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關系鏈的商業變現:明修社交暗度營銷

 2013-10-22

  ”誰(shui)(shui)敢(gan)(gan)拼上所有(you)尊嚴,誰(shui)(shui)敢(gan)(gan)在巔峰從頭(tou)來過,哪怕會一無所獲;誰(shui)(shui)敢(gan)(gan)去闖,誰(shui)(shui)敢(gan)(gan)去跌,偉大(da)敢(gan)(gan)。”

  這是倫敦奧運會期間耐克推出的《活出你的偉大》系列廣告的一條廣告語,這一策劃在剛剛閉幕的2013戛納國際創意節獲得(de)“鈦獅&綜合類”金(jin)獎。

  除(chu)了煽情的詞(ci)匯,這一策劃獲得(de)金獎的另一重要砝碼(ma)則是(shi)巧妙、廣泛(fan)的傳播(bo)。它(ta)的殺手锏正是(shi)在全球(qiu)范圍內(nei)選擇了與社交媒體(ti)合作。

  倫敦奧(ao)(ao)運會期間,耐克在(zai)新(xin)浪微博上的宣傳使(shi)其(qi)收獲了比奧(ao)(ao)運贊助商阿迪(di)達(da)斯更(geng)多的眼球(qiu)。

  有數據顯示(shi),關于倫敦奧運(yun)會(hui),耐(nai)克(ke)和阿迪(di)達斯品(pin)牌的提及率(lv),前者(zhe)是7.7%后者(zhe)則是0.1%。讓人(ren)不(bu)得(de)不(bu)驚嘆耐(nai)克(ke)“借(jie)事造勢、借(jie)力用力”的功夫,社交營銷的魅(mei)力,也被一(yi)覽無余地發揮(hui)了出來。

  自2011年以(yi)(yi)來,耐克總營銷預算就達到有(you)史以(yi)(yi)來最高的24億美(mei)(mei)元,但其在(zai)傳統渠道的費用(yong)減少(shao)了40%。今年3月耐克發(fa)布的2011~2012年第三季度財報顯示(shi),耐克當期(qi)凈(jing)利潤為(wei)5.60億美(mei)(mei)元,比上年同期(qi)的5.23億美(mei)(mei)元增(zeng)長7%。其收益和影(ying)響(xiang)力還在(zai)持續擴(kuo)大中(zhong)。

  戴爾公司負責社區與溝通的(de)(de)(de)(de)(de)副總裁說:“社交(jiao)媒(mei)體上的(de)(de)(de)(de)(de)這些人才是(shi)真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)(de)影響者,他們所談(tan)論的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)容是(shi)時下最(zui)熱門、最(zui)新潮的(de)(de)(de)(de)(de)東西,也正是(shi)企業(ye)最(zui)想(xiang)要的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)容。”耐克營銷的(de)(de)(de)(de)(de)成功是(shi)如此,微(wei)博(bo)、微(wei)信以(yi)及其他社交(jiao)網(wang)(wang)站的(de)(de)(de)(de)(de)不斷(duan)更新與崛(jue)起,也在凸顯(xian)社交(jiao)網(wang)(wang)站的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)業(ye)價值。

  2013年6月16日(ri),微信(xin)平臺為一部分公(gong)眾賬(zhang)號開通(tong)(tong)了在線(xian)購(gou)物(wu)功(gong)能,用(yong)戶(hu)可以在微信(xin)公(gong)眾賬(zhang)號內進行購(gou)買(mai)并(bing)完成(cheng)支(zhi)付(fu)(fu)。首個(ge)開通(tong)(tong)此(ci)功(gong)能的(de)公(gong)眾賬(zhang)號是麥當勞,用(yong)戶(hu)關注麥當勞賬(zhang)號后(hou)可購(gou)買(mai)其提供的(de)電子會員(yuan)卡(ka),并(bing)通(tong)(tong)過會員(yuan)卡(ka)在9月30日(ri)前(qian)享受一定優惠,會員(yuan)卡(ka)售價3元。支(zhi)付(fu)(fu)環節可通(tong)(tong)過騰訊旗下(xia)的(de)財付(fu)(fu)通(tong)(tong)完成(cheng),或通(tong)(tong)過財付(fu)(fu)通(tong)(tong)平臺使用(yong)銀行卡(ka)直接支(zhi)付(fu)(fu)。至此(ci),微信(xin)的(de)O2O閉環終于(yu)形成(cheng),微信(xin)平臺也成(cheng)為挖掘社(she)交(jiao)網(wang)站商業化價值的(de)典型案例。

  支付功能的(de)(de)開通給(gei)微信(xin)(xin)的(de)(de)電(dian)商(shang)之路增加(jia)了(le)許多想象空間,也讓(rang)人們明(ming)確(que)看到,社交平臺的(de)(de)功能不僅(jin)僅(jin)是溝通感情,更有可(ke)能是通過交易實現商(shang)業價值。2013年4月,招商(shang)銀行推廣信(xin)(xin)用卡微信(xin)(xin),成(cheng)為應(ying)用微信(xin)(xin)營(ying)銷的(de)(de)典型案例。相關數據統計,微信(xin)(xin)當前的(de)(de)轉化率已(yi)經高(gao)達8%。唯(wei)品會60萬(wan)的(de)(de)微信(xin)(xin)粉絲(si),可(ke)促成(cheng)每天6000多單的(de)(de)生意(yi)。即(ji)便是一(yi)個微信(xin)(xin)粉絲(si)不足900的(de)(de)小小水果店,也有可(ke)能每天因(yin)為微信(xin)(xin)而產生3000元左右的(de)(de)生意(yi)。

  營銷家(jia)Mari Smith 也認為“人(ren)們愿意與(yu)他們認識、喜歡、信任的人(ren)做生意,這條(tiao)規則至今(jin)未變,變的只是(shi)(shi)(shi)介質(zhi)”。眼下(xia),這個介質(zhi)越來越傾向(xiang)于各類(lei)(lei)社交(jiao)媒體(ti)平(ping)臺,也許是(shi)(shi)(shi)微(wei)信、微(wei)博(bo),還(huan)有(you)可能是(shi)(shi)(shi)各類(lei)(lei)SNS網站。無論(lun)是(shi)(shi)(shi)哪(na)一(yi)個平(ping)臺,這種(zhong)新興的商業模式正在打破社交(jiao)平(ping)臺只能進行社交(jiao)的固有(you)定(ding)律,進而不斷發(fa)揮(hui)它的新功能,以及由此帶來的商業價(jia)值。

  截至2012年(nian)年(nian)底(di),微(wei)信注(zhu)冊用(yong)(yong)戶(hu)已(yi)經高達4億(yi),新(xin)浪微(wei)博的(de)(de)注(zhu)冊用(yong)(yong)戶(hu)規(gui)模已(yi)超(chao)過5億(yi),企業用(yong)(yong)戶(hu)規(gui)模超(chao)過30萬(wan),所謂有(you)人的(de)(de)地方(fang)就有(you)商機。微(wei)信支付平臺的(de)(de)開(kai)通(tong),僅僅是揭開(kai)了(le)企業通(tong)過社(she)交平臺實現商業價(jia)值(zhi)的(de)(de)冰山一角(jiao)。對創業者(zhe)而(er)言,社(she)交與商業結合的(de)(de)大幕才(cai)剛剛開(kai)啟,新(xin)機會無(wu)處不在(zai)!

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