從經典中看新產品營銷
“三顧茅廬”是三國歷史上極為精彩的一個典故。諸葛亮未出山,便料定魏蜀吳三國鼎立的局面;諸葛亮一出山,就扭轉了劉備的弱局,改變了歷史走向。然而在此之前,諸葛亮只不過是剛面世的新產品,用今天(tian)的話(hua)來說,還是無高學歷、無海外求學經(jing)歷、無實際工作(zuo)經(jing)驗的“三無人員”。處于如此(ci)劣(lie)勢,諸葛(ge)亮(liang)卻善用一(yi)系列營銷手段,成功地將自己推銷出去了。
無獨有偶,2007年6月29日,iPhone于下午6時準時在美國正式上市,從東岸到西岸,蘋果專賣店門前,早就排起了瘋狂搶購的人龍。盡管iPhone在功能上不免有瑕疵,但從產品現身到真正開賣的整個營銷過程,卻吸引了大批蘋果迷、圍觀群眾和媒體,原本半年的目標僅用6天就實現了。如今,iPhone4、iPhone5、iPad等系列產品相繼推出,深受大眾喜愛。
要說,諸葛亮、iPhone都是經典產品,他(ta)們的(de)(de)橫空出(chu)世其實也有相似之處,都在(zai)營銷方面下足了功夫,值得我們借(jie)鑒。下面以諸(zhu)葛(ge)亮成功出(chu)山的(de)(de)幾大(da)步驟為主(zhu)線,輔之以iPhone的(de)(de)問世,來(lai)看(kan)(kan)看(kan)(kan)新(xin)產品營銷的(de)(de)一些法則:
一、資源聯姻
諸(zhu)葛(ge)(ge)亮(liang)(liang)的(de)第一(yi)步是為自己貼金書。在講(jiang)究先(xian)(xian)成家后立業的(de)大環境(jing)下(xia),諸(zhu)葛(ge)(ge)亮(liang)(liang)出(chu)山前必須得(de)先(xian)(xian)解決婚姻問題。于是諸(zhu)葛(ge)(ge)亮(liang)(liang)娶了河(he)南(nan)名(ming)士(shi)黃承彥(yan)之女(nv)(nv)黃月英,此女(nv)(nv)雖丑,但德才兼備,更重要(yao)的(de)是這(zhe)樁婚姻讓諸(zhu)葛(ge)(ge)亮(liang)(liang)走向(xiang)上流社會。后經老丈人黃承彥(yan)推薦,諸(zhu)葛(ge)(ge)亮(liang)(liang)又成功搭上了水(shui)鏡先(xian)(xian)生,站(zhan)上了另(ling)一(yi)個有足(zu)夠市場影響力的(de)大平(ping)臺。
二、準確定位
入(ru)市(shi)(shi)必須要選擇市(shi)(shi)場(chang),諸(zhu)葛亮經過一番(fan)分析(xi),明確了目標(biao)市(shi)(shi)場(chang),決定讓水鏡(jing)先生把(ba)自己(ji)推薦給劉(liu)備(bei)。劉(liu)備(bei)那(nei)里雖是(shi)剛創業的(de)小公司,但(dan)好歹是(shi)國企背景,而(er)且發展勢頭迅猛,肯定能(neng)做雞頭;而(er)曹(cao)操那(nei)里謀士(shi)如云,孫(sun)權那(nei)里有周(zhou)瑜當道,去了只能(neng)做個鳳尾。
三、建立市場期待
市(shi)場對產品有所期待(dai),才能使新(xin)產品一炮(pao)走(zou)紅。于是,諸(zhu)葛亮(liang)找到了耕(geng)地的(de)農(nong)民(min),讓他們播放自(zi)己的(de)廣告(gao)語(yu):“蒼天如圓蓋,陸地似棋局;世人黑(hei)白分,往來爭榮(rong)辱;榮(rong)者自(zi)安安,辱者定碌(liu)碌(liu)。南陽(yang)有隱(yin)居,高眠臥不足。”加之水鏡先生(sheng)的(de)極力(li)推(tui)薦,這才有了劉備(bei)主(zhu)動三顧茅廬的(de)典故。
在這一點上,iPhone也有同樣的做法。由于蘋(pin)果品(pin)牌本(ben)身的吸引(yin)力以及前期產品(pin)的成(cheng)功,iPhone從(cong)傳言到成(cheng)為事(shi)實,早就撩(liao)得(de)人們引(yin)頸期盼。同時,蘋(pin)果每隔(ge)一段時間(jian)就公布(bu)一些信(xin)息,如(ru)怎樣接電(dian)話、發郵件、看影片(pian)等(deng)(deng),不論是(shi)死忠粉絲,還是(shi)愛嘗鮮的年輕族群,早已等(deng)(deng)得(de)不耐煩了。
四、制造神秘感
照(zhao)理說,前期(qi)功(gong)課做足(zu),劉備前來拜訪,諸葛(ge)亮(liang)(liang)應歡(huan)喜(xi)不(bu)已。但(dan)為何(he)要讓其跑三次?這是因為諸葛(ge)亮(liang)(liang)深(shen)知(zhi)作(zuo)為一個(ge)新產品,越有故事性(xing)、越不(bu)容易得到,才(cai)更能讓消費者趨之若鶩。但(dan)凡事不(bu)可太過,所以第三次諸葛(ge)亮(liang)(liang)與劉備才(cai)有知(zhi)音(yin)相惜、皆(jie)大歡(huan)喜(xi)的攜手。
這正如iPhone在(zai)當年1月(yue)份被介(jie)紹出場后(hou),遲遲不讓全貌(mao)出現在(zai)大眾面前的原因,即便協力廠(chang)商也(ye)無法(fa)獲知細節(jie),到了6月(yue)人們才從廣(guang)告看出一些面貌(mao)。后(hou)期iphone新品的限量銷(xiao)售也(ye)是(shi)同樣道理。
五、超越客戶期待
產品的(de)(de)硬品質(zhi)是營銷效應能否持久的(de)(de)關鍵。通過(guo)對市(shi)場(chang)的(de)(de)調研和(he)分析,諸葛亮(liang)認為,在(zai)競爭激烈的(de)(de)市(shi)場(chang)中,曹操是最大的(de)(de)對手,應以(yi)躲為妙;孫權勢力(li)不(bu)小,可以(yi)合作;劉(liu)備(bei)可以(yi)先占荊州再去西(xi)川(chuan)——這著(zhu)名的(de)(de)隆中對就(jiu)是諸葛亮(liang)獻給劉(liu)備(bei)的(de)(de)商(shang)業計劃(hua)書(shu),不(bu)僅(jin)滿足了劉(liu)備(bei)的(de)(de)需(xu)求,甚至有所超越。所以(yi)諸葛亮(liang)才得以(yi)立即走(zou)馬上任(ren),成為劉(liu)氏集團(tuan)的(de)(de)第四(si)大股(gu)東。
iPhone系列產品不斷推出,一(yi)款比一(yi)款有所超(chao)越,持續給人(ren)們帶來欣喜,所以(yi)才會出現“iPhone在超(chao)越,果(guo)粉在追隨”的(de)場面。
隨著現代(dai)技術的進(jin)步(bu),如今(jin)的新產(chan)品在營銷上可以變(bian)幻出(chu)(chu)更多的形式(shi),但產(chan)品、市場(chang)、客戶這(zhe)些核心要素不會變(bian)。無論通(tong)過(guo)怎(zen)樣(yang)的方式(shi),產(chan)品要賣(mai)得出(chu)(chu)去(qu)才算(suan)成功(gong)。
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