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企業營銷商機:懷舊營銷之道

 2013-9-23

      2012年4月10日,泰坦尼克號沉沒100年后,卡梅隆親自操刀制作的3D版《泰坦尼克號》再次席卷中國大陸。《泰坦尼(ni)克號》的(de)(de)(de)故事(shi)聽(ting)起來太像古老的(de)(de)(de)神話。最重要的(de)(de)(de)是(shi),即(ji)便它的(de)(de)(de)故事(shi)早已家喻戶曉,人們能夠背誦它的(de)(de)(de)所有細節(jie)和(he)每一處轉(zhuan)折,依然百(bai)聽(ting)不厭,并為可以預料的(de)(de)(de)最后一秒(miao)營(ying)救而(er)窒息瘋狂(kuang)。15年,絕對可以考驗你(ni)對長輩的(de)(de)(de)情(qing)誼,對周圍(wei)朋友的(de)(de)(de)信任(ren),對愛(ai)人的(de)(de)(de)忠(zhong)誠,但是(shi)對于一部電影,有多少人經得住15年如一新。

     《泰坦尼克號》就有這種微妙的力量,它的情感恰到好處地平衡在普世價值觀之中,無論你是(shi)愛骨頭里挑刺的(de)尖端文化(hua)評論者,還(huan)是(shi)沒事(shi)看個(ge)“老娘舅”婆媳節目(mu)就(jiu)能(neng)滿足的(de)普羅大眾,都能(neng)被杰(jie)克與羅絲的(de)心(xin)靈軌(gui)跡點燃G點,最后(hou)造就(jiu)那(nei)場觀影(ying)群體(ti)無一死角(jiao)的(de)瘋狂現象。《泰坦尼克號(hao)》早就(jiu)不(bu)是(shi)一部電影(ying),那(nei)是(shi)一場人(ren)類性事(shi)件(jian)。讓我們追溯這場瘋狂事(shi)件(jian)的(de),我想,其中——懷舊營銷(xiao)的(de)功勞可謂不(bu)小(xiao)!

      福克斯方(fang)面肯定期待(dai)大船(chuan)的(de)回歸(gui),但他(ta)們不可(ke)能是3D版的(de)幕后(hou)推手——因為重映不見得能獲得多少票房,《星戰前(qian)傳》是4000多萬。而《泰坦(tan)尼克號》的(de)轉制成(cheng)本就(jiu)(jiu)有1800萬,需(xu)要300個(ge)專業(ye)人(ren)才忙活60個(ge)星期,扣(kou)去宣傳費和影院的(de)分成(cheng),賺的(de)就(jiu)(jiu)是瞎折騰(teng),還不如(ru)拍一部低(di)成(cheng)本的(de)偽(wei)紀(ji)錄恐(kong)怖片劃算。

      真(zhen)實(shi)的原(yuan)因,從感(gan)情上說,卡梅(mei)隆當然(ran)希望看到大船以更(geng)完(wan)美的方式呈(cheng)現;再(zai)看他(ta)現在的江湖地位,早就是推廣(guang)3D電影(ying)(ying)的排頭(tou)兵(bing),把他(ta)的舊貨翻新是個(ge)很(hen)棒的噱(xue)頭(tou);最后,經(jing)典影(ying)(ying)片的3D轉制漸漸成為潮流(liu),單純為了(le)趕時髦也要(yao)搞(gao)它一搞(gao)。碰巧又趕上沉船百年紀念(nian),多了(le)一個(ge)嚴(yan)肅的理由。

