第三屆穗臺青(qing)年(nian)論(lun)壇在廣州(zhou)舉行(xing)，線(xian)上與線(xian)下(xia)零售(shou)融合成為關(guan)注焦點。

　　當網上的品牌走到現實生活中，當你可以在購物中心里買到夢芭莎、凡客，當所有的網絡品牌都可以先線下體驗，再網上落單時，是否意味著零售業態將有全新的變化？近日，新快報記者了解到，已經有線(xian)(xian)(xian)上品(pin)牌(pai)擬(ni)于(yu)年內進購物中心(xin)開(kai)店，和以往線(xian)(xian)(xian)上品(pin)牌(pai)單(dan)純的(de)線(xian)(xian)(xian)下(xia)(xia)展示店不(bu)同，全(quan)新的(de)線(xian)(xian)(xian)下(xia)(xia)體驗店將(jiang)打造線(xian)(xian)(xian)上線(xian)(xian)(xian)下(xia)(xia)的(de)服務閉環，與(yu)購物中心(xin)間不(bu)再是租賃關系，而將(jiang)創全(quan)新的(de)商業模式(shi)，利用線(xian)(xian)(xian)上及線(xian)(xian)(xian)下(xia)(xia)的(de)資源整合構建商業生態(tai)環境。

　　線上品牌進駐購物中心

　　日前，“第三屆穗臺青年論壇”在廣州舉行，論壇上披露的行業數據顯示，中國網絡零售創造了13205億元的銷售額，同比增長64.7%，預(yu)計(ji)今年有望達到(dao)(dao)(dao)18155億元(yuan)。“但我(wo)們也(ye)會(hui)遇(yu)到(dao)(dao)(dao)瓶(ping)頸。”線上品牌夢芭莎創始人李恕東告訴新快報記者，目前發展到(dao)(dao)(dao)一定(ding)程度會(hui)發現，網絡消費(fei)者轉化率仍在3%到(dao)(dao)(dao)5%間(jian)，沒有更大的(de)(de)提升，“我(wo)們會(hui)思考還(huan)有95%-97%的(de)(de)消費(fei)者為什么沒有下(xia)單，因(yin)為他們擔心買到(dao)(dao)(dao)不合(he)適的(de)(de)東西，如何能打(da)消他們的(de)(de)疑慮是提高轉化率的(de)(de)關鍵。”

　　“我(wo)們發(fa)現消(xiao)費者對于線(xian)上品牌的疑慮來自(zi)沒有真實的體(ti)驗(yan)感，所以我(wo)們考(kao)慮與購物中心(xin)合作，以線(xian)下體(ti)驗(yan)店的方式堅(jian)定(ding)消(xiao)費者信心(xin)，提高轉化率。”正如李恕(shu)東所言，電(dian)商(shang)與店商(shang)間長期共(gong)存，線(xian)上及線(xian)下加速融合已成為零售業發(fa)展趨勢。

　　線下體驗店促資源整合

　　“線上看了(le)很多(duo)遍不下單，或者(zhe)(zhe)線下看過就(jiu)放(fang)心了(le)，回(hui)去就(jiu)下單。”正佳集團副董(dong)事長謝萌(meng)提到(dao)，線下的(de)體(ti)驗店對(dui)(dui)于(yu)線上品牌(pai)是有(you)利(li)的(de)，而(er)對(dui)(dui)購物中心來說，消費(fei)者(zhe)(zhe)對(dui)(dui)品牌(pai)認同后黏度是很大的(de)，“只要消費(fei)者(zhe)(zhe)來了(le)，總(zong)會有(you)其它(ta)消費(fei)，原來是宅在家里(li)的(de)消費(fei)者(zhe)(zhe)走(zou)出來了(le)，感到(dao)社交的(de)生(sheng)活多(duo)美(mei)好，這就(jiu)是多(duo)一層體(ti)驗。”

　　事實(shi)上(shang)，線(xian)(xian)上(shang)品牌開設實(shi)體(ti)(ti)(ti)(ti)店已非頭一遭，“但本次購物(wu)中心與(yu)(yu)線(xian)(xian)上(shang)品牌的(de)(de)(de)(de)合(he)作不僅是開設實(shi)體(ti)(ti)(ti)(ti)店那么簡單，要包(bao)括各種體(ti)(ti)(ti)(ti)驗，形成閉(bi)合(he)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)體(ti)(ti)(ti)(ti)系。”謝萌分析，因(yin)為線(xian)(xian)上(shang)與(yu)(yu)線(xian)(xian)下的(de)(de)(de)(de)融合(he)帶(dai)來轉化率提升的(de)(de)(de)(de)同(tong)時，也會(hui)挑戰電商(shang)的(de)(de)(de)(de)想法，雙方資(zi)源、體(ti)(ti)(ti)(ti)驗、標(biao)準(zhun)化服務(wu)、開發需(xu)求、創造力(li)的(de)(de)(de)(de)互補會(hui)帶(dai)來新(xin)的(de)(de)(de)(de)業態，構(gou)建商(shang)業生(sheng)態環境。

　　“如果(guo)是按租金來算(suan)，進購物(wu)(wu)中(zhong)心開店(dian)成本肯(ken)定(ding)不劃算(suan)，所以我們會用合作(zuo)的(de)(de)形式。”李恕東提到，進購物(wu)(wu)中(zhong)心開店(dian)，雙方合作(zuo)模式仍在(zai)探討(tao)中(zhong)。謝萌也表示(shi)，合作(zuo)不會沿用租賃的(de)(de)模式，對于線上(shang)品牌與購物(wu)(wu)中(zhong)心來說(shuo)，都旨在(zai)利用雙方資(zi)源，從而創造出新的(de)(de)業態。

　　李恕東還透露，在購物中心里開設的體驗店至少會做到1000平方米以上，將包括試衣、支付、換購、營銷、線上線下互動、會員活動等服務。