阿里旺旺
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電商售后 能不能善后？
2014-6-23沉默的阿里旺旺，是大部分反映商品問題的顧客在和售后客服聯系時最常見的。看著買前咨詢超級火熱，售后咨詢愛搭不理的客服，筆者發自肺腑地問一句，售后，你真的能善后嗎？差評在淘寶店主的回擊下，似乎已經成了一個雷池，只要顧客略微表示不滿，淘寶商家就會在這條點評下進行長篇回復。仔細看看，大部分都是在一句句地把顧...[繼續閱讀] -
揭秘淘寶強大的“刷單軍團”——電商毒品
2014-4-28
通過網絡搜索，能發現大量有關為淘寶網店“刷單”的信息發布。在淘寶網的交易平臺上，如果兩家網店有同樣的...會影響到淘寶中商品的排名和位置，而且也是是否“惡意刷單”的判斷標準。下一步要進行的是虛假聊天，即是用阿里旺旺這款軟件，與網店店主進行溝通。“假聊”一般會由店主通過“SNS軍團”給出一個暗語，記者得到的...[繼續閱讀] -
電商八大"神論"揭示2014電商發展趨勢
2014-2-12時值歲末，為了承上啟下，記者特此整理了八位活躍在電商服務商領域的重要人士，拋出他們對電商行業趨勢的幾...CEO陳濤來往打微信是一個阻擊戰，不是一個進攻戰。它在阻擊微信作為一個社交工具對淘寶的影響，就像當年阿里旺旺阻擊QQ一樣。QQ開始做拍拍的時候，猶如企鵝從南極飛出來的感覺。很多人都認為QQ坐擁11億的...[繼續閱讀] -
家居電商天貓模式遭炮轟
2014-1-18
近日，在中國家居行業進化高峰論壇上，家居企業在天貓開店從事電子商務的“天貓模式”遭到多名業內人士炮轟...數萬家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案的B2C電子商務模式，商家與消費者之間通過阿里旺旺軟件進行溝通交流，產品以圖片+文字的形式呈現，在2013年“雙11”期間以銷售350億元的傲...[繼續閱讀] -
品牌營銷視角看MSN的退役
2013-2-192013年1月9日，微軟宣布3月15日將在全球范圍關閉現有的MSN服務（中國大陸地區除外），將MSN...SN這一泊來品首先在外資企業中被廣泛使用，以方便與國內外客戶聯系，另外很多外企會對辦公電腦內的QQ、阿里旺旺等本土第三方即時通訊軟件進行屏蔽，只能使用MSN進行即時在線交流，所以MSN逐漸成為“白領”...[繼續閱讀] -
江蘇富澄祥紡織招淘寶客服
2012-12-26公司名稱：江蘇富澄祥紡織品有限公司公司性質：民營公司規模：20-99人公司行業：耐用消費品（服裝服飾...南京-玄武區職位描述崗位職責●淘寶網店服飾家紡類類銷售客服（pc366.taobao.com）●使用阿里旺旺等線上交流軟件與客戶溝通解答顧客咨詢，消除客戶顧慮，引導客戶在淘寶上順利下單，最終促成訂單成...[繼續閱讀] -
諾愛家紡文案專員招聘
2012-9-20工作經驗：一年以上學歷要求：大專工作地點：上海-楊浦區月薪：面談職位描述：1、負責網店文案(淘寶文案...管理或淘寶推廣營銷經驗者優先。二、基本要求：1、做事積極主動，有上進心，不怕辛苦。2、熟悉淘寶后臺，阿里旺旺操作。3、有一定文字功底，能兼做文案工作。三、崗位要求：1、女性，年齡22-28歲，有網絡銷...[繼續閱讀] -
美羅家紡招聘淘寶客服
2012-4-23【招聘職位】：淘寶客服【工作地點】：南通/海門市【月薪】：面議【招聘方式】：全職【職位類別】：市場營...速度50/每分鐘，有網購經歷，熟悉淘寶流程；6、從事過銷售相關工作，有開過淘寶店鋪或做過淘寶店鋪客服人員者最佳；7、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易；8、有相關工作經驗者優先。[繼續閱讀]
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