      對于影(ying)迷(mi)來說(shuo),恐怕更(geng)關心的(de)(de)是3D會讓影(ying)片變(bian)得(de)多么不(bu)同。就3D電影(ying)的(de)(de)普(pu)遍特性來看,表現(xian)大場(chang)面的(de)(de)快速前(qian)移鏡頭往往能帶(dai)來極強的(de)(de)眩暈感,《龍(long)門飛(fei)甲》和《雨果》都是這么玩(wan)的(de)(de),這意(yi)味著(zhu)《泰坦尼克號》中眾(zhong)多表現(xian)大船的(de)(de)全(quan)景鏡頭會變(bian)得(de)更(geng)加華麗,杰(jie)克站在(zai)船頭大喊“我是世界(jie)之王”的(de)(de)一(yi)幕也(ye)在(zai)其中。另(ling)外,影(ying)片后(hou)半段的(de)(de)海難也(ye)會加倍(bei)精彩,旋轉著(zhu)跌落到水中的(de)(de)人(ren),折斷后(hou)直愣愣砸下來的(de)(de)煙囪,還有碎成(cheng)兩截插到水中的(de)(de)大船,勢必驚心動魄,猶勝15年前(qian)。

      懷(huai)舊興(xing)許不(bu)是壞事,然它總歸襯出(chu)淡(dan)淡(dan)的(de)“今不(bu)如昔”。《藝術家(jia)》里的(de)大明星從(cong)默片走到有(you)聲(sheng)片,被(bei)觀眾拋棄(qi),他(ta)也(ye)(ye)只能關在(zai)自(zi)己的(de)放映室里,回味失去的(de)榮(rong)光(guang)。從(cong)某種程(cheng)度上(shang)(shang)說(shuo),這(zhe)是一(yi)部普通觀眾都可以找到共鳴的(de)作品,盡(jin)管它在(zai)面(mian)貌和(he)渠(qu)道上(shang)(shang)是那(nei)么陽春白(bai)雪(xue)、曲高和(he)寡。“情懷(huai)”二(er)字(zi),配(pei)得上(shang)(shang)最好(hao)的(de)時(shi)代(dai),也(ye)(ye)配(pei)得上(shang)(shang)最壞的(de)時(shi)代(dai)。

      著名(ming)營銷專家黃老師認(ren)為(wei),如果有(you)人將(jiang)現代(dai)與傳(chuan)統結合起來,懷(huai)舊成為(wei)了(le)(le)資(zi)源,便有(you)了(le)(le)新的(de)市(shi)場。兼(jian)顧了(le)(le)人們的(de)兩種(zhong)需求(qiu),既傳(chuan)統又舒適,使消費(fei)者有(you)認(ren)同感(gan)和歸宿感(gan),最后慷慨解囊。黃老師認(ren)為(wei),如果企業(ye)能(neng)用懷(huai)舊營銷撥(bo)動(dong)客戶的(de)心弦,撩起客戶內(nei)心深處的(de)漣漪,你(ni)就成功(gong)了(le)(le)一(yi)半了(le)(le)!我們先從(cong)分(fen)析消費(fei)者開始吧。

      懷(huai)(huai)舊是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)種浪漫(man)的(de)情節。當今社會(hui),大(da)家(jia)追求(qiu)時(shi)(shi)尚的(de)同時(shi)(shi),懷(huai)(huai)舊也成為一(yi)(yi)(yi)(yi)種時(shi)(shi)尚。時(shi)(shi)尚界(jie)無論是(shi)服裝、化(hua)妝品、香水、珠寶、名表、家(jia)具等(deng)都呈現出一(yi)(yi)(yi)(yi)派(pai)比(bi)往(wang)年更甚之的(de)懷(huai)(huai)舊復古風潮。懷(huai)(huai)舊不是(shi)老年人(ren)的(de)專利,80后也同樣懷(huai)(huai)舊!比(bi)如,佐(zuo)丹奴(nu)最近推(tui)出了一(yi)(yi)(yi)(yi)款全球限量發行2000件的(de)LiLei&HanMeimeiT恤。

      T恤(xu)上的(de)人(ren)(ren)物就(jiu)是80后們再熟悉(xi)不過的(de)中(zhong)(zhong)學英語(yu)教(jiao)(jiao)材中(zhong)(zhong)的(de)人(ren)(ren)物:LiLei和(he)HanMeimei(李(li)磊(lei)、韓美美),這款T恤(xu)的(de)銷售(shou)對象是過億的(de)曾(ceng)經(jing)(jing)從1990年(nian)(nian)至2000年(nian)(nian)使用(yong)過中(zhong)(zhong)國人(ren)(ren)民教(jiao)(jiao)育出版社出版的(de)英語(yu)教(jiao)(jiao)材的(de)學生,這些學生今天已(yi)經(jing)(jing)成為了具有很強消費(fei)能力(li),時(shi)尚、感性的(de)中(zhong)(zhong)青年(nian)(nian)消費(fei)者。

