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家紡業:你抓住了真正的消費需求嗎?

 2014-11-28

  “中國的互聯網正在加速淘汰中國的傳統產業,這是一個很可怕的趨勢。”百度掌門人李彥宏這樣形容如今的國內市場。當下,“快”字已經逐步穿梭至每個角落,就連貨物堆積如山的“雙11”都加快了送貨的步伐,讓一切正常快速運行,行業重新洗牌的時代已經到來,那么消費需求也將隨著時代的變化而變化,越來越繁雜,越來越難駕馭。家紡企業轉型升級勢在必行,但如何抓住消費需求,讓品牌擁有固定“粉絲群”?其實,品牌在某種意義上就是產品和粉絲之間的一場“邂逅”,所以業內人士常說(shuo):“無粉絲,不品(pin)牌!”

  品牌是企業的無形資產,消費者用信任和愛鑄造了品牌,那么一個品牌則必須找到真正的消費需求。近年來,雖然網購消費者的數量急劇上升,但大部分消費者還是離不開在線下體驗產品的習慣,除此之外,跨界產業的新招也層出不窮,快時尚服裝品牌、配飾品牌都開始紛紛加入到家用紡織品行列,這讓許多喜愛逛街在實體店購置新衣的女性消費者在逛服裝店時就順手買上了家紡品。問起行業外的朋友,他們甚至更加能接受快時尚品牌推(tui)(tui)出的(de)家(jia)紡(fang)品(pin),問(wen)其(qi)緣由,除了時尚、便利(li)外(wai),竟然是:快(kuai)時尚品(pin)牌推(tui)(tui)出的(de)家(jia)紡(fang)品(pin)與(yu)自己所穿的(de)服裝風格、居家(jia)風格更搭配!這就反(fan)映(ying)出品(pin)牌找準消費需求的(de)重要性。

  盡管知名(ming)快時尚(shang)品(pin)牌“ZARA”經常爆出質量問題事件,但每(mei)天(tian)到(dao)ZARA店里試穿的(de)(de)(de)那(nei)條(tiao)長隊依然不(bu)(bu)減(jian)。ZARA瞄準(zhun)快時尚(shang)年輕消(xiao)費(fei)(fei)群(qun),店內的(de)(de)(de)產品(pin)更新速度極快,就(jiu)(jiu)算沒(mei)有更新,也會及時在陳列(lie)方式(shi)上有所改變(bian),使人(ren)感覺每(mei)一次進入ZARA的(de)(de)(de)店里都有不(bu)(bu)一樣的(de)(de)(de)變(bian)化,相關(guan)業(ye)內人(ren)士(shi)表示,ZARA的(de)(de)(de)經營(ying)理(li)念就(jiu)(jiu)是:消(xiao)費(fei)(fei)者要(yao)什么(me)(me)(me)我就(jiu)(jiu)做什么(me)(me)(me)。據(ju)悉,ZARA公司(si)總部的(de)(de)(de)墻上寫了兩句(ju)話,一句(ju)是:我們(men)不(bu)(bu)做最好看的(de)(de)(de)款(kuan)式(shi),我們(men)只做最好賣(mai)的(de)(de)(de)款(kuan)式(shi)。另(ling)一句(ju)則(ze)(ze)是:不(bu)(bu)靠(kao)預測,只靠(kao)對(dui)策(ce)。客人(ren)想要(yao)什么(me)(me)(me)就(jiu)(jiu)做什么(me)(me)(me),就(jiu)(jiu)這(zhe)么(me)(me)(me)簡單。ZARA的(de)(de)(de)成功之(zhi)處是:把(ba)公司(si)的(de)(de)(de)模式(shi)從(cong)“推(tui)”切換到(dao)“拉”,即完全(quan)尊(zun)重消(xiao)費(fei)(fei)者的(de)(de)(de)需要(yao),然后調整(zheng)公司(si)的(de)(de)(de)設(she)計方向。而現今,有大(da)部分國內的(de)(de)(de)企業(ye)則(ze)(ze)對(dui)市場(chang)的(de)(de)(de)滿足采取的(de)(de)(de)方式(shi)還是那(nei)種“推(tui)”的(de)(de)(de)模式(shi),既是由企業(ye)決定市場(chang)需要(yao)什么(me)(me)(me),企業(ye)決定消(xiao)費(fei)(fei)者需要(yao)什么(me)(me)(me),這(zhe)么(me)(me)(me)一來,如若消(xiao)費(fei)(fei)者不(bu)(bu)買(mai)單,則(ze)(ze)變(bian)成了庫存積(ji)壓。

  科學家研究發現:人對快樂的追求是與生俱來的本能。現今,人們對消費的要求不是“你能為我做什么”,而是“你怎么能讓我開心”。海爾的總裁張瑞敏經常說:“什么是核心競爭力?技術、人才都構不成核心競爭力,只有擁有用戶才擁有核心競爭力。”的確,生產產品的地方雖然在工廠,但創建品牌的地方是在心智。品牌定位不是從工廠想制造什么開始,而是從用戶的心智開始,品牌應找準消費者的心中缺什么,然后用行動來完成消費者的心愿。南京藝術學院設計學院教授龔建培針對此問題曾表示,企業不要只注重流行、色彩這些外在的東西,要更多的關注民生,關注消費者在生活中的需求,比如兒童家紡產品,小孩愛踢被子,那么兒童家紡品牌是否(fou)可以通過設計來改善(shan)這個(ge)問題?在生活(huo)中(zhong)存在的需求,才是消(xiao)費者真(zhen)正的需求。

  眾所周知,由于中(zhong)國特殊的國情,我國的消(xiao)(xiao)費(fei)人群(qun)開始老(lao)齡化,老(lao)齡消(xiao)(xiao)費(fei)群(qun)和新生消(xiao)(xiao)費(fei)群(qun)將占據(ju)重要消(xiao)(xiao)費(fei)位置,這兩(liang)個消(xiao)(xiao)費(fei)需求都需要家(jia)紡企(qi)業(ye)的關注。現(xian)今,針對(dui)年輕一族(zu)的家(jia)紡產品數不勝數,然而針對(dui)老(lao)齡消(xiao)(xiao)費(fei)者的家(jia)紡產品卻少之又少,這正是家(jia)紡企(qi)業(ye)漏掉的巨大商(shang)機。

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