富蘭克林·德拉諾·羅斯福是美國歷史上唯一一位殘障總統，也是美國歷史上唯一一位蟬聯四屆的總統。富蘭克林·德拉諾·羅斯福出身名門，是美國第26任總 統西奧多·羅斯福的本族侄子，但他的人生并非一帆風順，青年喪父，中年政壇失意，壯年身患殘疾，并在腿疾無法治愈的情況下參加總統競選并獲得成(cheng)功(gong)。羅(luo)斯福擁有(you)超(chao)人般的(de)樂觀與激情(qing)，對(dui)他(ta)來說，管理已成(cheng)為駕馭，輪椅(yi)上談笑風(feng)生的(de)羅(luo)斯福運籌著曾經的(de)時代，是美國20世紀(ji)的(de)最(zui)牛統帥，沒有(you)之一。

      領袖的正能量：真誠和勇氣

 ;     能夠(gou)從輪椅上得(de)到(dao)最多數(shu)人(ren)的(de)擁護，富蘭克林·羅斯福靠的(de)是堅定(ding)的(de)信念、達(da)觀的(de)態度、真(zhen)誠的(de)奉獻(xian)和敢(gan)于嘗試一切的(de)勇(yong)氣。

      第一次入主白宮之前，羅斯福的優秀潛質便通過真誠與樂觀傳遞出來。39歲那年突如其來的變故，讓他積累了人生最重要的管理財富。病痛中的羅斯福，自己成 為一個永遠需要幫助的人，因此對于貧窮與疾病有了更加切身的感受，無法自由活動，給羅斯福提供了與普通人更多接觸機會。病床上安靜地思考、輪椅上平和的交 流，使得羅斯福發自內心地體會到，每個人都有需要幫助的時候，真誠幫助他人，才能得到擁護，在他重返政壇時，“奉獻”兩個字對他來說有了更加真實的意義， 讓他成為最真誠的管理者。

      優秀的(de)管理者(zhe)總是(shi)喜歡大(da)(da)膽(dan)嘗試(shi)一切方(fang)法(fa)來為最多(duo)數人爭取(qu)利益(yi)。羅斯福在(zai)新(xin)政(zheng)(zheng)和二戰時期的(de)許多(duo)做法(fa)，都是(shi)需要(yao)膽(dan)識的(de)，他(ta)在(zai)大(da)(da)蕭(xiao)條時期推出新(xin)政(zheng)(zheng)以挽救經濟，二戰爆發(fa)后推出租借法(fa)案援助盟國，1942年對(dui)法(fa)西斯國家(jia)宣戰，把孤立主(zhu)義美(mei)國變成世界大(da)(da)聯盟的(de)領導者(zhe)。美(mei)國 著名記(ji)者(zhe)約翰(han)遜在(zai)羅斯福傳記(ji)中寫(xie)道：“他(ta)推翻(fan)的(de)先例比任(ren)何人都多(duo)，他(ta)砸爛的(de)古老(lao)結構(gou)比任(ren)何人都多(duo)，他(ta)對(dui)美(mei)國整個面貌的(de)改變比任(ren)何人都要(yao)迅猛而激烈。”只有 不權衡個人利益(yi)的(de)領導者(zhe)，才能做到在(zai)變革中的(de)無所畏懼。

      正(zheng)能(neng)量會(hui)傳(chuan)染，對未來(lai)充滿信心(xin)的(de)(de)領袖能(neng)夠帶動人們的(de)(de)激情(qing)和勇(yong)氣。經濟大蕭條(tiao)的(de)(de)時候(hou)，失(shi)業(ye)、破產、痛苦(ku)和絕望席(xi)卷美國(guo)，羅斯福表現出壓倒一切的(de)(de)自(zi)信，他告(gao)訴人們：我們唯一害怕的(de)(de)就是(shi)恐懼本身(shen)。

      有效管理前提：合理配置資源

      資源合理配置，是有效管理的(de)(de)前(qian)提，將各(ge)種人(ren)才(cai)、各(ge)種情勢和看似不相關的(de)(de)事物有機(ji)組合起來，擇機(ji)而動，有時能夠達到出人(ren)意料的(de)(de)效果。

