隨著眾多家紡企業的快速發展，行業競爭愈演愈烈，企業CEO開始對企業資源信息數據提出不同要求，這也就促使一些大中型家紡企業管理者開(kai)始(shi)重視(shi)信息化管理的(de)建(jian)設。相比國(guo)內家紡企(qi)業(ye)，外(wai)銷型企(qi)業(ye)在這(zhe)(zhe)方(fang)面的(de)需求(qiu)顯得(de)較為迫切，這(zhe)(zhe)得(de)益(yi)于管理者前(qian)衛(wei)的(de)思維、觀(guan)念(nian)。

      所謂家(jia)紡企業(ye)的(de)信息(xi)化，不(bu)僅要取信息(xi)化之(zhi)(zhi)“文(wen)(wen)才”，更要取信息(xi)化之(zhi)(zhi)“武(wu)藝”，在(zai)企業(ye)管理、文(wen)(wen)化等方面建立起(qi)一整套系統，進而做(zuo)到“文(wen)(wen)武(wu)雙全”。

      行業特性難得“通用”

      家紡行業的行業特殊性成為了實施信息化的障礙和難點。一些重要工藝環節仍需采用傳統的手工作業，機械化作業程度不高，而且一些客戶也會認為手工制作要比機械制作的好，這也是導致信息化無法普及的因素之一。同時，家紡行業長期以來只重視訓練具有專業技術的人員，相對缺乏具有綜合管理能力的高級人才。因此，企業業務流程重組的阻力是其他行業無法比擬的。

      另外，家紡產品結構復雜、種類繁多，產品更新換代的周期也較短，這就給數據資料收集工作帶來了較大難度。而且，家紡產品所用的材料，特性差異較大，規則材料、不規則材料都被大量使用，純棉、化纖、絲綢等不同材質的面料給材料篩選、單位換算、用量分析、材料采購及庫存管制等多個方面(mian)帶(dai)來許多困擾。

      在(zai)(zai)家紡訂(ding)單中往(wang)往(wang)還會遇(yu)到產(chan)(chan)品編號與(yu)實物匹配(pei)(pei)的問題，同一(yi)款產(chan)(chan)品可能會隨(sui)時更(geng)換材料、配(pei)(pei)件和產(chan)(chan)品組(zu)合方式。這(zhe)樣一(yi)來，如(ru)何控制采(cai)購數量、確定選(xuan)料等問題就成為關(guan)鍵所在(zai)(zai)。同時，生(sheng)產(chan)(chan)中的可變(bian)因素也很(hen)大(da)，隨(sui)機性(xing)較強，無法按(an)部就班地(di)運作，從(cong)而又增加了安排生(sheng)產(chan)(chan)計劃的難度(du)。

      正是(shi)由于以上這些(xie)問(wen)(wen)題，導致(zhi)了許多通用(yong)型(xing)的ERP軟(ruan)件在(zai)家紡行業無能為(wei)力，致(zhi)使一些(xie)家紡企業裹(guo)足不前(qian)。但從目前(qian)情況來(lai)看，隨著(zhu)企業對信息(xi)化和ERP軟(ruan)件認識水平的提(ti)高(gao)，許多專門針對家紡市場的ERP軟(ruan)件的出(chu)現，以及通過個性化的設(she)計，加之(zhi)家紡行業資深專家的咨詢服(fu)務，以上問(wen)(wen)題會逐步得(de)到解決(jue)。

      目前，很多家紡企(qi)業(ye)的(de)(de)領導層雖然認識(shi)到信(xin)(xin)息(xi)化(hua)的(de)(de)重(zhong)要性，并(bing)且(qie)專門建立團隊(dui)為CIO服(fu)務(wu)，但(dan)(dan)其自身卻(que)對信(xin)(xin)息(xi)化(hua)了解甚少。一般認為買一些電腦聯(lian)網(wang)，共(gong)享(xiang)電腦中的(de)(de)一些數據資料，就能達(da)到信(xin)(xin)息(xi)化(hua)的(de)(de)目的(de)(de)。當然，我們(men)不(bu)否認這(zhe)樣(yang)做比手工記錄有(you)較大的(de)(de)進步，但(dan)(dan)這(zhe)只不(bu)過(guo)是用電腦代替(ti)手工書寫(xie)的(de)(de)動作，仍無法達(da)到信(xin)(xin)息(xi)管理的(de)(de)目的(de)(de)。

