“事情這么快就解決了，我這心里順暢很多。”8月5日，談起在安陽市一品牌服裝專柜(ju)購買商品，遭遇不開(kai)發票(piao)還不予退換(huan)商品的事情得到(dao)滿意解決，魏女(nv)士(shi)長舒了口(kou)氣說。 

　　7月14日正值周末，市民魏女士和家人一起在我市紅旗路上的一家品牌服裝專柜正在搞打折促銷活動。進店(dian)(dian)后，魏女(nv)(nv)士看中了一(yi)(yi)(yi)(yi)條褲子，店(dian)(dian)員(yuan)(yuan)告(gao)訴魏女(nv)(nv)士，兩件衣服(fu)5折(zhe)，一(yi)(yi)(yi)(yi)件6.6折(zhe)，但(dan)由于(yu)魏女(nv)(nv)士是老顧客，購(gou)(gou)買(mai)一(yi)(yi)(yi)(yi)件也可以按5折(zhe)計算。出于(yu)對購(gou)(gou)買(mai)后售后服(fu)務(wu)的(de)(de)擔憂(you)，魏女(nv)(nv)士又(you)詢(xun)問了店(dian)(dian)員(yuan)(yuan)相關情況。該店(dian)(dian)員(yuan)(yuan)表示(shi)，買(mai)一(yi)(yi)(yi)(yi)件衣服(fu)按5折(zhe)計算的(de)(de)話，結賬(zhang)后不開(kai)(kai)具小票(piao)(piao)(piao)，不過魏女(nv)(nv)士還可享受與開(kai)(kai)具小票(piao)(piao)(piao)一(yi)(yi)(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)售后服(fu)務(wu)，魏女(nv)(nv)士這才(cai)放心購(gou)(gou)買(mai)。該專柜沒有當場給付(fu)購(gou)(gou)物小票(piao)(piao)(piao)及發票(piao)(piao)(piao)。

　　剛出店門，魏女士又看中該專柜掛在顯眼位置的一條褲子，試穿后發現這條褲子好像更適合自己，就問店長能不能退了之前買的(de)那款換成(cheng)后來試穿的(de)這(zhe)款。但(dan)此時當班(ban)的(de)該專柜店長卻以“購(gou)買褲(ku)子無購(gou)物小票”及“打折商品不允許退貨”為(wei)由拒絕了魏女士的(de)要(yao)求。

　　“原來說的是(shi)可(ke)享(xiang)受與(yu)開(kai)具(ju)小票一樣的售后服務(wu)，現在卻出(chu)爾反爾。而(er)且這位店長(chang)說話實在難聽，說著就嚷嚷起來。當(dang)時我(wo)還帶著剛滿一周歲的孩子，孩子嚇得哇(wa)哇(wa)直(zhi)哭。”魏女士氣(qi)憤地說。

　　7月(yue)15日，魏(wei)女(nv)士在人(ren)(ren)(ren)民網對自(zi)己的遭遇(yu)進(jin)行了留言(yan)。隨(sui)即，市工商局北關分局友誼路工商所與魏(wei)女(nv)士取得了電話聯系，并到達被投訴方經營現場，了解相關事實(shi)后，認為(wei)消費者反映情況屬實(shi)。在工商所工作人(ren)(ren)(ren)員(yuan)的協(xie)調(diao)(diao)下，雙方達成共識，魏(wei)女(nv)士可隨(sui)時來店(dian)進(jin)行調(diao)(diao)換。7月(yue)31日，市國稅局對該事實(shi)進(jin)行調(diao)(diao)查后表示，該專柜(ju)已違犯了《中華人(ren)(ren)(ren)民共和國發(fa)票管理辦(ban)法(fa)》的相關規(gui)定，對該納稅人(ren)(ren)(ren)處以(yi)300元(yuan)罰款(kuan)，并向魏(wei)女(nv)士開具150元(yuan)發(fa)票。（安陽晚報）