      富蘭克林·羅(luo)(luo)斯福善于調動各方資源的(de)才(cai)能很早就顯現出來。為了加入哈佛(fo)大學校(xiao)刊《緋(fei)紅報(bao)(bao)》，羅(luo)(luo)斯福邀請當(dang)時擔任紐約州長的(de)堂叔老羅(luo)(luo)斯福到哈佛(fo)來演講，并 使用激(ji)將法采訪到一向杜絕媒(mei)體的(de)哈佛(fo)校(xiao)長的(de)投票意(yi)向，他(ta)寫(xie)的(de)報(bao)(bao)道不但刊登在《緋(fei)紅報(bao)(bao)》上(shang)，還被美國各大報(bao)(bao)刊轉(zhuan)載(zai)，富蘭克林·羅(luo)(luo)斯福因(yin)此順利成為校(xiao)刊助理， 后來還升為主編。

      管理(li)目標(biao)的(de)達(da)成(cheng)，若是逆勢而(er)作便增加(jia)(jia)艱(jian)苦，順勢操盤(pan)可事(shi)(shi)半功倍。富(fu)蘭(lan)克林·羅斯(si)福做事(shi)(shi)情從來(lai)不硬碰硬，他(ta)會引(yin)導民心 并在(zai)(zai)時(shi)(shi)機成(cheng)熟時(shi)(shi)采取(qu)行動。美國決定參(can)加(jia)(jia)第二(er)次世界戰(zhan)爭之前，羅斯(si)福先發表演說告訴(su)奉行孤(gu)立主義的(de)美國人，戰(zhan)爭一旦(dan)蔓延，美國不可能置身事(shi)(shi)外，然后在(zai)(zai)獲得(de)大(da) 眾理(li)解后逐漸加(jia)(jia)強軍備，這才使美國能夠在(zai)(zai)關鍵(jian)的(de)時(shi)(shi)刻及時(shi)(shi)反應(ying)、重拳出擊。

      運(yun)籌管理需(xu)要(yao)超(chao)前(qian)思維、選擇時機(ji)，有效(xiao)配置需(xu)要(yao)拉攏人(ren)才、建立同盟。

      1932年競選總統時，富蘭克林·羅(luo)斯(si)福適時提出復(fu)興(xing)國(guo)家經(jing)濟的“新(xin)政(zheng)”計劃，美國(guo)正值經(jing)濟危機，經(jing)濟復(fu)興(xing)是(shi)所有人(ren)的夢想，懷抱(bao)不同政(zheng)見的人(ren)都成為(wei)他的 同盟者，其(qi)“新(xin)政(zheng)”在其(qi)競選成功后得(de)以順利(li)實施。1933年羅(luo)斯(si)福當選后，使其(qi)內(nei)閣成員在地理上、政(zheng)治上均保(bao)持平衡，其(qi)中有自(zi)由派民主(zhu)(zhu)(zhu)黨員，也有保(bao)守派民 主(zhu)(zhu)(zhu)黨員；有三位(wei)共(gong)和黨員，還有一位(wei)女部(bu)長，他的立法計劃面向(xiang)廣大選民，設法幫助(zhu)美國(guo)經(jing)濟中主(zhu)(zhu)(zhu)要的利(li)益(yi)集團，1936年再次競選時，羅(luo)斯(si)福仍然(ran)受到大多數人(ren) 歡迎，成功連任。對于羅(luo)斯(si)福來說(shuo)，運籌(chou)帷幄是(shi)“萬事俱備，自(zi)創東風”。

      管理的最高境界：洞悉人性

      懂得傾聽，是心靈互通的(de)(de)(de)(de)前(qian)提，有了(le)心與心的(de)(de)(de)(de)貼近(jin)，才有人與人的(de)(de)(de)(de)信任。組織中(zhong)的(de)(de)(de)(de)個體對管(guan)理(li)者的(de)(de)(de)(de)信任，在很大程度上影響管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)效果和效率，甚至決(jue)定組織目標的(de)(de)(de)(de)成敗。