      信(xin)息化(hua)管理(li)應該是家紡企業已知工(gong)(gong)廠(chang)存(cun)在哪些(xie)問題，希(xi)望能(neng)用(yong)系統軟(ruan)件的(de)(de)(de)管理(li)方(fang)法來進行管控或減少問題的(de)(de)(de)再(zai)次(ci)發生。信(xin)息化(hua)的(de)(de)(de)投入不夠，高價(jia)買來的(de)(de)(de)產(chan)品用(yong)不好，相對(dui)于(yu)這樣(yang)的(de)(de)(de)現狀，就要求軟(ruan)件廠(chang)商為企業領導層樹立一個觀念：信(xin)息化(hua)是工(gong)(gong)具，是為了經(jing)營戰(zhan)略服務而用(yong)的(de)(de)(de)，企業的(de)(de)(de)經(jing)營戰(zhan)略如果沒有確定(ding)，盲目(mu)地上一些(xie)信(xin)息化(hua)項目(mu)，效果不一定(ding)很好。

      企業(ye)(ye)作(zuo)為實(shi)(shi)施(shi)的(de)(de)主體，除了(le)體現在CEO從(cong)始至終的(de)(de)支持外，企業(ye)(ye)實(shi)(shi)施(shi)隊伍和實(shi)(shi)施(shi)人員(yuan)的(de)(de)素質也至關重要。若沒有(you)企業(ye)(ye)內部人員(yuan)的(de)(de)參與，軟(ruan)件供應商(shang)無法(fa)對(dui)企業(ye)(ye)的(de)(de)業(ye)(ye)務和流程深刻了(le)解(jie)(jie)，從(cong)而難以按照企業(ye)(ye)的(de)(de)實(shi)(shi)際需要實(shi)(shi)施(shi)ERP；同時，如果企業(ye)(ye)內部的(de)(de)實(shi)(shi)施(shi)人員(yuan)缺(que)乏(fa)對(dui)軟(ruan)件的(de)(de)深入(ru)了(le)解(jie)(jie)和項(xiang)目實(shi)(shi)施(shi)的(de)(de)經驗，也無法(fa)協調企業(ye)(ye)內部各(ge)部門工作(zuo)。

      軟件供應商在掌握這些(xie)特點(dian)后(hou)，制訂信息化方(fang)案也會相(xiang)對有針對性。在業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)流(liu)程改(gai)進(jin)時，最重要是改(gai)進(jin)核(he)心業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)流(liu)程，核(he)心業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)流(liu)程是用來創(chuang)造企(qi)業(ye)(ye)存在價(jia)值的(de)(de)可操作(zuo)核(he)心流(liu)程，這種價(jia)值體現在企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)產(chan)品和(he)提供的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)上，核(he)心業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)流(liu)程效(xiao)率的(de)(de)高低，直接體現企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)管(guan)理水平，如市場和(he)銷(xiao)售、訂單處理、物流(liu)管(guan)理、生產(chan)和(he)售后(hou)服務(wu)(wu)(wu)等(deng)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)流(liu)程，以及財務(wu)(wu)(wu)、會計(ji)、控(kong)制和(he)人力(li)資源管(guan)理等(deng)管(guan)理流(liu)程。

