當(dang)老板已經是個(ge)苦差事了，可(ke)是如果你的(de)(de)員工認(ren)為(wei)你的(de)(de)行(xing)為(wei)像個(ge)傻瓜的(de)(de)話，就會(hui)難上加難。下面是老板們常(chang)說(shuo)的(de)(de)一些蠢話，我在后(hou)面給(gei)出(chu)了更有(you)效的(de)(de)替代(dai)方案(an)。

      10.“別和我的老(lao)板說(shuo)話。”

      有時候一位(wei)老板(ban)(ban)會擔心(xin)如(ru)果自(zi)己的員工和自(zi)己的老板(ban)(ban)說話，會有損自(zi)己作為老板(ban)(ban)的權(quan)威。為了防(fang)止出現(xian)這種情況，他/她通常會要求員工按照(zhao)正式的管(guan)理鏈條進行(xing)各種溝(gou)通。

      這種說法之所以愚蠢是(shi)因(yin)為信息/留(liu)言(yan)/意見會以光(guang)速在公司內部傳播(bo)，任何人想要控(kong)制這一點都會顯得非(fei)常可笑(xiao)。因(yin)此，希望壓制討(tao)論(lun)的老板只會讓(rang)自己看(kan)起來像是(shi)一個偏執(zhi)狂。

      聰明的老板會說：“一定要讓我了解情況。”

      9.“把你(ni)每個小(xiao)時做了什么(me)記錄(lu)下來(lai)。”

      一些老板相信如果他們能夠跟蹤組織里每個人的時間分配，他們就能夠更好地控制局面，而且(qie)也能(neng)夠做出更(geng)好的決策。

      但是，強制性地時間跟蹤妨礙了絕大部分公司中創新的主要來源。同時，員工不可避免地會“粉飾”自己的時間分配情況，以期達到管理層的期望。

     聰明的老板會說：“我需要你完成(cheng)……”

      8.“少使用一些辦公用品。”

      當然，辦公用品是要花錢的，但是操心要少使用辦公用品同樣有成本。例如，我曾經在一家公司工作，這家公司大幅度限制復印紙的使(shi)用(yong)(yong)，希望通過這種方(fang)式節約成本。結果(guo)卻造成了突(tu)擊使(shi)用(yong)(yong)和囤積，所有這些行為都(dou)需要花費金錢和時(shi)間。

      與之類似，我曾經兩次見過(guo)財(cai)富100的(de)企業在內(nei)部發(fa)郵件(jian)要(yao)求(qiu)員(yuan)工重復使用回形針。可是(shi)，如果辦(ban)公室(shi)的(de)員(yuan)工把時間花在操心怎么使用回形針上面的(de)話，這份(fen)損失可能比回形針的(de)價格(ge)要(yao)高多了。

      聰明的老板(ban)說：“多在如(ru)何完成任務(wu)上(shang)操心吧。”

      7.“客戶永遠都是對的。”

      我(wo)在最近(jin)的一篇文(wen)章(zhang)《客戶往(wang)往(wang)是(shi)錯的》中討論了(le)這個問題。這里(li)的問題是(shi)如果(guo)老板說這種老掉牙的話，就會影響(xiang)銷(xiao)售人員的判斷(duan)，可是(shi)銷(xiao)售人員是(shi)更(geng)接近(jin)并且了(le)解情況的人。

      老(lao)板是管理(li)員工而不是管理(li)客(ke)戶(hu)的，所以當他(ta)們(men)介入客(ke)戶(hu)關系處理(li)的時候，他(ta)們(men)的行動很大可能是建立在無知的基礎之上的。只要問問銷售人員就知道了。

      聰明的(de)(de)老板會說：“我支(zhi)持你的(de)(de)決定。”

      6.“我們希望你們對公司保(bao)持忠誠。”

      很多老板相信員(yuan)工愿(yuan)意留在(zai)現(xian)在(zai)的工作(zuo)崗位(wei)上，即使他們(men)已經在(zai)別的什么地方獲(huo)得了更好的職位(wei)也是如此。特別是在(zai)雇主花了錢對員(yuan)工進行了專業技能的培(pei)訓之后更是如此。

      可是(shi)，說到(dao)忠誠，應(ying)該是(shi)雙方面的(de)。如果企業(ye)能夠保證提供終身職位的(de)話，也許對企業(ye)保持(chi)忠誠還有點意義。可是(shi)，現在(zai)員(yuan)工們(men)都知道(dao)他(ta)們(men)可能被外包(bao)取代，為什么還要對企業(ye)保持(chi)忠誠呢？

      聰明的(de)老板會說：“我(wo)會繼(ji)續按照你的(de)價(jia)值付給(gei)你薪水。”

      5.“我(wo)們唯賢是舉”