      能夠敏感的(de)(de)(de)(de)(de)傾聽，是(shi)羅斯福與美國(guo)人建(jian)立情感維系的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵，能夠輕松的(de)(de)(de)(de)(de)嘮(lao)家常，是(shi)羅斯福博(bo)取國(guo)民信任(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)優(you)勢。“爐(lu)邊談(tan)話”是(shi)富(fu)蘭克林·羅斯福眾多(duo)創新中(zhong)極富(fu) 特點的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)項。羅斯福對“爐(lu)邊談(tan)話”的(de)(de)(de)(de)(de)定位(wei)與白居易寫詩的(de)(de)(de)(de)(de)定位(wei)一(yi)樣(yang)，即，讓最普通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)人能聽懂。首次就職總(zong)統后，第一(yi)次爐(lu)邊談(tan)話——拯救金(jin)融——就取得(de)巨大成 功：羅斯福向全美6000萬人保證，把錢存在經(jing)過整頓、重(zhong)新開業的(de)(de)(de)(de)(de)銀行里，比放在褥子底下更(geng)安全。簡短而(er)誠摯的(de)(de)(de)(de)(de)談(tan)話，化(hua)解了(le)人們心中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)疑(yi)團(tuan)，重(zhong)構了(le)國(guo)民對 政府的(de)(de)(de)(de)(de)信任(ren)，第二天(tian)，正(zheng)如不久前(qian)蜂擁擠兌一(yi)樣(yang)，美國(guo)人又開始排隊存款，關(guan)閉了(le)一(yi)周多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)紐約(yue)證券(quan)交易所也重(zhong)新開市，當(dang)天(tian)高開15％，創造了(le)半個多(duo)世紀以來的(de)(de)(de)(de)(de) 單日最大漲(zhang)幅。

      優秀的管理(li)者(zhe)，眼里(li)看(kan)到的是現金(jin)流、人(ren)(ren)(ren)才(cai)庫，頂尖管理(li)者(zhe)，眼睛會看(kan)到人(ren)(ren)(ren)心深處。羅斯(si)福深知，人(ren)(ren)(ren)們(men)需要被尊重(zhong)、被肯定和(he) 善意的對待(dai)。據統(tong)(tong)計，在12年(nian)總(zong)統(tong)(tong)任期內，羅斯(si)福通過(guo)電波與民眾交流時，超過(guo)300次以(yi)“我(wo)的朋(peng)友(you)們(men)”來親(qin)切稱呼收音(yin)機前的人(ren)(ren)(ren)們(men)。從(cong)那時起(qi)，羅斯(si)福就形成 把包(bao)括對手在內的所有人(ren)(ren)(ren)都視為(wei)“我(wo)的朋(peng)友(you)”的習(xi)慣(guan)，這個習(xi)慣(guan)讓他以(yi)朋(peng)友(you)的身(shen)份面對同(tong)盟(meng)者(zhe)和(he)非同(tong)盟(meng)者(zhe)，幫助他完(wan)成對政敵和(he)潛(qian)在政敵的從(cong)容調度，這種(zhong)“睦鄰政 策”不僅搞定了美國對拉美地區政治的控制，還(huan)為(wei)世界開辟了“聯合(he)國”這個珍貴(gui)禮物。

      高端管(guan)理(li)離不開溝通(tong)，人際關系(xi)和組織關系(xi)中，優先 表(biao)示(shi)溝通(tong)意(yi)愿的(de)一方往(wang)往(wang)占據主(zhu)動(dong)，這種主(zhu)動(dong)接(jie)觸(chu)越出乎對方意(yi)料，越容(rong)易打動(dong)人。富(fu)蘭克(ke)(ke)林(lin)·羅斯(si)福(fu)認為，美國(guo)需要(yao)在更廣闊的(de)國(guo)際舞臺上發揮作(zuo)用，為了爭取與 蘇聯的(de)關系(xi)，羅斯(si)福(fu)曾親自(zi)打電話到(dao)(dao)明斯(si)克(ke)(ke)市總機，再轉(zhuan)(zhuan)接(jie)到(dao)(dao)斯(si)大林(lin)格勒，再轉(zhuan)(zhuan)接(jie)到(dao)(dao)莫斯(si)科大會(hui)堂，再轉(zhuan)(zhuan)接(jie)給斯(si)大林(lin)，然后說一聲，嗨，約瑟(se)夫嗎？我是(shi)富(fu)蘭克(ke)(ke)林(lin)！ 羅斯(si)福(fu)的(de)思維方式是(shi)，既(ji)然總要(yao)有一方率(lv)先表(biao)示(shi)誠意(yi)，那(nei)么就由自(zi)己來打開局面。