      設計LiLei和HanMeimei的衍生產品并不是設計者一時的心血來潮,產品能夠暢銷,也不是市場的偶然現象,因為,從一年多前,有關LiLei和HanMeimei的話題就已在網上廣泛熱議,商機已經隱現。在搜索引擎進(jin)行關(guan)鍵詞(ci)搜索,有(you)(you)幾萬條相關(guan)的信息:有(you)(you)同人漫畫、有(you)(you)以(yi)LiLei和HanMeimei等人物(wu)為(wei)基礎的另(ling)類英語學習教材(cai)、還有(you)(you)狗尾續貂的故事等。

      80后(hou)們(men)(men)一同(tong)議論那個(ge)青(qing)澀的學生時代(dai),曬著(zhu)(zhu)共同(tong)的回憶,宣泄著(zhu)(zhu)曾經壓抑的觀點與主張。在線下,還(huan)有以LiLei&HanMeimei命(ming)名的樂隊,追捧者(zhe)眾多,當然,主要也都是80后(hou),LiLei&HanMeimei樂隊把英語課文(wen)中的英文(wen)歌(ge)修飾后(hou)重新(xin)演繹出來(lai),還(huan)把《讓我們(men)(men)蕩起(qi)雙槳》等那個(ge)時代(dai)的學生歌(ge)曲加入時尚流行元素進行重新(xin)翻唱。

      細(xi)心的(de)(de)(de)觀眾也(ye)許已經發(fa)現日(ri)化巨頭寶潔(jie)在(zai)中國已經開始(shi)了(le)他們的(de)(de)(de)懷舊營(ying)(ying)銷(xiao)之路,從廣告“寶潔(jie)中國20年”開始(shi),描(miao)述寶潔(jie)的(de)(de)(de)產品(pin)陪伴著中國消(xiao)費者一起(qi)成(cheng)長的(de)(de)(de)經歷(li),給消(xiao)費者強烈(lie)的(de)(de)(de)情感(gan)沖擊,給人一種(zhong)溫馨美(mei)好的(de)(de)(de)回(hui)憶(yi)。健力寶也(ye)做了(le)一次(ci)很好的(de)(de)(de)懷舊營(ying)(ying)銷(xiao),“健力寶1984”誕(dan)生于(yu)1984年的(de)(de)(de)洛杉磯奧運會,隨著中國代表團的(de)(de)(de)出征(zheng)而一鳴(ming)驚人,當然,這(zhe)種(zhong)集體回(hui)憶(yi)點可以是一個(ge)相(xiang)對(dui)較(jiao)小的(de)(de)(de)細(xi)分內容,比如老(lao)爺車就(jiu)只是為(wei)(wei)了(le)吸引那些懷舊的(de)(de)(de)愛車一族。如今(jin)的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)除(chu)了(le)“曉之以理(li)”,更要(yao)“動之以情”。黃老(lao)師(博(bo)客zhiliangguanli.com)以為(wei)(wei),情感(gan)營(ying)(ying)銷(xiao)是時候(hou)打“懷舊”牌(pai)了(le)。原因(yin)有(you)三:

      一、情(qing)感營銷(xiao)中各式(shi)手(shou)(shou)法(fa)基本上都能找到(dao)難(nan)以逾越的典型(xing),而(er)一些手(shou)(shou)法(fa)已經染(ran)上“非典型(xing)”病毒,因此——突(tu)破現有(you)手(shou)(shou)法(fa),才有(you)可能再創情(qing)感營銷(xiao)成功(gong)典范。

