標準化服務將成終端核心競爭力
名品牌的終端影響,多風格的結合促成了專賣店與消費者生活方式的(de)聯系,通(tong)過對消(xiao)費者的(de)心(xin)理影(ying)響增(zeng)加產品(pin)在(zai)消(xiao)費者心(xin)目中的(de)價值,以多品(pin)種(zhong)的(de)出現讓消(xiao)費者體驗“一站(zhan)式”消(xiao)費,進而形成(cheng)專賣店特(te)有的(de)附(fu)加值。
而產品類同化、同質化已是終端市場無可改變事實,當各品牌店均可以充分滿足消費者需求時,終端店之間的競爭將會更加激烈。于是,如何加強品牌服務,提升專賣店核心競爭力將成為(wei)每個加盟商研究的新課題。
門店管理、表單定制、流程規范、服務水平等方面都成為消費者判斷一個專賣店是否真正具備品牌優勢的依據,且直接影響著消費者對品牌店的信任度。這樣一來(lai),標(biao)準化服(fu)務必(bi)將成為專賣店經營的核心競爭力(li)。
未來十(shi)年(nian),將是家紡(fang)行業(ye)大整合大發展(zhan)的十(shi)年(nian)。床品作為家紡(fang)行業(ye)領頭羊(yang),已(yi)經給我們做出了很(hen)好(hao)的榜(bang)樣,家紡(fang)行業(ye)標準(zhun)化服務之(zhi)路,就在眼前。在這樣的一(yi)種趨勢到(dao)來之(zhi)時,標準(zhun)化服務業(ye)必(bi)將成為家紡(fang)終端的競爭之(zhi)地(di)。
因此,在現階段的發展中,家紡企業必須指引終端形成標準化的服務體系,使得家紡產品真正能(neng)夠為消費者(zhe)的家(jia)居生活提供一(yi)系列的溫暖家(jia)居享受。
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