      很多公(gong)(gong)司(si)——特別(bie)是高科技(ji)公(gong)(gong)司(si)——都聲(sheng)稱得到提(ti)拔的(de)總是最聰明的(de)員工。可是，只要匆匆一瞥，就會發現幾乎在(zai)所有的(de)中等規(gui)模的(de)企業中，“彼(bi)得原理”都是通行法則(ze)。

      除此之(zhi)外，在(zai)任何(he)一個行業中(zhong)，只要頂級管理者中(zhong)的女(nv)性(xing)不到一半，談什么用(yong)人唯(wei)賢就非(fei)常可(ke)笑(xiao)。畢竟，在(zai)四(si)十年(nian)前，進大(da)學(xue)的女(nv)性(xing)和男性(xing)一樣(yang)多。

     聰明的(de)老板會說(shuo)：“我們(men)會竭盡全(quan)力聘用并(bing)且提拔最好(hao)的(de)人。”

   ;   4.“你(ni)會得到寶貴(gui)的經驗。”

      只要老(lao)板們想要讓(rang)別人(ren)少(shao)拿報酬的(de)(de)時候(hou)就會這么說。最好的(de)(de)例子就是沒有薪(xin)水的(de)(de)實習，不過老(lao)板們也會用(yong)這種說辭(ci)誘惑經(jing)驗豐富(fu)的(de)(de)員工(gong)。

      讓(rang)我們(men)假定(ding)這種說(shuo)法有(you)一定(ding)道理。那么如果有(you)人是第一次擔任(ren)首(shou)席執行官，受(shou)命管理一家已經成(cheng)型的企(qi)業，是不是也(ye)(ye)應該(gai)是零(ling)報酬(chou)？畢竟他們(men)不是也(ye)(ye)獲(huo)得(de)了寶(bao)貴的經驗(yan)么？而且這些經驗(yan)可以用于(yu)下一份(fen)工作。

      聰明(ming)的老(lao)板會(hui)說：“我們會(hui)根據你的價值(zhi)付給你薪水，而且你也會(hui)學到一些東(dong)西(xi)。”

      3.“這個謠(yao)言不是真的。”

      老板(ban)們常常覺得只要否認一(yi)(yi)個傳言的真實性(xing)就能將其平息。可(ke)是，任何一(yi)(yi)個有一(yi)(yi)點點常識的人都(dou)會意識到如果傳言完全是無中生有，那(nei)么(me)老板(ban)就不會這么(me)在意。

      盡管如此(ci)，老板(ban)們(men)不斷地(di)試(shi)圖(tu)平息謠(yao)言(yan)，特別是(shi)當(dang)他(ta)們(men)的(de)公司(si)走(zou)上下(xia)坡路(lu)了之(zhi)后更是(shi)如此(ci)。下(xia)面就是(shi)一(yi)個例子(zi)。當(dang)老板(ban)否認(ren)公司(si)走(zou)上下(xia)坡路(lu)的(de)謠(yao)言(yan)的(de)時候，聰明的(de)員工(gong)(gong)就開始尋找下(xia)一(yi)份工(gong)(gong)作了。

      聰(cong)明(ming)的(de)老(lao)板(ban)會：什么也不(bu)說。

      2.“照我說(shuo)的做。”

      很多老板認為他們(men)應(ying)該比員工自己更(geng)了解他們(men)的(de)工作。結果是，這些(xie)老板規定了每件事該怎么(me)做(zuo)，并且堅持要求(qiu)(qiu)員工按(an)照他們(men)的(de)要求(qiu)(qiu)完成工作。

      可(ke)是(shi)，老板們只是(shi)管理員工，而(er)不是(shi)管理這些員工完成(cheng)的工作。一位(wei)老板應(ying)該告訴(su)員工該做(zuo)什么而(er)不是(shi)怎么做(zuo)。即使在(zai)指導工作的時候(hou)，老板也應(ying)該是(shi)幫助員工找到自己的方法，把事情做(zuo)得更好(hao)。

      聰明的(de)老板(ban)會說(shuo)：“讓我(wo)們(men)試試你的(de)方法。”

      1.“因為我這么說。”

      雖然對于無法理解成年(nian)人邏輯的(de)(de)五歲(sui)兒童來說，這種說法可(ke)能會(hui)有用，可(ke)是在商業環境中，靠著你作為經理的(de)(de)權(quan)威做事真(zhen)是一種懶惰而愚(yu)蠢的(de)(de)行為。

      因為他(ta)們(men)是有責任感的(de)成年人而不是兒童，所以如果員工們(men)能(neng)夠理(li)解老板做出(chu)某個決定的(de)理(li)由，就更有可能(neng)支持他(ta)們(men)不贊成的(de)決定。

      聰明的老板會說：“我做(zuo)出這個(ge)決定是因為……”