      二、打(da)“懷(huai)(huai)舊”牌的(de)營銷手(shou)法,目前多(duo)見于影視(shi)劇這(zhe)類(lei)文化產品,突出表(biao)現為(wei)“翻拍”。我(wo)看不少品牌已(yi)經擁有足夠的(de)“懷(huai)(huai)舊基(ji)因(yin)”,這(zhe)是能夠進(jin)行(xing)“懷(huai)(huai)舊”式情感營銷的(de)主(zhu)觀有利條(tiao)件。

      三(san)、龐(pang)大的(de)(de)(de)“懷舊(jiu)”消費群體。可以說,人(ren)人(ren)都患有“懷舊(jiu)”癥候群。今天轉瞬(shun)即過(guo),未來(lai)越來(lai)越短(duan),只有過(guo)去越來(lai)越長。歷史更是(shi)情感的(de)(de)(de)寄(ji)托所(suo)在(zai)。無論(lun)是(shi)50后(hou)(hou)、60后(hou)(hou)、還(huan)是(shi)70后(hou)(hou)、80后(hou)(hou)都有深刻的(de)(de)(de)懷舊(jiu)情懷。而與這些“后(hou)(hou)”們一起走過(guo)來(lai)的(de)(de)(de),除了人(ren),自然(ran)還(huan)有“物(wu)”。人(ren)們對(dui)一些老東西、老牌(pai)子擁有深厚(hou)的(de)(de)(de)感情。這可以視作企(qi)業營銷(xiao)的(de)(de)(de)巨大商機。

      在(zai)今天(tian)這(zhe)個(ge)跨(kua)越了(le)(le)溫飽需(xu)要,繼而追(zhui)求更高精神(shen)(shen)層面需(xu)求的(de)(de)(de)消(xiao)費時(shi)代(dai)里(li),我們除了(le)(le)在(zai)追(zhui)求物質生活上(shang)的(de)(de)(de)滿(man)足外(wai),還在(zai)尋找一(yi)種(zhong)精神(shen)(shen)層面的(de)(de)(de)感受。尤其(qi)是都市人,在(zai)每天(tian)熙(xi)熙(xi)皆為名(ming)來(lai),攘攘皆為利(li)(li)往的(de)(de)(de)環境中(zhong),開始珍(zhen)惜與留意那些名(ming)利(li)(li)無法(fa)換來(lai)的(de)(de)(de)情感絲縷(lv),滄海桑田(tian),物逝人非(fei)后留下的(de)(de)(de)點(dian)滴痕跡,集體的(de)(de)(de)回憶(yi)就是其(qi)中(zhong)之一(yi)。

      著名營銷專家黃先仁(ren)老師對集體回(hui)憶(yi)(yi)(yi)的(de)(de)理解是:在一(yi)(yi)(yi)個群體中,大(da)家對曾經(jing)一(yi)(yi)(yi)起共(gong)享、構建(jian)以及傳承的(de)(de)事(shi)物的(de)(de)共(gong)同(tong)回(hui)憶(yi)(yi)(yi)。在經(jing)歷了一(yi)(yi)(yi)段(duan)時間后,在特定環境與(yu)行為的(de)(de)指引(yin)下,這段(duan)記(ji)憶(yi)(yi)(yi)被(bei)喚醒,當事(shi)人則會產生強(qiang)(qiang)烈的(de)(de)共(gong)鳴(ming)、認同(tong)與(yu)超乎想象的(de)(de)熱情,應用(yong)在市場中,則是一(yi)(yi)(yi)股強(qiang)(qiang)大(da)的(de)(de)銷售推動力(li)。

      這(zhe)種集體(ti)回(hui)(hui)憶(yi)(yi)的(de)召喚需要一些(xie)載體(ti)或道具,比如(ru),紀念館(guan)、紀念碑、外婆家、梁(liang)山泊(bo)、江南水鄉、油布小船(chuan),就是一種召喚集體(ti)回(hui)(hui)憶(yi)(yi)的(de)形(xing)式(shi)與(yu)載體(ti),這(zhe)其(qi)中包含了一個(ge)國家,一個(ge)民族的(de)集體(ti)回(hui)(hui)憶(yi)(yi),在(zai)它(ta)們面前,能喚起我(wo)們集體(ti)的(de)共(gong)鳴(ming)。

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