fei)留”。意(yi)思是說，打了(le)勝仗，攻取(qu)(qu)了(le)土地(di)城(cheng)邑，必須(xu)及(ji)時論功(gong)行賞(shang)，修(xiu)明(ming)政(zheng)治，否則(ze)，則(ze)會遭(zao)殃。兩千多年(nian)前的(de)軍事家孫武就說明(ming)了(le)贊(zan)賞(shang)的(de)必要(yao)性(xing)和重(zhong)要(yao)性(xing)。

    當員工取得成就的時候，表(biao)現出優勢(shi)的時候，一定要給予褒獎，或者精神獎勵(li)(li)，或者物質(zhi)獎勵(li)(li)，或者兼而有之。否則，員工得不(bu)到激勵(li)(li)，就會(hui)心灰(hui)意冷。陳(chen)光(guang)標的故事對(dui)所有人都是一種教(jiao)育和啟發。

    陳光(guang)標(biao)是(shi)慈善(shan)的(de)(de)楷模(mo)，他(ta)(ta)喜歡給身邊的(de)(de)人(ren)講(jiang)述一(yi)朵小(xiao)紅(hong)花的(de)(de)故事(shi)：10歲那年(nian)，因為他(ta)(ta)用自己(ji)賣水得(de)來的(de)(de)1.8元(yuan)給鄰(lin)居家的(de)(de)薛剛交了(le)(le)(le)學(xue)費，開學(xue)第一(yi)天便受到老師隆重表(biao)揚(yang)，獎(jiang)(jiang)勵是(shi)老師從紙上(shang)剪下的(de)(de)一(yi)朵小(xiao)紅(hong)花。唾沫粘不牢，他(ta)(ta)居然弄了(le)(le)(le)一(yi)點(dian)鼻涕，將這(zhe)朵小(xiao)紅(hong)花貼到自己(ji)臉上(shang)。那天陳光(guang)標(biao)非常興奮(fen)，不僅將各個班(ban)級的(de)(de)教(jiao)(jiao)室串了(le)(le)(le)個遍，還(huan)挨(ai)家挨(ai)戶在村里炫耀了(le)(le)(le)一(yi)番，告訴別人(ren)他(ta)(ta)得(de)了(le)(le)(le)小(xiao)紅(hong)花。如今，這(zhe)朵“小(xiao)紅(hong)花”在他(ta)(ta)心里根深(shen)葉茂。陳光(guang)標(biao)說(shuo)，今天捐(juan)了(le)(le)(le)1萬元(yuan)，就恨(hen)不得(de)明天全世界都(dou)知道(dao)，我喜歡榮(rong)譽，喜歡褒獎(jiang)(jiang)，榮(rong)譽對(dui)(dui)我的(de)(de)促進作用非常大，它會促使我去做更(geng)多(duo)的(de)(de)好事(shi)。陳光(guang)標(biao)對(dui)(dui)榮(rong)譽有著(zhu)自己(ji)的(de)(de)理解，他(ta)(ta)對(dui)(dui)榮(rong)譽的(de)(de)追(zhui)求，更(geng)多(duo)的(de)(de)是(shi)需要那種被(bei)認(ren)同的(de)(de)感覺。所以(yi)，他(ta)(ta)說(shuo)無論小(xiao)孩還(huan)是(shi)大人(ren)，都(dou)應(ying)該更(geng)多(duo)采用賞(shang)識(shi)教(jiao)(jiao)育(yu)。

