加強管理 塑造一流營銷團隊
家紡企業要想使其產品銷量跳躍式發展,營銷能力穩步提高,一方面需要注重產品的時尚百變、優質平價的品牌魅力,另一方面也與日益強化和完善的營銷能力密不可分。加強營銷團隊的建設是營銷管理工作中的核心,通過營銷團隊能力的提升來靈敏地反映市場、高效地服務市場并最終有效地控制市場。對行業其他優秀企業的學習,與各級經銷商的長期溝通,多年經驗的摸索,并結合自身實際,組建終端經銷商層級明確、體系完整的渠道營銷管理團隊。
樹立奮斗目標
建設營銷團隊最為關鍵、最為重要的前提是共同的奮斗目標,使得分工不同的團隊成員,能為整體目標的實現發揮出不可或缺的作用,高質量地完成共同的奮斗目標。
完善組織架構,制定明確的崗位職責,是建立“快速、高效”的營銷團隊必不可少的重要要素:
一是設立機構,明確分工。設立渠道部、品牌管理部、市場部等職能部門,渠道部作為公司營銷政策的制定、推行及信息收集、反饋部門,提供準確、完整品牌調研報告并為各級營銷管理中心提供數據及管理支持;品牌管理部擬定年度品牌推廣方案、廣告投放計劃,并及時提供標準模板,制定各品牌平面、空間、陳列、物料、包裝等各類形象標準;公司成立市場部,并建立專業的物流配送體系,負責產品的配送。
二是設置崗位,明確職責。公司大區銷售經理、業務經理、文案策劃、督導管理等專業崗位,并建立良好的溝通機制,承擔與市場及各級經銷商的溝通協調職責,協助區域總經銷商策劃年度促銷方案,輔導、幫助和規范總經銷商及下屬經銷商開展促銷活動,并及時收集市場信息、過濾、分析市場信息,積極協助門店做好品牌培育、市場引導、需求預測、信息共享等工作,不斷提升服務水平,提高品牌市場占有率。
標準化訓練與嚴格的考核制度,創造團隊最大價值
建立營銷團隊執行標準,既起到了有效的管理作用,又激發團隊成員的工作積極性:
1、確定基礎制度:包括日常管理制度、工作紀律、差旅費報銷制度、例會管理制度等日常管理制度。
2、建立日、周、月工作計劃和反饋制度
根據團隊特征及工作所需編制了符合實際管理需求的工作日志與總結,其中包括每周工作計劃與月度營銷計劃,主要內容包括新開網點數量、促銷活動執行、任務分解、產品策略、市場信息分析結果、渠道激勵策略、終端促銷策略等。
3、建立團隊成員的營銷行為考核制度
公司將營銷團隊的行為進行細節考核,根據實際情況制定有效的考核表,并進行考核溝通,根據考核結果進行獎優罰劣的執行,對優秀的人員創造職位提升空間,大大激發團隊活力,獲取團隊最大價值。
提高營銷水平
建設優秀營銷團隊最根本的是要提高營銷水平。制定一個總的指導方針:堅持客戶第一的理念。發揮集團的整體優勢,在戰略推進、體系建設、標準管理、品牌提升方面不斷尋求創新及突破,努力開創營銷新局面。
營銷團隊必須堅持客戶第一的營銷理念,緊緊圍繞客戶的需要,及時掌握市場需求信息,通過品牌價值提升與服務產生較好的口碑效應。注重維護好老客戶,鞏固好現有的新客戶群體,通過口碑傳播加上營銷舉措,擴展新的客戶群體。
多種培訓,提高終端經銷商的營銷水平。公司切實行使對門店及營銷網絡的管理和監控作用,制定出一系列標準化的流程和操作規范,并按照這個標準和規則進行嚴格的檢查和考核。
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