      管理與IT應該同步

      很多家紡企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)信息化(hua)(hua)(hua)(hua)不(bu)成(cheng)功，歸結原因在于內部(bu)的(de)(de)(de)流程尚沒(mei)有(you)理(li)順，信息化(hua)(hua)(hua)(hua)只是(shi)實現(xian)了局部(bu)的(de)(de)(de)自動化(hua)(hua)(hua)(hua)和業(ye)務(wu)功能支撐(cheng)，必然帶(dai)來信息化(hua)(hua)(hua)(hua)孤島的(de)(de)(de)產生。因此，信息化(hua)(hua)(hua)(hua)規劃(hua)(hua)(hua)(hua)不(bu)應僅是(shi)信息化(hua)(hua)(hua)(hua)建設先后順序的(de)(de)(de)規劃(hua)(hua)(hua)(hua)，更應該是(shi)管理(li)與IT同步提升(sheng)的(de)(de)(de)規劃(hua)(hua)(hua)(hua)。通過規劃(hua)(hua)(hua)(hua)明(ming)確家紡企(qi)業(ye)各(ge)業(ye)務(wu)領域的(de)(de)(de)管理(li)提升(sheng)和流程改進計劃(hua)(hua)(hua)(hua)，同時通過IT 固化(hua)(hua)(hua)(hua)管理(li)優化(hua)(hua)(hua)(hua)成(cheng)果。在管理(li)和IT分解形(xing)成(cheng)的(de)(de)(de)子項目計劃(hua)(hua)(hua)(hua)中，需要識別各(ge)子項目任(ren)務(wu)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)關聯(lian)依(yi)賴關系以(yi)及對(dui)資源的(de)(de)(de)需求，從而形(xing)成(cheng)可操作的(de)(de)(de)、落地的(de)(de)(de)子項目實施計劃(hua)(hua)(hua)(hua)。

      信(xin)(xin)息(xi)(xi)化規劃要(yao)有效(xiao)落(luo)地，還有一個不能忽(hu)略的(de)因素：人(ren)(ren)的(de)問題。進行信(xin)(xin)息(xi)(xi)化建設，信(xin)(xin)息(xi)(xi)化人(ren)(ren)才難求(qiu)。由于家紡業屬于勞動密集(ji)型產業，信(xin)(xin)息(xi)(xi)化整體(ti)起步較(jiao)晚(wan)，因此既(ji)熟悉家紡行業業務模(mo)式，又(you)掌(zhang)握信(xin)(xin)息(xi)(xi)技術的(de)系統性(xing)管(guan)理人(ren)(ren)才奇缺，從外部引進的(de)CIO往(wang)往(wang)存在“水土不服”的(de)問題。這與家紡企(qi)業對信(xin)(xin)息(xi)(xi)化人(ren)(ren)才的(de)強大需求(qiu)形成巨大矛(mao)盾。

      家紡企業(ye)(ye)一(yi)方面要加強對(dui)既懂信息(xi)技術，又(you)懂業(ye)(ye)務(wu)管理(li)的(de)復合型(xing)人(ren)才(cai)的(de)重視(shi)和培養(yang)(yang)，多從本企業(ye)(ye)自身發現和培養(yang)(yang)人(ren)才(cai)；另(ling)一(yi)方面，可(ke)引進(jin)外(wai)部(bu)咨詢，通(tong)過行(xing)業(ye)(ye)最(zui)佳實(shi)踐的(de)學習(xi)以及(ji)顧(gu)問知(zhi)識(shi)經驗的(de)轉移，來提升企業(ye)(ye)自身的(de)信息(xi)化項目管理(li)水(shui)平、信息(xi)化應用水(shui)平。同時也可(ke)以考慮采(cai)用IT外(wai)包(bao)的(de)方式，將信息(xi)化建設和運(yun)營維護找外(wai)部(bu)公司來做，而重點培養(yang)(yang)企業(ye)(ye)自身的(de)信息(xi)化規劃以及(ji)數據分析能力。

      信息化建設不是一蹴而就的，面對家紡企業信息化建設(she)的種(zhong)種(zhong)難題，需要(yao)高層的決(jue)心(xin)、業(ye)務(wu)部門(men)的關(guan)心(xin)和IT部門(men)的信(xin)心(xin)，共同排除困難障礙，從而(er)借助信(xin)息化真正實現(xian)管(guan)理提升。