 ;   優(you)勢導向(xiang)管理法則4：優(you)勢型里經理人應該及(ji)時誠懇(ken)地贊賞每個員工的成功。

    第五部曲激發員工優勢

    有(you)一(yi)種資源叫做潛能(neng)(neng)，每個人都有(you)很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)潛能(neng)(neng)可(ke)以開發(fa)(fa)出來，這也是成功學(xue)長盛不衰的(de)(de)(de)原因之(zhi)一(yi)。作為管(guan)(guan)理(li)者(zhe)，當(dang)發(fa)(fa)現(xian)員(yuan)工(gong)(gong)表現(xian)不好的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，要敢(gan)于激發(fa)(fa)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)潛能(neng)(neng)，把員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)優(you)勢激發(fa)(fa)出來。這樣的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)一(yi)定是非常優(you)勢的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)。杰克·韋爾奇說過(guo)：“要相信(xin)，員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)潛能(neng)(neng)絕對超乎你(ni)的(de)(de)(de)想像，只(zhi)要你(ni)肯挖(wa)掘(jue)，你(ni)就會得(de)到一(yi)筆驚人的(de)(de)(de)財(cai)富(fu)。”所以，管(guan)(guan)理(li)者(zhe)要懂得(de)去激發(fa)(fa)員(yuan)工(gong)(gong)，讓(rang)每一(yi)個員(yuan)工(gong)(gong)都有(you)自己的(de)(de)(de)優(you)勢。有(you)個眾所周知的(de)(de)(de)著(zhu)名(ming)的(de)(de)(de)心理(li)學(xue)定律，叫做羅森塔爾效應。

    1968年，心理學(xue)(xue)家羅森塔(ta)爾等人在美國的一(yi)所小學(xue)(xue)，從一(yi)至六年級各選3個(ge)(ge)班，對這些班的學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)作了一(yi)番“煞有(you)介事”的預測(ce)未來潛能發展(zhan)(zhan)(zhan)的預測(ce)，然后以贊賞的口吻，將最(zui)具有(you)發展(zhan)(zhan)(zhan)前途名(ming)(ming)單悄(qiao)悄(qiao)交給校長和有(you)關教師(shi)，并反(fan)復叮囑：千萬保密，否則(ze)會(hui)影響(xiang)實驗(yan)的正確性。8個(ge)(ge)月后心理學(xue)(xue)家返校進(jin)行復測(ce)，奇(qi)跡果真出現了：名(ming)(ming)單上學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的智力(li)發展(zhan)(zhan)(zhan)水(shui)平(ping)平(ping)均高于其他學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)，成(cheng)績進(jin)步快，而且個(ge)(ge)個(ge)(ge)充滿自信(xin)，求知欲旺(wang)盛(sheng)，并與同學(xue)(xue)們(men)建立了融(rong)洽的感情。這是(shi)為什么呢？是(shi)心理學(xue)(xue)家料事如神？老師(shi)們(men)都感到(dao)驚奇(qi)。但出乎意料的是(shi)，心理學(xue)(xue)家們(men)宣(xuan)布：上次名(ming)(ming)單是(shi)隨機(ji)抽定(ding)的。

    原來，由(you)于老(lao)師(shi)們對(dui)(dui)心理學(xue)家的(de)(de)預測深信不(bu)疑，權威性的(de)(de)預言堅定了(le)教(jiao)師(shi)對(dui)(dui)學(xue)生(sheng)愛的(de)(de)萌芽(ya)，并在教(jiao)學(xue)中自(zi)(zi)覺(jue)不(bu)自(zi)(zi)覺(jue)地經常流露出呵護的(de)(de)表(biao)情和贊(zan)許的(de)(de)暗(an)示。學(xue)生(sheng)則從教(jiao)師(shi)的(de)(de)眼(yan)神、笑(xiao)貌、激勵中受到鼓舞，使這(zhe)些學(xue)生(sheng)更加自(zi)(zi)尊(zun)、自(zi)(zi)信，從而比以(yi)往更勤奮(fen)地學(xue)習，取(qu)得了(le)超(chao)越(yue)一(yi)般的(de)(de)成(cheng)績。這(zhe)種由(you)于教(jiao)師(shi)的(de)(de)期待和激勵而產(chan)生(sheng)的(de)(de)影響(xiang)，就叫做“羅森塔爾(er)效(xiao)應”。

    優(you)勢導向管(guan)理法則5：優(you)勢型經理人最有(you)效的(de)方(fang)法就是激勵。